Консультация № 82354
13.04.2007, 11:24
0.00 руб.
0 1 1
Добрый день уважаемые эксперты ! У меня возникла следующая ситуация: в магазине по продаже компьютеров приобрел компьютер в кредит,большую часть суммы внес наличными ,а остальная сумма пошла в кредит. Дело вот в чем,при покупке компьютера не предоставили коробку от материнской платы,также от видеокарты,объясняя это тем ,что они так и поставлялись,также не предоставили диски к ним,а дали диск на котором были записаны драйверы от мат. и видео с компа. В конфигурации был указан процессор (BOX) ,то есть с родным куллером. Дома обнаружил ,что процессор не (BOX). Позвонил и сказал им об этом ,они подтвердили факт наличия не (BOX) процессора,заменили на тот который нужно. После чего потребовал родные диски к устройствам,привезли только от видео ,от материнской платы дали диск этого производителя,но не этой серии,в связи с чем возникали затруднения при установке драйверов. Далее стали возникать проблемы с записью дисков,они этот факт тоже признали и обещали заменить . В этот день когда я им приносил сист. блок увидел новых покупателей которые приобретали новый ПК. Обратил внимание ,что покупателям предоставили коробочки от всех устройств выше описанных ,где была коробка от мат. платы именно такой версии как у меня. Я их предупредил чтобы они поменяли все устройства,завтра мне надо уже к ним идти за результатом. Подскажите пожалуйста как мне себя вести ,что говорить ,вдруг они не выполнили мои требования? Могу ли я требовать возврата денег ,ведь ПК приобретался в кредит? Очень надеюсь на вашу помощь ,обидно за уплаченные не малые деньги, и нервы.

Обсуждение

Неизвестный
13.04.2007, 19:00
общий
это ответ
Уважаемый, Yur_ka

Если в данному товаре торгующая организация. Не устранить все недостатки и не приведет его в техническое соответствие. Вы имеете право потребовать вернут всю сумму уплаченную вами наличными а также по кредиту, если ответ будет отрицательным. Вы можете подать в суд и взыскать еще за моральный ущерб.

С уважением, Сергей Проскурнов.
Юрист. Ra4afz@rambler.ru

Форма ответа