В принципе, у всех машин принцип подачи порошка в барабан примерно одинаков. После запуска цикла сразу открывается входной клапан заливки (контролируется по звуку струи воды) и производится несколько поворотов барабана. Затем открывается электромагнитный клапан, который подаёт струю воды в необходимый отсек с порошком (звук струи воды должен измениться). Вода должна этот порошок "вымыть" в барабан. У машин с вертикальным взлётом вертикальной загрузкой есть небольшой нюанс - если Вы посмотрите на торец загрузочного пространства при открытой крышке, увидите несколько отверстий (по числу отсеков с моющими/полоскающими веществами), которые, при закрытой крышке сопрягаются с соответствующими отверстиями на контейнере для моющих средств. Дальше совсем просто. Возможно, засорилось одно или оба отверстия в месте сопряжения. Возможно, вышел из строя клапан, подающий воду по этой трубке, возможно, отсутствует контакт в цепи питания катушки клапана, либо на самом клапане, либо в разъёме/на плате. Надеюсь, дальше разберётесь самостоятельно. Если что - задавайте вопросы в минифоруме.

Плюс на плате контроллера управления найти контакты управления этим клапаном и подключить к ним контрольку - есть ли команда... Обычно закипает клапан.. Менял - 500руб. в магазине...