"STOP 0x0000007E" Error Message After You Upgrade to Windows XP

После апграйда на Windows XP, вы можете получить следующий стоп:

STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Примечание: четыре параметра в этом сообщении могут меняться, в зависимости от конфигурации системы.

Причина:

Это может случиться, когда системная нить генерирует исключение, которое поддержка ошибок (error handler) не может уловить.

Это может случиться, когда одно из следующих высказываний верно:

1. Не хватает дискового пространства. Если ошибка появилась после первого рестарта во время установки Windows или сразу после того, как установка завершилась, на жёстком диске может быть не достаточно места, чтобы запустить Windows.
2. Несовместимость BIOS. Если ошибка появилась после первого рестарта во время установки Windows или сразу после того, как установка завершилась, BIOS может быть несовместим с Windows.
Несовместимые драйвера видео адаптера.
3. Повреждённый Random Access Memory (RAM).
4. Повреждённый драйвер оборудования или системный сервис.
5. Несовместимая программа третьей стороны удалённого управления. Если ошибка ассоциируется с Win32k.sys файлом, это может быть из-за программы третьей стороны удалённого управления.

Решение:

Используйте один из предложенных методов для решения этой проблемы:

Метод 1:

Убедитесь, что на диске достаточно свободного мета. Удалите ненужные файла с жёсткого: temporary files, Internet cache files, бэкапы от программ, .chk файлы, которые содержут врагменты файлов с скана диска. Так же вы можете воспользоваться другим HDD с большей ёмкостью.



Метод 2:

Обновите BIOS. Свяжитесь с производителем материнской платы и выясните обновления для BIOS. Вы можете временно отключить такие функции в BIOS, как caching или shadowing.

65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z



Метод 3:

Посмотрите Microsoft Hardware Compatibility List (HCL) список, чтобы выяснить, является ли ваше PCI оборудование совместимым с Windows XP.

314062 The Latest Windows XP Hardware Compatibility List

Обновите последние драйвера видео адаптера. Если драйвер указан на стоп-экране, отключите или удалите этот драйвер. Отключите или удалите все драйвера или сервисы, которые вы добавили последними. Если ошибка появляется во время загрузки Windows, партиция, на которой стоит система, использует NTFS, возможно использование Безопасного режима (Safe mode), чтобы переименовать или удалить неисправный драйвер. Если драйвер используется, как часть системы во время загрузки, то необходимо загрузиться в Recovery Console, чтобы получить доступ к файлу.

Если проблема ассоциируется с Win32k.sys файлом, причина проблемы может быть в программе удалённого доступа третьей стороны. Если такая программа установлена, вы можете удалить сервис загрузившись в Recovery Console и удалить специфический файл системного сервиса.



Метод 4:

Если у вас есть возможность загрузиться в Безопасном режиме (Safe mode), удалите все драйвера, которые не имеют digital signeture. Для дополнительной информации, как это сделать, обратитесь к статье:

316434 HOW TO: Perform Advanced Clean-Boot Troubleshooting in Windows XP



Метод 5:

В редких случаях вы можете выявить неисправный драйвер третьей стороны. Вы можете попутаться решить эту проблему, переместив все драйвера третьей стороны из Windows\System32\Drivers в другую директорию. Чтобы это осуществить, загрузитесь в Recovery Console или в другую установку Windows, если таковая имеется. Только убедитесь, что папка, в которую вы перемещаете эти файлы, не имеет дату создания - 8/13/2001. Если компьютер под управлением драйвера контроллера IDE или SCSI третьей стороны, необходимо установите эти драйвера и оставить их в Windows\System32\Drivers. Перезагрузите компьютер и продолжайте установку. Для дополнительной информации, как отключить сервис, который предотвращает загрузку Windows, обратитесь к следующей статье:

310602 How to Disable a Service or Device that Prevents Windows from Starting



Дополнительная информация

Если вы получили стоп 0x0000007E, когда вы первый раз загружаете компьютер после установки и вы не устанавливали никаких драйверов 3-ей стороны, во время установки Windows, проблема может быть в неподдерживаемом оборудовании Windows XP. И это из-за того, что все драйвера - Windows XP драйвера.

Тем не менее, если вы получили этот стоп после апгрейда с Windows 2000 или вы только, что подключили новое оборудование, проблемой может быть несовместимый драйвер или само оборудование. Для дополнительной информации:

315222 A Description of the Safe Boot Mode Options in Windows XP

314058 Description of the Windows XP Recovery Console

308041 Resources for Troubleshooting Startup Problems in Windows XP

Так же для дополнительной информации вы можете обратиться к статье 0x0000000A