Консультация № 174690
29.11.2009, 22:01
0.00 руб.
0 7 2
HP Officejet 5610 при копировании в чёрном режиме принтер обрезает страницу снизу на 4 сантиметра ( не печатает). Настройки копирования, выбор режимов копирования не помогают. Выяснить когда и после чего началась эта беда не удалось. Может есть смысл сбросить настройки на заводские? Знать бы как? Уважаемые эксперты! Если кто сталкивался, подскажите!
С Искренним уважением Виталий.

Обсуждение

Неизвестный
30.11.2009, 10:14
общий
Виталий Анатольевич:
Рекомендую обратиться сюда
https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/email?product=441125&lc=ru&cc=ru&dlc=ru&lang=ru&cc=ru

Это страница техподдержки НР по данному устройству
Неизвестный
30.11.2009, 15:46
общий
Спасибо! Написал им письмо, жду ответа.
Неизвестный
30.11.2009, 17:49
общий
Виталий Анатольевич:
напишите сюда результат- не только в вашей модели такие причуды бывают
Неизвестный
02.12.2009, 08:30
общий
это ответ
Здравствуйте, Виталий Анатольевич!
У вас неисправна микросхема буфера к сожалению выход только такой :либо "поиграть" с отступами при выводе на печать и ждать полной ее "смерти", либо обратится в сервис центр по замене, думаю нет смысла что либо отключать или сбрасывать (быстрее отдать в починку)
Неизвестный
02.12.2009, 11:10
общий
Добрый день. Благодарим Вас за обращение в Службу Поддержки Пользователей Hewlett-Packard.

Уважаемый Виталий,

попробуйте выполнить сброс:

1) Отключить все кабели )кроме питания)

2) Включить принтер и отключить кабель питания

3) удерживая клавиши # и 6 подключить провод питания

4) дождаться отключения принтера, отпустить клавиши, включить принтер.


С уважением,
Владислав


Служба Поддержки Пользователей Hewlett-Packard:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?dlc=ru&lc=ru&cc=ru

Пришло вот такое письмо! Проведя все эти шаманские действия принтер заработал нормально! ALCHIR Вам огромное спасибо! Пять баллов!
давно
Мастер-Эксперт
23033
1095
02.12.2009, 23:32
общий
Виталий Анатольевич:
Я перенесу Вашу переписку в ответ, чтобы всё это пошло в рассылку.
давно
Мастер-Эксперт
23033
1095
02.12.2009, 23:37
общий
это ответ
Здравствуйте, Виталий Анатольевич.
Перенесено из мини-форума:
30.11.2009, 10:14 :: Отвечает ALCHIR , 1-й класс
Виталий Анатольевич:
Рекомендую обратиться сюда
https://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/email?product=441125&lc=ru&cc=ru&dlc=ru&lang=ru&cc=ru

Это страница техподдержки НР по данному устройству



сегодня, 11:10 :: Виталий Анатольевич, 2-й класс

Добрый день. Благодарим Вас за обращение в Службу Поддержки Пользователей Hewlett-Packard.

Уважаемый Виталий,

попробуйте выполнить сброс:

1) Отключить все кабели )кроме питания)

2) Включить принтер и отключить кабель питания

3) удерживая клавиши # и 6 подключить провод питания

4) дождаться отключения принтера, отпустить клавиши, включить принтер.


С уважением,
Владислав


Служба Поддержки Пользователей Hewlett-Packard:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/siteHome?dlc=ru&lc=ru&cc=ru

Пришло вот такое письмо! Проведя все эти шаманские действия принтер заработал нормально! ALCHIR Вам огромное спасибо! Пять баллов!
Форма ответа