Консультация № 182298
24.02.2011, 01:29
57.65 руб.
0 20 1
Уважаемые коллеги. Прошу Ваших консультаций…
Ко мне обратился знакомый с такой проблемой: ноутбук Asus K50IJ, мобильный модем МТС Huawei E1550. Последний, по его словам, перестал подключаться к Сети с ошибкой «619».
После анализа ситуации и сбора информации я решил (всё-таки) проверить SIM-карту, которая, как выяснилось, оказалась заблокированной (причину выяснить не удалось).
В офисе МТС карту разблокировали. Модем начал соединяться с Сетью, но с красным индикатором.

Я обновил драйвер модема и его прошивку на более свежие: индикатор «позеленел». Модем подключается быстро. Программа MTS Connect сообщает, что модем соединяется в режиме EDGE со скоростью порта 236 К/с.
При всё при этом скорость прокачки трафика (по данным той же MTS Connect) практически нулевая!.. Естественно, Интернета – нет… Модем работает, но «в холостую».

Проверка состояния номера SIM у оператора в службе поддержки не выявила каких-либо отклонений. Баланс на номере положительный.
Все настройки сетевого подключения и профиля модема я перепроверил неоднократно!.. Пробовал подключать модем поочерёдно в каждый из четырёх имеющихся USB-портов… Результат стабильно отрицательный…
Проверил систему на предмет «нечистот» свежей Dr.Web CureIt! (несмотря на то, что у знакомого инсталлирован «Касперский»)…
Перебрал все возможные номера дозвона, даже строку инициализации от МТС прописал (на всякий случай)…

Наряду с этим подключение и работа по (моему домашнему) ADSL2+ проходят на этом ноутбуке в обычном стабильном режиме. Активных сетевых экранов в системе я не обнаружил. MTS Connect внесена в исключения системного брандмауэра. Система Windows XP SP3.

Право же, не знаю, что можно предпринять в данной ситуации…

С уважением, Бельянинов Е.А.

Обсуждение

давно
Советник
3818
2147
24.02.2011, 01:44
общий
1. На время испытаний отключить полностью все средства защиты, остановить службу брандмауэра, отключить каспера.
2. Подключиться к интернету - Пуск - Выполнить - (или клавиша Windows + R) - ping ya.ru -t
Сообщите результат.
3. Попробовать другую сим-карту.
4. http://z-oleg.com/avz4.zip
Скачать - распаковать - запустить - Файл - Восстановление системы - отметьте все пункты кроме 18 (там где вконце написано "опасно")
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
24.02.2011, 11:37
общий
Конечно, если это не z-connect вирус, создающий в сетевых подключениях дополнительное подключение к интернет, разрывающий связь, практически сразу после соединения. Типа этого или этого. ... Особенно у тех, кто использует карточку в модеме ...

Моё подозрение на корень зла тут -
Я обновил драйвер модема и его прошивку на более свежие: индикатор «позеленел».

Попробуйте откатить на прошивку официальную.
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
Неизвестный
24.02.2011, 13:31
общий
Адресаты:
...откат приводит к «атавизмам»: индикатор при коннекте стабильно красный (модему более года).
С новой же прошивкой доступна даже регистрация в 3G в режиме WCDMA с синим индикатором при подключении модема через USB-удлинитель в определённом положении последнего со скоростью порта 3,6mb/s.
Но трафика по-прежнему нет!.. То есть коннект есть (устойчивый) и не разрывается – нет прокачки...
Отключал все типы защиты, в том числе и службу брандмауэра...
Пробовал подключать модем к другому компьютеру в другом месте: появляются слабые проблески прокачки (15-20 kb/s).
Опробовать другую SIM на этом модеме пока возможным не представляется: в «обозримом пространстве» нет карточки с подходящими параметрами.

В сетевых подключениях чисто (z-connect или i-connect подключений нет). По ADSL2+ работа в Сети на этой же системе проходит без нареканий (тем не менее).
Неизвестный
24.02.2011, 15:45
общий
есть несколько вариантов
1. отнести в МТС пусть настроют
2.нет денег на счету
3.стоит сборка виндовс, поставить чистую
4.стоит антивирус типа НОД32 снести посмотреть
Неизвестный
24.02.2011, 18:31
общий
Возможно передатчик отказал в модеме. На это наталкивает то, что с другим модемом интернет работает. Отправить смс через софт МТС можно? Пробовали отправлять?
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
24.02.2011, 18:51
общий
Повнимательнее читаем вопрос:
на 1)) -
В офисе МТС карту разблокировали. Модем начал соединяться с Сетью, но с красным индикатором.

на 2)) -
... Проверка состояния номера SIM у оператора в службе поддержки не выявила каких-либо отклонений. Баланс на номере положительный.

на 4)) -
...(несмотря на то, что у знакомого инсталлирован «Касперский»)…


на 3)) - Система Windows XP SP3. - лицензия или сборка? (увы, ответа в вопросе не нашёл - )
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
24.02.2011, 19:06
общий
Немного сместимся назад во времени, после разблокировки в офисе, модем соединялся норма, с каким тарифом? Может просто ограничения скорости - типа "... При превышении объёма трафика ... Мб/сутки, скорость ограничивается до 64 Кбит/с. Скорость восстанавливается до базовой в 3:00 следующих суток. ... "
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
25.02.2011, 07:22
общий
То что виновник является сам этот USB-модем, судя по тому, что Вами проделано, это однозначно.

Поэтому, кстати, проверьте и такой момент: подключите сей USB-модем к другому ноутбуку или стационарному компьютеру, для исключения вопроса нехватки мощности и неработающих? (полуработающих?) USB-портов ноутбука.

Если есть возможность на ноутбуке попробовать подключить другой, аналогичный USB-модем, неплохо бы из такой же серии
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
Неизвестный
25.02.2011, 09:55
общий
Адресаты:
1. разблокировка разблокировки рознь, отнести все вместе с ноутом пусть парятся
2.положительный баланс и 2 рубля может быть а суммы для соединения недостаточно
4.может кривой каспер или криво настроен (можно снести и посмотреть)
3. так вот я о чем и говорю( если стоит сборка ему нечего не поможет)
Неизвестный
25.02.2011, 11:16
общий
Уважаемые коллеги!..
Огромное спасибо Вам за такой объём полезной информации!
Практически все Ваши рекомендации я постарался реализовать, и, в конце концов, решение было найдено.

Но решение – кардинальное.
Я посетил офис МТС вместе с виновником ситуации и перед менеджером (да бы попал на смену знакомого мне парня) поставил (категорически) вопрос: поскольку практически все известные мне методы «борьбы» были уже опробованы, остаётся только один – два сочетания: старая SIM в новом (другом) модеме и новая (другая) SIM в старом модеме.

В первом сочетании результат оказался отрицательным: прокачки не было, хотя коннект (как и ранее) происходил быстро и уверенно...
А вот второе сочетание принесло «долгожданные» плоды: после коннекта в 3G модем стал прокачивать трафик с довольно приличной скоростью, которая позволяла (даже) смотреть «лёгкое» потоковое видео.

Следовательно, виновницей всего «переполоха» оказалась именно SIM-карта. Почему это произошло, остаётся загадкой, но, тем не менее – факт налицо.

После консультации с продавцом было решено (что выгоднее) приобрести моему знакомому новый комплект «модем+SIM» с оплаченным месяцем работы в Сети...

Ещё раз благодарю Вас, уважаемые коллеги, за проявленный интерес к означенной проблеме и за информацию, Вами предоставленную.

С уважением, Бельянинов Е.А.
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
25.02.2011, 11:26
общий
1/ перепрошивка уже сделана, кто же "парится" будет
2/ при безлимитном тарифе так и есть, у меня сейчас на +0.86 р. и я уже месяц работаю, когда подойдёт срок оплаты будет -349.14р
3/ конечно, можно на время отключить
4/ думаю автор учтёт это ....

ждём ответа от "афтора" ответы на доп.вопросики и некоторые действия ...ждём



Что прекрасно, что закончилось норма. ... Можете оформить ответ
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
Неизвестный
25.02.2011, 13:43
общий
Адресаты:
1. вариант был самый верный, я угадал
Неизвестный
25.02.2011, 16:48
общий
...
Цитата: 167082
1. отнести в МТС пусть настроют

...да, но отнести что?.. Я же пришёл в МТС с определённым багажом наработок по данной проблеме и возразить-то мне было нечего с их (МТС) стороны...

Тем не менее (как советовал Валерий Ахметович Набиуллин aka ValeryN)... оформляйте ответ...
давно
Советник
3818
2147
25.02.2011, 18:50
общий
[offtop]

Посмотри мой вариант 3 , такое впечатление, что мой пост никто не читал
[/offtop]
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
25.02.2011, 22:30
общий
Адресаты:
Цитата: Андреенков Владимир
3. Попробовать другую сим-карту.

...уважаемый Андреенков Владимир aka Black Cloud, Ваш пост был мною внимательно изучен и вся информация принята в разработку. Но на тот момент у меня не было возможности поступить таким образом.
Читаем:
Цитата: 19568
Опробовать другую SIM на этом модеме пока возможным не представляется: в «обозримом пространстве» нет карточки с подходящими параметрами.

Естественно, Ваше право на ответ!..

Неизвестный
26.02.2011, 10:42
общий
Адресаты:
почти тоже самое, что и написал оформляйте ответ.
Неизвестный
26.02.2011, 10:43
общий
зачем мне оформлять ответ? помогли вот и славненько
давно
Советник
3818
2147
28.02.2011, 01:58
общий
это ответ
Здравствуйте, Бельянинов Е.А.!
1. Остановите службу брандмауэра (правой кнопкой на Мой компьютер - Управление - Службы и приложения - Службы).
2. AVZ >>
Скачайте - распакуйте - запустите - Файл - Восстановление системы - отметьте все пункты кроме 18 (с припиской "опасно")
3. Испытайте другую sim-карту в этом модеме.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
01.03.2011, 22:48
общий
Цитата: 19568
Следовательно, виновницей всего «переполоха» оказалась именно SIM-карта. Почему это произошло, остаётся загадкой, но, тем не менее – факт налицо.


В последнее время замечена активность троянов и вирусов нацеленных на "полную" о SIM карте и информации об абоненте, есть даже выводы некоторых аналитиков что это связано с развитием 3G интернета и достаточной свободой оплаты SMS счетов и других платёжных систем.
Делайте выводы...
Неизвестный
01.03.2011, 23:38
общий
...спасибо за предостережение, постараюсь учесть.
Просто дело в том, что я лично никогда не испытывал нужды в мобильном интернете...
Может в дальнейшем мне и «удастся дорасти» до этих «благ» цивилизации, но пока, по жизни, у меня даже в мобильном телефоне отключены все услуги, кроме определителя номера...
Форма ответа