Консультация № 180750
14.11.2010, 22:37
0.00 руб.
0 37 1
Здравствуйте Эксперты!

Появилась досадная проблема с компьютером - уже в течении (1,5 - 2 месяцев), никогда такого до этого не было. Иногда с периодичностью раз в неделю, после включения компьютера блокируется всё: клава, мышь, CTRL-ALT-DEL не помогает. Приходится отключать принудительно компьютер, после запуска всё нормально.

Это происходит всегда вначале, через несколько минут после включения. Интернет подключен всегда. Использую спящий режим и режим отключения дисплея ( через 2 мин).

Система Win.XP, SP3 (переустанавливал 4 мес назад). Обновления все устанавливаются, антивирусм проверял - вроде всё чисто( AVZ, Cureit, Avast).

Не уверен, что это имеет отношение к проблеме, но причиной переустановки была запущенная программа из интернета, которая заблокировала компьютер и предлагала его разблокировать за деньги. Но тогда хоть можно было запустить окно диспетчера( правда не функциональное). После переустановки системы (форматирование только системного диска - диск С) и удаления ехе.файла с диска( хранился на диске D) проблем не было, но спустя 1,5 - 2 месяца это спонтанное блокирование компьютера вновь возобновилось, правда без всяких окон с вымогательствами.

Вопрос в том что может послужить причиной этой проблемы и возможные варианты для решения проблемы.
К слову сказать, в бытность когда я пользовался SP2( до переустановки), я всегда пользовался спящим режимом и никогда не использовал режим отключения дисплея и не было ничего подобного.

Обсуждение

давно
Советник
3818
2147
15.11.2010, 12:47
общий
Попробуйте поюзать другие мышь и клаву, согласен с SerKuz надо протестить винт mhdd или victoria, желательно с загрузочного диска или дискеты. У меня в практике было и спонтанные перезагрузки и зависания именно из-за плохих секторов на диске mhdd обычно справляется на ура.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
15.11.2010, 16:55
общий
Адресаты:
протестить винт mhdd или victoria
Если там на винте что-то и есть, то для начала может хватить и chkdsk /f
Неизвестный
15.11.2010, 18:28
общий
На куллер я тоже думал и после очередного висяка продул его грушей, температура не превышает 46 градусов. Видеокарта тоже с куллером и он вращается. За драйвера спасибо попробую обновить.
Неизвестный
15.11.2010, 18:32
общий
Проверку томов на наличие ошибок периодически делаю но это не сказывается положительно.
Неизвестный
15.11.2010, 18:42
общий
Система виснет в обоих случаях и из спящего и после нормального выключения. Программы, в основном меняю версии µTorrent и проигрывателя VLC. При запуске системы обычно сразу включаю µTorrent и висяки всегда происходят когда он включён. Он запускается из спящего или я его сам всегда включаю. Но при выключенном µTorrent зависаний вроде не было, однозначно не могу сказать.
Неизвестный
15.11.2010, 18:46
общий
Адресаты:
В журналах пишется что то, какие то ошибк, уведомления, но применительно к висякам не могу сказать какие именно, не обращал внимание на время. Учту на будущее!
Неизвестный
15.11.2010, 18:56
общий
Спасибо за рекомендацию почистить контакты, возможно время пришло компу уже больше 3 лет. Попробую протестировать по Вашей рекомендации memtest86






Неизвестный
15.11.2010, 18:58
общий
chkdsk /f — это тоже самое что и стандартная проверка тома на наличие ошибок в свойствах диска (вкладка сервис)?
Неизвестный
15.11.2010, 19:05
общий
Адресаты:
С клавой действительно были проблемы часто западала клавиша ENTER, не отжимаясь может это как то повлияло? Учту все Ваши рекомендации спасибо за помощь.
Неизвестный
17.11.2010, 15:17
общий
Smart винчестера смотрели?

Скачайте бесплатную версию http://www.hdtune.com/files/hdtune_255.exe
Откройте вкладку "Health" и сохраниете скриншот, нажав на дискетку.
Выложите скриншот куда-нибудь, например на www.radikal.ru
Неизвестный
17.11.2010, 17:05
общий
Здравствуйте! Спасибо за рекомендации вот выложил скриншот
Кстати обновил вчера драйвер видеокарты - не помогло потому как сегодня опять был висяк.
Неизвестный
17.11.2010, 17:33
общий
Судя по скриншоту, все с винчестером нормально.

1.) Память проверяли с помощью memtest?
2.) Вспомните, когда повис компьютер и посмотрите все-же на журнал событий.
3.) Возможно, виноват какой-то драйвер. Выложите лог AVZ:


1. Скачайте AVZ
2. Запустите avz.exe и в меню "Файл", щелкните по пункту "Исследование системы".
3. В появившемся диалоговом окне, поставьте все галочки, кроме пунктов:
а) "Добавить протокол последнего сканирования AVZ"
б) "Создать XML протокол для автоматического анализа"
и нажмите кнопку "Пуск".
4. Выберите папку, куда нужно сохранить отчет.
5. Через некоторое время, отчет будет создан в выбранной Вами папке.
6. Выложите на сайте файл avz_sysinfo.zip (созданный Вами отчет), либо выложите его на любом бесплатном обменнике, а ссылку напишите.
Неизвестный
17.11.2010, 19:28
общий
В 19-00 опять повис практически через пару минут после выхода из спящего. Интернет был подключённ. После перезапуска посмотрел события, на 19-00 нет ничего в каждом разделе. Какие то уведомления на 19-02 и т.д. , ошибок и предупреждений нет.
ещё не проверял memtestом, пытался с Викторией разобраться - не запускается комп с диска созданного из iso-образа папки с распакованными файлами. Попробую с memtestом, может получится лучше.

ссылка запрашиваемая Вами http://narod.ru/disk/27615589000/avz_sysinfo.zip.html

Неизвестный
18.11.2010, 05:41
общий
Посмотрел отчет. Не нравится мне следующее:

1.C:\Documents and Settings\Helg\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\5hr6lupc.default\extensions\{3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c}

Временно перенесите куда-нибудь папку {3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c} .

2. У Вас стоят Аваст и drweb? Удалите один из антивирусов - это может быть причиной зависаний.

3. Что за программа d:\portaible\aps\aps.exe ?

4. Советую обновить драйвера на видеокарту. Или это последняя версия стоит на видеокарту?
Неизвестный
18.11.2010, 10:03
общий
Здравствуйте, SerKuz!

1. d:\portaible\aps\aps.exe ? - это утилита обнаружения сканирования портов от создателя AVZ Олега Зайцева.
2. Драйвер видеокарты обновил по Вашей рекомендации ещё раньше.
3. drweb - это одноразовая утилита сканирования Cureit, она работает без установки, изредка я её скачиваю и запуская проверку на вирусы, видимо где то прописалалась и оставила свои следы
4 {3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c} переместил, это Google tool bar, держу для перевода страниц с английского языка
Неизвестный
18.11.2010, 13:05
общий
Проверку memtest86 сделал, в течении часа сделала 3 проверки, ошибок не обнаружила
Неизвестный
18.11.2010, 15:00
общий
2. Драйвер видеокарты обновил по Вашей рекомендации ещё раньше.

Странно. В AVZ показывается, что версия драйвера от 2005 года.

3. drweb - это одноразовая утилита сканирования Cureit, она работает без установки, изредка я её скачиваю и запуская проверку на вирусы, видимо где то прописалалась и оставила свои следы

Да, похоже на то, что этот драйвер от CureIt - для защиты от троянов.


1. Может эти зависания случаются, когда Вы в проводнике или менеджере каком-либо открываете папку с видеофайлами?
2. Может стоит пока удалить Avast и посмотреть, будут ли зависания в течение нескольких суток? Если страшновато, то установить Avast 4 (не пятый!).

Неизвестный
18.11.2010, 18:42
общий
Посмотрел в панели управления, дата драйвера ATI Technologies Inc. 10.02.2010 версия 8.593.100.0
1. Нет, от этого не зависит.
Зависает по разному.

2.Да попробую заменить на AVG или Avira AntiVir
Мне кажется проблема связана с СП3 и удалить её не могу всеми описанными способами на офсайте, только новая установка оси.
давно
Советник
3818
2147
24.11.2010, 00:44
общий
Поработать с другой мышкой и клавиатурой так и не попробовали? Проверьте материнскую плату на наличе вздувшихся конденсаторов особенно вокруг процессора, могут прятатья под радиатором, его необхдимо снять, чтобы увидеть. Модель материнки напишите.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
24.11.2010, 09:42
общий
Адресаты:
Я принял ко вниманию все рекомендации, в т.ч. и Вашу. Просто сейчас проверяю как ведёт себя комп с учётом рекомендаций эксперта SerKuz. Клаву и мышь поменять в планах, только если всё перемешается не узнаешь в чём истина. Я Вам сообщу любой результат испытаний по любому, просто потребуется некоторое время для наблюдений. Сейчас пока затишье.
Конденсаторы . те что на виду при ближайшем осмотре вроде нормальные все. Те что под радиатором, надо исхитриться посмотреть с помощью зубопротезного зеркала ..☺
Материнка ASUS P5LD2.
C уважением Japa
давно
Советник
3818
2147
24.11.2010, 12:04
общий
Ну с зеркалом это действительно исхищрение, необходимо снять радиатор и внимательно осмотреть.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
давно
Советник
3818
2147
03.12.2010, 23:16
общий
это ответ
Здравствуйте, Japa!
Попробуйте поработать с другой клавиатурой и мышкой (поменяйтесь на пару дней с кем-нибудь из друзей).
Осмотрите внимательно конденсаторы на материнской плате на предмет вздутия, особенно вокруг сокета (необходимо будет снять радиатор процессора, если никогда не делали, то обратитесь к специалисту и заодно термопасту замените).
Проверьте жесткий диск одной из программ mhdd >> или victoria >> используйте для проверки загрузочный диск, дискету или флешку.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Неизвестный
04.12.2010, 10:17
общий
По Вашей рекомендации удалил драйвер Google tool bar {3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c}и с тех пор пока всё хорошо, понаблюдаю ещё с месяцок и после направлю Вам своё окончательное резюме!
Неизвестный
04.12.2010, 14:14
общий
1. А антивирус тоже сменили?
2. Google Toolbar скачивали с сайта гугл? Может это исправленный тулбар c вирусом, а может просто какая-то несовместимость.
Неизвестный
05.12.2010, 11:42
общий
Нет антивирус не менял, тулбар с офсайта. Думаю, что несовместимость +влияние sp3.
Неизвестный
25.12.2010, 17:48
общий
Здравствуйте!
К сожалению удаление драйвера тулбара {3112ca9c-de6d-4884-a869-9855de68056c}не помогло. Зависание уже повторилось 2 раза. Причём один раз в тот момент когда работало видео и звук который был в этот момент как бы превратился в непрерывный зуммер или "треск", как будто какое то замыкание. Попробую теперь поменять мышь, потестирую пару-тройку недель, затем поменяю клаву, как посоветовал эксперт Андреенков Владимир aka Black Cloud.
Неизвестный
25.12.2010, 20:44
общий
Зря Вы не поменяли антивирус. У меня 5 версия глючила. Но может уже исправили...
ПРотестируйте видеокарту с помощью тестов 3DMark
Неизвестный
25.12.2010, 23:02
общий
Спасибо за рекомендации, смену антивируса поставлю в очередь! По поводу 3DMark, программа большая потребуется время для скачивания, так как у меня не очень быстрый интернет.
Неизвестный
12.02.2011, 15:24
общий
Адресаты:
Ваша консультация помогла. Поменял клаву и мышь, больше месяца уже не глючит. Спасибо. Рейтинг поднял Вам!
давно
Советник
3818
2147
12.02.2011, 18:48
общий
А ларчик то просто открывалсярад что помог
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
Форма ответа