Консультация № 197976
15.03.2020, 09:22
0.00 руб.
0 15 1
Уважаемые эксперты! Пожалуйста, ответьте на вопрос:

Вводные:
- Ноутбук Acer Ex-2511G-576N был куплен в 2017г
- За эти годы пару раз проводились манипуляции с разделами для установки параллельно Linux рядом с Windows 10, теперь стоит только Windows 10
- Диск GPT(не помню с завода он был или MBR)

Решил восстановить к заводскому состоянию. Встроенная программа восстановления Acer Recovery Management не помогла.
При попытке восстановления через ALT+F10 получил синий экран:


Ошибка 0xc0000225, как я понял, сообщает, что система восстановления не видит скрытый раздел восстановления. Его я не удалял.

Через DiskPart вижу следующую картину:

Возможно, порядок разделов Recovery и ESP был нарушен и это является причиной ошибки?

Буду очень благодарен за совет по решению данной задачи и за рекомендации инструментов(программ) по восстановлению загрузчика или порядка разделов, если понадобится.

Обсуждение

давно
Студент
400815
28
15.03.2020, 09:54
общий
это ответ
Здравствуйте, reztor!
Судя по скриншотам - на ноутбуке уже нет заводского раздела восстановления, к сожалению. В "нормальном" состоянии этот раздел имеет размер 10-30Гб (зависит от изготовителя). Так что у Вас два варианта:
1) Как и написано на верхнем скриншоте - обратиться к изготовителю устройства (в авторизованный сервисный центр) для восстановления заводского "состояния". Услуга обязательна для сервисцентра, но может быть платной. Они восстановят всё в "первозданном" виде, в том числе и фирменный раздел восстановления.
2) Создать установочный носитель с помощью инструмента на Странице загрузки Win 10 >> и выполнить чистую установку ОС с этого носителя.
5
давно
Посетитель
403228
23
15.03.2020, 14:05
общий
alexleonsm, благодар. за ответ!
Получается, если у меня будет на руках образ раздела Recovery, я могу создать либо флешку восстановления, либо распаковать этот образ на жесткий диск, создав тот самый раздел восстановления? Вот только понять бы каков должен быть порядок разделов...
давно
Студент
400815
28
15.03.2020, 15:08
общий
Нет, образа на руках у Вас не будет. Раздел Recovery будет на жестком диске (это если обратитесь в сервисцентр). Ну, а потом - воспользуйтесь Руководством по эксплуатации на ноутбук по созданию внешнего носителя для восстановления.
Если воспользуетесь вторым вариантом (создание носителя с сайта MS), то получите просто голый образ 10-ки для установки. Драйвера и всё прочее надо будет загружать и устанавливать отдельно с сайта изготовителя ноутбука. Тут есть один плюс - на сайте MS всегда самый свежий образ 10-ки со всеми обновлениями.
давно
Посетитель
403228
23
16.03.2020, 08:32
общий
Адресаты:
как оказалось, полноценного раздела Recovery на ноутбуке и не было. Был вариант только создать загрузочную флешку восстановления. Я этого не сделал.
Нашел на рутрекере образ флешки, распаковал на флешку.
Получилось загрузиться, восстанавливаю систему и на середине процесс слетает...
В чем может быть затык?
давно
Управляющий
143894
2148
16.03.2020, 08:54
общий
Адресаты:
Цитата: reztor
и на середине процесс слетает...

Эта фраза не о чем. Если можно конкретнее? какой образ, откуда качали, на каком шаге (проценте) зависает, перегружается и т.п. и желательно русским языком.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


давно
Посетитель
403228
23
16.03.2020, 09:42
общий
Адресаты:
образ флешки восстановления конкретно под мою модель ноутбука. Скачал на рутрекере, формат GHO.
Восстановление прерывается в районе 50%, всегда по-разному. Система пишет, что не удалось восстановиться.
Я русским языком и написал, всё как есть.
давно
Управляющий
143894
2148
16.03.2020, 09:50
общий
Адресаты:
А что побудило восстановить именно к заводскому состоянию?
И что мешает сделать чистую установку?
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


давно
Управляющий
143894
2148
16.03.2020, 11:41
общий
16.03.2020, 11:42
Адресаты:
Цитата: reztor
Восстановление прерывается в районе 50%, всегда по-разному.

Это почти со 100% вероятностью говорит о том, что ошибка в образе восстановления - что он не может распаковаться к вам на винчестер.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


давно
Студент
400815
28
16.03.2020, 12:33
общий
Цитата: "Нашел на рутрекере образ флешки, ....
В чем может быть затык?"
Увы, но нормальный оригинальный образ есть только у изготовителя устройства. А "сборки" с торрентов не надо использовать)))
давно
Посетитель
403228
23
16.03.2020, 15:42
общий
Адресаты:
образ проверял - в порядке. Именно к заводскому нужно восстановить для проверки работы железа с родной сборкой.

оригинальный образ флешки, с помощью которой можно сделать восстановление, способен создать каждый пользователь с подобным моему ноутбуку. Создается через программу Acer Recovery Management. После можно снять образ любой программой и выложить в любом месте. Имейте ввиду на будущее ;)

Прихожу к выводу, что изменена структура диска и ошибка в этом. Благодарю за участие, товарищи.
давно
Студент
400815
28
16.03.2020, 20:47
общий
Дело, конечно Ваше, но ни один "репак" с торрентов никогда не будет соответствовать заводскому оригиналу. А проверить можно лишь одним способом - сравнив "левый" и оригинальный образы. Но оригинального у Вас нет, так что в данном случае проверка это просто фикция.
давно
Посетитель
403228
23
17.03.2020, 00:24
общий
Адресаты:
мы либо про разные образы говорим, либо кто-то чего-то не понимает)
Я говорю про образ флешки, который можно записать из-под системы посредством Acer Recovery Management. Это делается пользователем, а не заводом-изготовителем.
давно
Студент
400815
28
17.03.2020, 02:19
общий
Да, можно сделать, если есть на жестком диске заводской раздел восстановления. Но на Вашем ноутбуке его нет и флэшку сделать Acer Recovery Management просто не сможет. Понимаете? А про то, что выложено на торрентах, то я писал об этом ранее. Оттуда можно скачать "оригинальный" образ, включающий в себя в том числе и вредоносное ПО под видом "фирменного". И антивирус тут не поможет. Последствия использования такого образа, я думаю объяснять не надо. Но от этих последствий стараюсь уберечь, советуя обратиться именно в авторизованный сервисный центр.
давно
Посетитель
403228
23
20.03.2020, 16:41
общий
Адресаты:
мы на разных волнах общаемся.
Мне на форуме Acer по поводу скрытого раздела на данном ноутбуку ответили "нет, и не было с завода Windows 10 скрытого раздела. Если не создали флешку USB после покупки в программе Acer Care Center - Recovery, то восстановить заводское состояние нечем. (ALT + F10) сработает не всегда."
Вот и вся любовь.
давно
Студент
400815
28
20.03.2020, 19:45
общий
Цитата: "Если не создали флешку USB после покупки в программе Acer Care Center - Recovery, то восстановить заводское состояние нечем."
Как раз поэтому в самом первом сообщении я и предложил второй вариант - установка с загрузочного носителя, созданного инструментом от Microsoft. После установки "голой" ОС надо скачать и установить все драйвера от изготовителя устройства (Acer). Получите самую свежую рабочую ОС.)
Форма ответа