Консультация № 179750
20.08.2010, 21:08
45.00 руб.
0 32 1
Здравствуйте уважаемые эксперты!
Windows 7 домашняя расширенная, Amd Atlon™ XP 3200+ 2.19 GHz, 2 Gb, 32 – разрядная.
Не могу найти нормальный драйвер для Hp deskjet 3320.
Система через центр обновления его сама не находит.
Установил альтернативный драйвер печати в Windows 7 через USB-подключение
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01904113&lc=ru&dlc=ru&cc=ru&query=DJ%203320
для LPT1 порта, но он не видит принтер, подключенный через USB-подключение, а «свойства принтера» не открываются, и я не могу поменять порт.
Родной драйвер с диска поставил, но он дефективный: нет ассистента печати, нет картинок с картриджами в диалоговом окне печати, и самое главное, при печати чёрного текста он обращается только к цветному картриджу, долго думает перед началом печати и печатает медленно!

Обсуждение

Неизвестный
21.08.2010, 01:26
общий
давно
Студент
316792
713
21.08.2010, 15:29
общий
Valeriy:
Вы не можете войти в свойства притера после установки. НО в инструкции написано
На панели задач Windows нажмите значок ( ), а затем - Устройства и принтеры . Откроется окно Устройства и принтеры . Щелкните Добавить принтер . Откроется окно Добавить принтер . Нажмите Добавить локальный принтер . Нажмите Использовать существующий порт . В выпадающем списке Использовать существующий порт выберите LPT1: (Порт принтера) и нажмите Далее .

Это ведь происходит во время [b]установки[/b] принтера, а не после. Или у вас пункт
Нажмите Использовать существующий порт .

не появляется?
Удалите принтер и заново установите его согласно инструкции.
Неизвестный
21.08.2010, 20:19
общий
LPT1 и выбран во время установки, а теперь его нужно поменять на USB!
Я не могу перейти к:
"Шаг 3: Настройка драйвера
Для настройки установленного драйвера следуйте приведенным ниже инструкциям.
1.В окне Устройства и принтеры щелкните правой кнопкой строку с именем устройства и выберите пункт Свойства принтера . Откроется окно Свойства принтера .
1.Нажмите вкладку Порты .
1.Щелкните выпадающее меню и измените порт с LPT1 на USB или DOT4 ."
давно
Студент
316792
713
21.08.2010, 21:23
общий
Valeriy:
Прошу прощения я неверно понял, тогда попробуйте поменять порт напрямую через реестр.
Пуск-Выполнить-regedit
Перейдите к ветке [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers]
Найдите там ваш принтер Deskjet 3600, на котором надо поменять порт, найдите значение "Port" (находится в корне ветки принтера)и измените его на USB001
(номер может быть другим)
И необходимо еще изменить параметр ChangeID, к сожалению я Вам не могу сказать какое значение надо установить, у меня принтер дома не установлен.
Неизвестный
21.08.2010, 23:13
общий
Belotchik:
1. Изменил значение LPT1: на USB001
После перезагрузки драйвер удалился сам.
2. Установил его снова через центр обновлений
Поменял значение LPT1: на USB001
Посмотрел значения ChangeID для HP 3320 HP 3500 и HP 3600
1fa90d8 3320
13bb36 3500
2295f1 3600
Поменял у 3600 значение 2295f1 на 1fa90d8
Попробовал напечатать страницу, мелькнуло окошко с надписью «Печатается страница 1»
и ничего более!
После перезагрузки происходит поиск драйвера и окошко:

И снова предлагается решение: Установка альтернативного драйвера....
"У попа была собака, он ёё любил..."
Неизвестный
21.08.2010, 23:21
общий
F®ost:
Сейчас попробую Ваш вариант решения.

Затыкается вот на этом месте:

Уже на рабочем столе появился ярлык «Помощник печати 3500» , но сам принтер система не может найти!
давно
Студент
316792
713
21.08.2010, 23:30
общий
Valeriy:
Посмотрите какой USB порт у HP 3320 и значение ChangeID, удалите HP 3320 и замените соответственно эти значения у HP 3600 и поменяете местами подключения HP 3320 и HP 3600. Проверьте работает ли?
А потом можно опять установить HP 3320.
Неизвестный
21.08.2010, 23:54
общий
Belotchik:
Посмотрите какой USB порт у HP 3320 и значение ChangeID,

Порт USB001
Значение 1fa90d8
удалите HP 3320

Как удалить? В реестре или в программных файлах?
замените соответственно эти значения у HP 3600

Так я же писал что заменял.
и поменяете местами подключения HP 3320 и HP 3600

Что значит поменять местами подключения, где поменять?
давно
Студент
316792
713
22.08.2010, 00:13
общий
Valeriy:
Извините я немного поторопился и неверно сформулировал.
Перед тем как заменить значения, кликните правой кнопкой на принтере HP 3320 и выберите удалить.
А то получается , что два принтера используют один и тот же порт.
Вроде перегрузка не нужна.

и поменяете местами подключения HP 3320 и HP 3600А с

Я перепутал принтеры, я первоначально хотел чтоб вы посмотрели значения у HP 3500, удалили HP 3500, потом заменили их у HP 3600 и подключили HP 3320 в тот USB, где был HP 3500, чтобы значения соответствовали порту. Но вариант выше будет проще.
Неизвестный
22.08.2010, 01:42
общий
Belotchik:
кликните правой кнопкой на принтере HP 3320 и выберите удалить.

Так они не удаляются, в окне "Устройства и принтеры" они исчезают,
но после повторного открытия окна они снова на своих старых местах!
Может удалить через реестр?
3320 в программных файлах и его удалять просто, а как удалить 3500 или 3600 не знаю.
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
22.08.2010, 11:25
общий
это ответ
Здравствуйте, Valeriy.
На данный момент у Вас несколько путей:
1)сделать, как предлагает HP и иметь, пусть неполнофункциональный, но драйвер печати. Ну и, конечно, ждать и надеяться на написание нормального драйвера для Windows 7
2)использовать для печати виртуальную операционную систему Windows XP(VMware Workstation, Microsoft Virtual PC, …)
3)отказаться от данного принтера напрочь.
4)отказаться от данной операционной системы

И также приведу всё таки инструкцию для установки, ведь она имеется, достаточно полная, для установки и настройки совместимого драйвера печати, где полно прописано, где и как скачать драйвер, последовательность установки…Зайдите на страницы и ещё раз проверьте, всё ли правильно делается Вами ...
Цитата: Установка альтернативного драйвера печати в Windows 7 через USB-подключение

Введение
В данный момент полнофункциональный драйвер Windows 7 для вашего устройства отсутствует.
Тем не менее, совместимый драйвер печати для вашего устройства входит в состав Windows 7. Загрузка дополнительного программного обеспечения не требуется.
Выполните действия, описанные в данном документе, чтобы найти драйвер печати, совместимый с устройством, установить и настроить его для работы в среде Windows 7. После установки драйвера станут доступными основные функции устройства….
Имеется достаточно полная инструкция: для установки и настройки совместимого драйвера печати, совместимого с вашим устройством, из следующего списка.
Deskjet 3320, 3325, 3420 и 3520 --------- Deskjet 3600 *
[size=1] * Доступно только через Центр обновления Windows.[/size]

И сам процесс получения драйвера ...
Цитата: Установка устройства с помощью кабеля USB, драйвера, доступного в Центре обновления Windows или драйвера, встроенного в операционную систему Windows 7
Драйверы для вашего устройства HP уже включены в состав новой операционной системы Windows 7! Для работы с устройством загрузка драйверов не требуется. В этом документе вы узнаете о том, как выполнять установку драйверов, включенных в состав операционной системы Windows 7, для поддержки устройства HP.
При использовании драйвера, встроенного в Windows 7, кнопки на панели устройства могут не работать, а некоторые из его дополнительных функций недоступны. Тем не менее, используя процедуры обхода, описанные в этом документе, вы сможете выполнять печать из программы. Вы также сможете импортировать и просматривать изображения, записанные на карту памяти, если в устройстве имеется гнездо для подключения карт памяти.
Установка драйвера устройства Чтобы программа Центр обновления Windows определила и выполнила установку устройства, компьютер должен быть подключен к Интернет.
После запуска компьютера и загрузки операционной системы подключите компьютер к разъему на тыльной стороне устройства HP с помощью кабеля USB, затем нажмите кнопку питания устройства, чтобы включить его…

Удачи!
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
давно
Студент
316792
713
22.08.2010, 11:59
общий
Valeriy:
Так еще раз, по порядку.
1) В реестре по пути [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers] найдите ваш принтер HP3320,
там стоят значения "Port" = USB001 и ChangeID = 1fa90d8.
2) Щелкните на ветке HP3320 и выберите экспортировать и сохраните reg-файл (на всякий случай).
3) Щелкните на ветке HP3320 и выберите "Удалить" и подтвердите.
4) Перегрузитесь, принтер HP3320 должен исчезнуть из окна "Устройства и принтеры"
5) Измените в реестре по пути [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers]
найдите ваш принтер HP 3600 измените значения "Port" на USB001 и ChangeID на 1fa90d8.
6) Перегрузитесь (возможно этот шаг и не нужен, но на всякий случай).
Пробуйте печатать.

А ваш HP3500 это тоже виртуальный принтер?
Неизвестный
22.08.2010, 23:36
общий
Belotchik:
«Хороша была невеста, но с маленьким недостатком, она была немножко беременна!»

Всё сделал по Вашим советам, появились «Свойства принтера»,
Выбор портов и всякие разные настройки.

Система стала узнавать принтер, но как только пробую печатать, мелькнет в окошке
«Печатается страница 1» и тишина. Но тишина оказалась коварной, при дальнейшей работе
комп пару раз вылетал в «синий экран» и я с большим трудом обнаружил причину.
Оказалось, что включается системный « диспетчер очереди печати» и он
зацикливаясь грузит процессор на 100%
Наверное, нехватает ещё чего то.
А ваш HP3500 это тоже виртуальный принтер?
Да, тоже виртуальный, в ХР он хорошо работал и имеет русский интерфейс.
Неизвестный
22.08.2010, 23:52
общий
ValeryN:
Здравствуйте тёзка!
Всё что Вы написали по пункту 1) я проделал многократно и безрезультатно!
А по пункту 2) есть вопрос:
Что это такое и это можно свободно скачать или нужно купить?

Прочитал:
"VMWare Workstation - Эта программа позволяет, работая в одной операционной системе (например - Windows XP), в то же самое время работать и в Windows 2000, Windows 9*,WinNT, FreeBSD, Linux, NetWare, Solaris и т.п. - без необходимости выделять под операционные системы отдельные партиции и перезагружать компьютер при переходе с одной ОС на другую. VMware позволяет, по сути, из одного компьютера получить сразу несколько виртуальных компьютеров, причем эти виртуальные компьютеры при необходимости можно полностью изолировать друг от друга, а можно, наоборот, обьединить в виртуальную локальную сеть."
189$ нужно заплатить и за Windows XP ещё нужно платить!
Гораздо проще 3) купить новый принтер

А как Вы вообще оцениваете Win 7, рано, наверное, я на неё перешёл?
давно
Студент
316792
713
23.08.2010, 06:58
общий
Valeriy:
Учитывая, что вариант HP не работает, (а должен бы, все таки не шарашкина контора , посмотрел в сети у людей этот способ работает), а также не работает совет F®ostа, мне начинает казаться, что проблема в системе. Что-то, где-то не так стало .
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
23.08.2010, 07:41
общий
Valeriy:
Почему сразу о "презренном" металле.
А по поводу лицензии Windows XP, конечно, лучше иметь лицензию. Но ни кто не запрещает Вам использовать в виртуалке операционную систему типа linux-систем, например Ubuntu.
Кроме того, зря Вы не посмотрели по второму, гляньте, пожалуйста - Microsoft Virtual PC
Ну, а это посмотреть тоже надо - VirtualBox - Использовать можете открытую версию (OSE, англ. Open Source Edition) — исходные коды доступны под лицензией GNU GPL, соответственно нет ограничений в использовании. Или на сайте производителя

Кроме того, небольшое подозрение есть на кабель принтера, хотя это только подозрения (просто я не заметил про работу этого принтера в Windows XP) .
Для подключения современных принтеров поддерживающих USB 2.0 должен использоваться кабель, соответствующий стандарту USB 2.0 (представляет собой экранированную витую пару), который сможет обеспечить корректную передачу данных на высокой скорости («Hi-speed» - в теории 480 Мбит/сек, на практике скорость несколько ниже). Можно почитать статью.

Метаться на тему замены кабеля на USB2.0 имеет смысл тогда, когда принтер либо не обнаруживается системой при первоначальной установке, либо обнаружившись вначале, после установки периодически с ним теряется связь. Остальные варианты, связанные с реализацией железа компьютера или наличием(или отсутствием) работоспособности драйверов порта или самой оси, естественно [size=3]не могут[/size] быть решены путём замены кабеля.

Кстати, на некоторых рабочих станциях установил я win7. Сразу убрал все украшения, сделал меню как у XP и как вроде и не переходил, работает шустро, экзотического оборудования не ставил, поэтому, наверное, и проблем почти нет.
ИМХО: А так, "по взрослому", у меня (да и на остальных рабочих станциях для пользователей) для всех видов деятельности на компьютере, вполне хватает за глаза возможностей Windows XP.
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
давно
Студент
316792
713
23.08.2010, 08:55
общий
Valeriy:
Хочу присоединиться ValeryN, вам принципиально использовать именно Win 7? WinXP по совместимости ПО и драйверов, пока на первом месте .
давно
Студент
316792
713
23.08.2010, 09:17
общий
Valeriy:
Всё сделал по Вашим советам, появились «Свойства принтера»,
Выбор портов и всякие разные настройки

Попробуйте удалить HP 3600 и заново его установить согласно инструкции HP.
Возможно причина в невозможности первоначально войти в свойства принтера HP 3600 крылась в установленном без драйверов HP3220. Заодно это будет гарантией, что все параметры в реестре будут соответствовать.

А драйвер принтера HP 3320 от XP не пробовали?

Да, тоже виртуальный, в ХР он хорошо работал и имеет русский интерфейс.

Вы не пробовали этот фокус с альтернативным драйвером на HP3500?

Неизвестный
23.08.2010, 14:33
общий
ValeryN:
Если принтер работает с родным кабелем, с драйвером HP 3320, то вряд ли это
причина для отказа в работе принтера с другим драйвером.
Неизвестный
23.08.2010, 14:39
общий
Belotchik:

Попробуйте удалить HP 3600 и заново его установить согласно инструкции HP.

Если я это проделал 10 раз, на 11-й вряд ли что изменится. Но попробую для отчёта.
Возможно причина в невозможности первоначально войти в свойства принтера HP 3600 крылась в установленном без драйверов HP3220.

Это совершенно не понятно, я же устанавливал драйвер 3600 при имеющемся драйвере 3320 и без него.
Никаких изменений, без корректировки реестра не происходило.
Заодно это будет гарантией, что все параметры в реестре будут соответствовать.

Что будет гарантией, установка параллельно двух драйверов?
А драйвер принтера HP 3320 от XP не пробовали?

Странный вопрос, о чём же мы всё время говорили???
О том что он работает с этим драйвером не полноценно!
Вы не пробовали этот фокус с альтернативным драйвером на HP3500?

К сожалению его нет в списке центра обновления
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
23.08.2010, 15:27
общий
Цитата: 4272
Если принтер работает с родным кабелем, с драйвером HP 3320, то вряд ли это причина для отказа в работе принтера с другим драйвером.


Это всего лишь подозрение, а не утверждение Очень хорошо, что кабель не причина.

А так придётся "шаманить" с имеющими драйверами.
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
давно
Студент
316792
713
23.08.2010, 15:37
общий
Valeriy:
Родной драйвер с диска поставил, но он дефективный: нет ассистента печати, нет картинок с картриджами в диалоговом окне печати, и самое главное, при печати чёрного текста он обращается только к цветному картриджу, долго думает перед началом печати и печатает медленно

Странный вопрос, о чём же мы всё время говорили???
О том что он работает с этим драйвером не полноценно!

Я имел ввиду скачать с оф.сайта последнюю версию драйвера на принтер HP3320 под WIN XP и попробовать, а не с диска, который шел к принтеру. На сайте лежит
2003-10-15 , Version:7.3.0.0


К сожалению его нет в списке центра обновления

А откуда вы его установили первоначально, на скрине он у вас есть.
Это совершенно не понятно, я же устанавливал драйвер 3600 при имеющемся драйвере 3320 и без него.

Я к сожалению не знаю всех ваших действий, потому и предложил.
А что в Журнале событий (Пуск-Панель управления-Администрирование-просмотр событий), что-то пишется про ошибку с диспетчером печати?
Неизвестный
24.08.2010, 19:11
общий
Belotchik:
Я имел ввиду скачать с оф.сайта последнюю версию драйвера на принтер HP3320 под WIN XP и попробовать, а не с диска, который шел к принтеру. На сайте лежит
© Цитата: 2003-10-15 , Version:7.3.0.0

Скачал, результат тот же. Многократно переустанавливал разные драйверы, менял кабель но ничего не изменилось.
Сейчас мне не удаётся даже вернутся к первоначальному положению, всё вроде есть, свойства можно менять, порты можно менять, появляется сообщение, что печатается страница 1,

затем на 10 секунд окошко с картриджами (но без их изображений)

и всё!
А что в Журнале событий (Пуск-Панель управления-Администрирование-просмотр событий), что-то пишется про ошибку с диспетчером печати?

Вот последнее сообщение при попытке печати документа:
«Сбой при печати документа Microsoft Word - Документ2, принадлежащего владельцу Valeriy, на принтере hp deskjet 3320 series. Повторите печать этого документа или перезапустите очередь печати.
Тип данных: NT EMF 1.008. Размер файла очереди в байтах: 13840. Число напечатанных байт: 0. Общее число страниц в документе: 1. Число напечатанных страниц: 1. Клиентский компьютер: \\VALERIY-ПК. Код ошибки Win32, возвращенный обработчиком заданий печати: 2. Не удается найти указанный файл.»

Советы, к сожалению, не помогли, придётся покупать другой, более современный принтер.
Может посоветуете какой из струйных лучше, какой фирмы.
Сканер у меня есть Сканер Canon Lide 100
давно
Студент
316792
713
24.08.2010, 21:12
общий
Valeriy:
Может все таки не сдаваться?
По некоторым отзывам в сети установка альтернативного драйвера у людей работает. Может, что-то с системой?, Какое-то стороннее ПО мешает?
Неизвестный
24.08.2010, 22:36
общий
Belotchik:
Возможно, Вы правы.
Сначала я хотел поставить ось на 500Gb – но
Попытка была неудачной и тогда я купил SAMSUNG HD253GJ ATA Device,
установил на неё Win 7, но кроме принтера имеются ешё проблемы:
1. Примерно 2-3 раза в день я получаю известие о необходимости проведения архивации
данных из-за плохого состояния HD
2. При просмотре видео через IE многократно обрывается работа браузера и приходится его перезапускать.
В магазине сказали, что харды SAMSUNG очень надёжные, проверка «Викторией» ничего не
показала подозрительного и мастер хотел отключить систему контроля, но не нашел
место где это можно делать.
При 3-м появлении этого известия появляется строка «не показывать это…»,
Я нажимаю, и до выключения компа известия не приходят!
Как это устранить и как обеспечит стабильную работу браузера я не знаю.
Может нужно протестировать какие-то параметры?
давно
Студент
316792
713
25.08.2010, 00:06
общий
Valeriy:
Конечно, более детально можно поразбираться, посмотреть в журнале событий какие еще ошибки и т.д..
Но есть вариант, сделать образ системного диска и переустановить Windows с форматированием системного раздела. И на чистой системе проверить принтер, а также работу браузера. Если ошибок не будет, то можно или доустановить приложения и работать в новой системе, либо откатить старую и попытаться исправить ошибки.
1. Примерно 2-3 раза в день я получаю известие о необходимости проведения архивации данных из-за плохого состояния HD

Если на чистой системе такие сообщения будут появляться, возможно все-таки дело в винчестере.
Неизвестный
25.08.2010, 00:21
общий
Belotchik:
Хорошая идея!
Сделать образ с помощью какой программы? Акронис или…?
А потом можно всё вернуть при необходимости полностью или выборочно?
А сколько раз можно переустановить по одной лицензии?
давно
Студент
316792
713
25.08.2010, 01:29
общий
Valeriy:
Можно акрониус, можно Norton Ghost. Можно вернуть полностью, а выборочно - Ghost Explorer позволяет из образа Norton Ghost
распаковывать файлы. С акрониусом плотно не работал, потому не знаю.
А сколько раз можно переустановить по одной лицензии?

Разве есть ограничения? Переустановка Windows дело регулярное
Неизвестный
25.08.2010, 15:41
общий
[b]Благодарю F®ost, ValeryN, и особенно Belotchik за предложенные мне советы и рекомендации!
И хоть проблема и не решена, но намечены пути её разрешения!
Удачи Вам во всех Ваших делах![/b]
давно
Студент
316792
713
25.08.2010, 16:28
общий
Valeriy:
Удачи, всегда рад помочь.
Форма ответа