А Ваш Word 2016 ранее работал нормально? Какой объем документа? Сталкивался с проблемама при очень большом объёме документа. Обычно рекомендую разбивать громадный документ на части. На пустом документе поведение Word нормален? На небольшом? А Excel работоспособен? Какое состояние активации продукта?
Моя недавняя проблема с Office (увы, не 2016) решилась после применения бесплатной утилиты CCleaner Free. Наверное, это не панацея, но переустановка не помогла, а утилита оказалась полезной.

У вас не стрелка перестает двигаться, а просто повисает word. Причины могут быть разные, в том числе и заражение самого пакета. Совет - не искать в темной комнате черную кошку, удалить word из системы, вычистить реестр от его остатков, проверить заодно систему на заражение, переустановить заново пакет office, в будущем не открывать незнакомые документы, читать их только в рекомендованном защищенном режиме. Либо где нибудь в "песочнице" или "виртуалке".

Документ прим 60 стр., Excel не проверяла. Да, ССleaner пользуюсь, регулярно предлагает обновления.

Да, если не поможет предыдущий совет, прийдётся удалять Word и ставить по-новому.

Попробуйте. Но вот если начала глючить такая огромная система как office, скорее всего косметическими мерами не обойдешься и можно пожизненно иметь проблемы. А переустановка что, времени меньше чем с операционной системой возиться, а сложность у них сопоставимая.

Спасибо за совет!

Моя недавняя проблема с Office (увы, не 2016) решилась после применения бесплатной утилиты CCleaner Free. Наверное, это не панацея, но переустановка не помогла, а утилита оказалась полезной.

Тоже поработала с программой CCleaner Free.
Вроде текст стал прокручиваться до конца.
Посмотрю, что будет дальше...

Рано обрадовалась...Проблема возобновилась...
Очень большой документ это - сколько?
Если я 60 стр разобью на 3x20, то проблема может пропасть?
Благодарю за ответ!

Не думаю, что 60 стр. текста слишком много, какова его величина в байтах? Повторюсь, на других документах как Word работает? Какое расширение файла: docx? Заархивировать его и предоставить сюда для ознакомления Вы не готовы?
А нет ли проблем с винчестером- запустите проверку: Компьютер -> свойства диске -> Сервис -> Выполнить проверку -> Птичка на автоматически исправлять системные ошибки.
У Вас нет проблем с вирусами?
Конечно, удаление офиса -> очистка реестра -> установка офиса заново может помочь, а может и нет.

Спасибо за советы! Попробую запустить проверку!

запустите проверку: Компьютер -> свойства диске -> Сервис -> Выполнить проверку -> Птичка на автоматически исправлять системные ошибки.
Только что выполнила проверку + проверила печатаемый мною документ. Пока word работает.

запустите проверку: Компьютер -> свойства диске -> Сервис -> Выполнить проверку -> Птичка на автоматически исправлять системные ошибки.
Только что выполнила проверку + проверила печатаемый мною документ. Пока word работает.

К сожалению, проверка не помогла...

есть возможность удаленно подключиться к Вам посмотреть что происходит?

Вы писали "Просьба: Если у кого-то есть возможность поработать в режиме удалённого доступа - буду рада!" - наш товарищ побывал у Вас в гостях ч-з даль-доступ года 2 назад и рассказал немного про Ваш стиль работы : У Вас загружено одновременно множество приложений, открыто так много кнопок в Панели задач, что переключаться м-ду окнами мучительно трудно. На каждую свою диагностическую команду он ждал реакцию Вашей системы десятки секунд! У товарища безлимитный интернет и достаточно терпения. Я не рискну диагностировать Вашу замученную тормозную систему ч-з мой ограниченный инет. Ограничусь общими советами.

Большинство русских больны гигантизмом. Если покупать компьютер - то самый шикарно-мощный: если выбирать Windows-версию - то Максимальную; если устанавливать Office - то полный комплект! Людям полезно бы хоть на короткое время задуматься: "Зачем мне столько много всего, если я не успеваю все полученные компоненты изучить настолько хорошо, чтоб привести в порядок, удобный для последующей производительной работы?"

В результате мощная машина греется и усиленно изнашивается, устаревшие, заброшенные программы лезут в интернет обновляться, масса ненужных процессов перелопачиваются в Оперативной памяти, между ними часто случаются конфликты, порождающие ошибки и порчу документов и приложений.

Лечение компьютеров у всех своих клиентов я всегда начинаю с очистки мусора - удаление отработавших временных файлов и ненужных приложений. Я отключаю также авто-загрузку наглых приложений, которые нужны редко, а мешают всегда. Когда в Панели задач всего 4…6 кнопок, и в ОперПамять загружено только то, что нужно сейчас, то всё работает чётко и безконфликтно! Даже на дешёвенькой офисной машинке.

Удалите ненужный мусор. Очистите папку Temp : из ГлавМеню \ Выполнить (удобно открывать клав-сочетанием Windows + R) введите в командное поле
%tmp%
и нажмите клавишу Enter .
Удалите в открывшейся папке Temp всё, что сможете удалить .
Удалите все НЕнужные приложения из ПанельУправления \ "Программы и компоненты".

Выделите в окне "Программы и компоненты" приложение Microsoft Office . Большинство приложений при их выделении в этом окне показывают одну кнопку "Удалить". MicrosoftOffice показыват доп-кнопки "Добавить или удалить компоненты" и "Восстановить".

Жмите для начала "Добавить или удалить компоненты". Выберите среди этой огромной кучи мусора совершенно ненужные Вам компоненты типа "Службы размещения веб-узлов", "Поддержка Windows SharePoint", "Программа обновления документов", Конференции… Кликом по рядом-расположенному чёрному треугольничку переведите эти мешающие компоненты в состояние КомпонентНЕдоступен. В конце нажмёте "Продолжить" для избавления от хлама, от которого надо было отказаться изначально.

Если очистка не поможет изза запущености болезни, то на второй стадии лечения выберите пункт "Восстановить". Office-установщик проверит целостность своих прог-файлов. =Удачи!

Спасибо за подробнуж инструкцию!

Сталкивался с проблемама при очень большом объёме документа. Обычно рекомендую разбивать громадный документ на части. На пустом документе поведение Word нормален? На небольшом? А Excel работоспособен? Какое состояние активации продукта?

1) Расширение docx$
2) По вирусам - только что сделала полную проверку Kaspersky Anti-Virus. Безопасно: угроз не обнаружено;
3) Пустой документ: поведение - Word (не отвечает);
4) Работоспособность Excel - Excel тоже не отвечает;
5) Какое состояние активации продукта?
Программу ставил компьютерный мастер. Официальная она или ворованная - я не знаю.

Здравствуйте, уважаемый Владимир Николаевич!
Приступаю к выполнению Ваших рекомендаций!

Давно пора! Главное - не суетитесь и не переусердствуйте! Если сомневаетесь в избыточности к-либо компонента, оставьте его удаление на-потОм. Удалите сначала явно НЕнужные. =Удачи!

Благодарю за удалённую помощь!
Продолжаю работать с запланированным документом!