Консультация № 179765
22.08.2010, 22:16
0.00 руб.
0 78 3
Здравствуйте!!!!
У меня вот какая проблема.
Во время приложений 3D компьютер начинает либо перезагружаться либо зависает.Я поробывал убрать галочку на автоперезагрузке,после этого компьютер перестал перегружаться и начал только зависать примерно по истечении 5-10 минут.Проблема эта появилась после того как недавно сменил материнку,старая материнка сгорела после попыток разогнать процессор.Сменил процессор и материнку вместе.Помогите в чём причина?
Системник:
Мать ASUS P5QL/EPU
Процессор Core2Quad 8300
Видяха MSI GeForce 260GTX 896 МВ

Обсуждение

Неизвестный
29.08.2010, 17:39
общий
Цитата: Valery N
[q=4666]Этого Вам не избежать, заменой лишь одного устройства
.
А я и заменил не только материнку,но и процессор поставил покруче Core2Quad 8300
Вот и думаю на поломку БП или видяхи только
Я вот что заметил, при игре в Call os Duty:Modern Warfare 2 видяха уж слишком горячая,даже руку обжигает.
Неизвестный
29.08.2010, 17:53
общий
Господа эксперты!!!Ситуация складывается таким образом что неделю назад я системник уже возил в сервис по проблеме зависания и перезагрузок и там ремонтники сказали что всё норм у них.Сказали что тестировали видяху на проге 3D Mark 2006.Гоняли комп на игрухе Call of Duty:Modern Warfare 2 и всё ГУД у них.А я вот что думаю по поводу этого.Может они и гоняли на игрухе,но вот только не достаточно времени.Я ведь уже писал вам что комп может играть 5 минут и зависнуть,а может и час играть и потом только зависнуть.Может они поиграли 5 мин,посмотрели что всё хорошо и закончили тестировать.
Что мне делать то?Увезти опять им комп и пусть разбираются?Как вести себя в этой ситуации в сервисе?Давить на них что комп нормально не работает?Ведь я им сдавал его как на диагностику и деньги за это платил,а они ничего не нашли.Может просто не хотят выполнять гарантийные обязательства?
Неизвестный
29.08.2010, 23:18
общий
Не знаю что делали в вашем сервисе, поэтому ничего говорить не буду. У нас тоже бывают подобные случаи, комп сутками не выключается - 3dmark в цикле, snm, штук 5 RARov одновременно, и ничего - либо электричество очень качественное у клиента дома - тогда нормализатор (не ups), либо все таки замена БП или другого железа. Аналогию трудно провести, в каждом таком случае причины разные.
И все таки если с открытым корпусом зависаний нет, попробуйте навесить дополнительный кулер на видео.
Неизвестный
30.08.2010, 01:19
общий
Зависания опять появились и при открытом корпусе
Неизвестный
30.08.2010, 02:02
общий
Попробуйте в каком нибудь сервисном договорится взять на выходной или на ночь за энную сумму хороший питальник уев 80-90, и погоняйте. Или поищите толкового мастера, а не отдавайте просто приешику(це). Пусть это что то стоит, но помоему это в ваших интересах.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
30.08.2010, 16:27
общий
Борисов Юрий Владимирович:
"Как вести себя в этой ситуации в сервисе?" - если у Вас крепкие нервы, то надо добиваться законным порядком: Подайте заяву на имя директора мастерской в 2х экз. На экз-ре, оставл-м себе, требуйте отметку от приёмщика (мастера, дир-ра, ответств-го за приёмку). Директор обязан в течени 10 сут рассмотреть заяву и дать ответ, с кот-м в случае несогласия Вы можете обратиться в "Общество защиты прав потребителей" по Вашему району.

Если у Вас крепкий кошелёк, то последуйте совету от Vovchek. Перевожу его жаргон: питальник - это Блок Питания, "не отдавайте просто приешику" - не сдавайте Приёмщику, а лично мастеру, заинтересовав его материально.

Ещё варианты: вставьте вместо подозреваемой видюхи простенькую б/у PCI-видео-карту , насладитесь работой без зависаний. А в сервисе скажете: вот всё работает (и БП в тч), а гарантийная карта перегревается.
Но если и с PCI-видео-картой будут зависания - значит надо тестить БП. Могу предложить мини-схемку на стабилитроне+тиристоре, которая закорачивает БП-выход, если на нём хоть изредка напряжение на проводе +5V выплёскивает свыше 5,5V. Померяйте выходные напряжения БП эл-тестером. Пульсации меряйте ч-з конденсатор ёмкостью 0.05 - 1 мкФ.
Неизвестный
01.09.2010, 12:22
общий
Привёз сегодня блок из сервиса.В сервисе ничего они так и не обнаружили,ни в видяхе,ни блоке.Но сам мастер сказал что похоже по описанию моему что это всё-таки видяха.Я написал претензию руководству,пусть разбираются что к чему в течении 10 дней
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
01.09.2010, 13:01
общий
Борисов Юрий Владимирович:
Сочувствуем Вам и надеемся на лучшее. Ждём результата.
Неизвестный
01.09.2010, 16:52
общий
Такая ситуация у меня встречалась не раз. Это видеокарта, но доказать её причастность будет не легко (с специалистами которые работают в сервисном центре и заинтересованы чтобы не работать). Самый простой вариант который помогает (применял не раз) в микроволновку её на 30 секунд и по гарантии. Но это в том случае если начнут мозги парить.:)
Неизвестный
01.09.2010, 16:57
общий
И что,помогает микроволновка?
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
02.09.2010, 01:07
общий
Борисов Юрий Владимирович:
Микроволновка помогает "добить" видюшку, то есть сделать дефект явным. Но тогда Вам придётся как-то комментировать спецам причину изменения симптомов. Сумеете ли Вы убедительно обманывать с честным выражением лица?
Неизвестный
02.09.2010, 09:15
общий
Не знаю.Надо думать над этим.Подожду пока что решат по поводу моей претензии.Может всё-таки обменют или вернут деньги
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
02.09.2010, 16:02
общий
Борисов Юрий Владимирович: Вы правы! Совесть и Честность дороже бракованной железки. Я вот живу без крутой видюхи, и проблем меньше.

В журнале Радио2009 N2 на стр 34 в статье "Если поломался ноутбук…" А.Горячкин, из г. Кыштым Челябинской обл пишет: "Раньше, работая продавцом-консультантом в магазине электроники…
В случае поломки ноутбука лучше обращаться напрямую в авторизованный сервисный центр, а не в торг-организацию, где был куплен ноутбук. Продавец будет лишь посредником между покупателем и сервисным центром, что затянет сроки ремонта. Адрес сервис-центра долж быть указан либо в самом гарантийном талоне производителя, либо на специальном вкладыше. Необязат сдавать технику в ремонт по месту покупки. Это мож сделать в л сервис-центре на территории РФ, главное, чтобы он был авторизован".

- значит, если бракованный ноутбук не признали бракованным в одном сервисном центре, то покупатель может обратиться в др сервис-центр. Применимо ли это к Вашей видюшке? - вряд ли, но мож спросить у продавца: будет ли иметь силу в их магазине заключение о факте заводского брака, полученное в др сервисном центре?
Неизвестный
04.09.2010, 16:48
общий
попробую узнать
Неизвестный
06.09.2010, 08:22
общий
не знаю поздно уже или нет, была у меня подобная проблема комп время от времени зависал в 3д игрушках, тоже грешил на видяшку, но оказалось что проблема в драйверах на мать\чипсет, без родных драйверов комп зависал (с драйверами которые майкрософт), с родными драйверами от производителя работал замечательно.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
06.09.2010, 10:42
общий
Борисов Юрий Владимирович:
Если под термином "родными" эксперт Трумкин Алик подразумевает набор драйверов, прилагаемых к сис-блоку на CD (я верно понял?), то я уже неоднократно слышал такое мнение, будто такой способ успешнее, чем скачивание обновлённых драйверов с разных сайтов. Одна из причин такого успеха - в запрограммированной правильной последовательности устанавливаемых драйверов. CD авто-запускается (у многих, кто не запретил авто-запуск), прога экспресс-установки сопоставляет какие драйвера из CD-пакета больше подходят к конкретному "железу", затем производит установку в НУЖНОЙ последовательности: сначала inf-чипсет-драйвер, потом авто-перезагрузка, потом остальные дрв. Юрий Владимирович, если Вы не соблюдали эту последовательность установки, то попробуйте на отдельном разделе жёст-диска установить свежую подопытную ОС, а затем драйвера, как предложил Трумкин Алик.
Неизвестный
06.09.2010, 20:54
общий
Вообщем господа эксперты всем спасибо!!!!
Сегодня по моей претензии дали ответ и всё-таки решили обменять видеокарту на новую.Вместо MSI 896Mb N260GTX-T2D896 DDR3 дали PCI-E Gigabyte 896Mb GV-N26 OC-896I GeForce GTX260 DDR3 448bit RTL.
Поиграл вечер,вроде норм,не зависает не перезагружается.
Но хочу сообщить такую инфу для вас,что сегодня днём перед тем как мне поехать в сервис для обмена карты,вовремя игры комп завис и выкинул синий экран с текстом что в компе какие то ошибки
Вот эти ошибки ***STOP:0x0000008E(0xC0000005,0x8060D5A5,0xA7ECFC38,0x00000000)
Я почитал в инете по поводу этих ошибок и в основном грешат люди на оперативку.Может вы что подскажете по этому поводу?
Ещё хотел вам сообщить что после того как зависнет комп,то приходиться нажимать на Reset и появляется черный экран с вот таким надписями что то типа "Нажмите F1 для установки текущих настроек BIOS или нажмите F2 для установки настроек BIOS по умолчанию.Про это что то тоже можете сказать?
Сейчас я сделал вот что.Снял две планки оперативки по 512Mb и поставил новую обменяную видяху.Сейчас вроде всё норм работает.Завтра ещё супруга целый день погоняет комп и тогда точно что то можно сказать норм работает или нет
Неизвестный
06.09.2010, 20:55
общий
Да и кстати заодно ответьте достойный обмен сделали или фигню втюхали?
Неизвестный
06.09.2010, 21:01
общий
Ещё вот купил себе новый Корпус для компьютера THERMALTAKE V5 Black Edition
Что можете про него сказать?
Заранее большое спасибо вам за данные советы.Без вас я не смог бы разобраться что к чему
Неизвестный
06.09.2010, 22:05
общий
Алексеев Владимир:
[q=259041][/q] я вобщем то подробно описал
НЕродные - драйвера которые идут в составе операционки (когда у такого драйвера в диспетчере устройств смотрите свойства, написано поставщик Microsoft)
Родные - драйвера с диска, либо обновленные с сайта.
не вижу смысла в какой бы то ни было последовательности установки драйверов
p.s. 4 планки это слишком много имхо, может быть конфликт, и из-за этого собственно и все проблемы.
Неизвестный
06.09.2010, 22:20
общий
[q=232414][/q]
А я и ставил драйвера с диска кторые шли в комплекте с материнской платой
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
07.09.2010, 04:02
общий
Борисов Юрий Владимирович:
По поводу ошибки "***STOP:0x0000008E" я храню сокращённй ответ ValeryN, Профессор: В 1ю очередь см инфо Справка и поддерж на сайте производителй ОС Windows. Цитата: Ms http://support.microsoft.com/kb/903251: На компе с Win может вывод-ся сообщ: "STOP 0x00000050" или "STOP 0x0000008e"… Обнаруж ош, для предотвращени повреж-я компа Win завершит работу. Технич-инфо: STOP: 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)….
Такое поведение наблюд-ся, когда комп заражен 1 из разновидностй вируса HaxDoor. Вирус HaxDoor порождает скрытй процесс, скрывает фйлы и разделы реестра. Имя исполн-го фйла вируса HaxDoor не-постоянно, чаще всего Mszx23.exe. Больш-во разновиднстй этого вируса устанавл дрв Vdmt16.sys или Vdnt32.sys. Этот дрв использ-ся для скрытия процесса, порождаемого вирусом. Некот-е разновидности вируса HaxDoor могут восстан-ть этот фйл после его удалени.
Проверь неподписанные дрв, на кот-е может ругаться ОС: Verifier.exe запустит диспетчер проверки драйверов. Просмотри, какие дрв в системе не подписаны, на них и обрати внимание. Подписаннй драйвер означ, что он протестирован в MS на совместимсть с данной верси системы и что он не содержит фатальнх для системы ошибк и недочетв, вызывающх синй экр.

То есть, из Пуск \ Выполнить или в окне Командной строки дайте команду Verifier.exe , в её окне жмите кнопу "Далее", в следующ окне снова Далее, Вам отобразятся неподписанные драйвера. Эти подозрительные дрв попытайтесь заменить на подписанные (проверенные в Microsoft на совместимость с ОС).

"Нажмите F1 для установки текущих настроек BIOS или…" - обычно такое случается, когда BIOS-аккумуляторная батарейка (дисковая, 3 вольта) утратила способность принимать-удерживать заряд. Замените её.

"достойный обмен сделали или фигню втюхали?" - Вам радоваться надо после стольких боёв с победой!

Трумкин Алик: "не вижу смысла в какой бы то ни было последовательности установки драйверов" - с годами увидите, а пока почитайте ответ Sergey V. Gornostaev или других опытных професионалов.
Неизвестный
08.09.2010, 07:07
общий
[q=259041][/q]
Спасибо!!!
Что скажите при корпус?
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
08.09.2010, 07:26
общий
Борисов Юрий Владимирович:
А что можно сказать о том, что Вы уже выбрали и купили? - Любите всё, что уже заимели! И тогда будете счастливы. Можно указать другу о недостатках девушки, с кот-й он только что познакомился, но обсуждать его жену - безнравственно, не так ли?
Неизвестный
08.09.2010, 17:40
общий
Но всё-таки,хороший корпус или не очень?
В отзывах в инете вроде хорошо об нём отзываются
Неизвестный
08.09.2010, 18:12
общий
Борисов Юрий Владимирович:
THERMALTAKE - марка очень хорошо зарекомендовала себя, в производстве - блоков питания,я думаю и корпуса не должны быть хуже
Неизвестный
08.09.2010, 21:13
общий
Kazak7:
да, БП у них песня
Неизвестный
10.09.2010, 19:08
общий
Собрал системник на новом корпусе,это просто песня.Никакого шума,из корпуса идет холодный воздух.Ваще я полностью доволен
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
11.09.2010, 01:59
общий
Борисов Юрий Владимирович: Поздравляю Вас с трудной Победой! Заработанное счастье дороже, чем случайное наследство! Не зря, значит, Цикалов Игорь Конст-ч (админ рассылки) 3-жды продлевал срок действия Вашего вопроса.
Неизвестный
11.09.2010, 11:56
общий
Цитата: Алексеев Владимир Николаевич
Поздравляю Вас с трудной Победой
!
Спасибо большое!!!
Форма ответа