Здравствуйте, Ольга Андреева.
Если на компьютере все воспроизводится, а на других устройствах нет, то самая вероятная причина - неподходящий формат файлов для данных устройств. Для перекодировки файлов в нужный формат (посмотрите по документации, какие форматы поддерживают данные устройства) можно воспользоваться бесплатной программой
Фабрика форматов Format Factory. Поддерживает 56 языков, включая русский (конвертирует не только Видео, а и Аудио, Фото). После запуска выбираете раздел: Видео, Аудио или Фото; затем нужный формат; в открывшемся окне добавляем нужные файлы, воспользовавшись кнопкой
Файл или добавляем содержимое всей папки кнопкой
Папку. Можно поэкспериментировать с настройками - кнопки
Настроить и
Настройки, а можно оставить по умолчанию. В поле
Конечная папка - указать место для сохранения переконвертированных файлов. После выбора файлов и настройки параметров нажимаем кнопку
ОК и затем кнопку
Старт. Удачи!