Консультация № 150640
15.11.2008, 16:56
0.00 руб.
0 0 0
Здравствуйте, туроператор неправильно оформил турпутёвку в результате даты выезда из отеля 27.10.08.не совпадала с датой вылета 28.10.08. Как потом выяснилось авиакомпания ликвидировала рейс от 27 ещё в сентябре в связи с переходом на зимнее время. Их ошибку мы заметили только прилетев в Париж, так как электронный билет нам выдали при регистрации на рейс, а не за сутки, как положено по закону. Туроператор стал нас выселять из отеля 4+ в 2 звезды, при этом никаких документов об оплате отеля, трансфера и адреса отеля не дал. Нам пришлось оплатить сутки с 27 на 28 самим в нашем отеле, туроператор отказался возместить оплату отеля. Затем туроператор потребовал, чтобы мы убирались из Франции в Калинград 27 окт, хотя транзитного рейса в этот день не было и нам пришлось бы ждать следующий рейс полторасуток. Несмотря на то, что мы их письменно предупредили, что вылетаем 28, они забронировали билеты на 27 Париж-Калининград, а далее через полторасуток в Уфу. В результате туроператор самовольно ликвидировал наши обратные билеты, потому что мы не выехали из Франции в день окончания брони отеля туроператором 27 (хотя в разговоре с КДавиа нам сообщили, что данная бронь на 27 ликвидирована 26.10) и нам пришлось выкупать билеты повторно на тот же самый рейс от 28.10.08. причём у того же самого туроператора. То есть туроператор заставил нас заплатить дважды за обратные билеты. Что мы можем потребовать от туроператора в суде?

Обсуждение

Форма ответа