Консультация № 174460
23.11.2009, 01:46
0.00 руб.
0 5 4
На ноутбуке Dell Latitude D620 (WinXP SPII, NOD32) перестали запускаться 2 приложения: Nero и программа для работы USB-модема Novacom 3.5G. Удаление или переустановку Nero выполнить не удается (и в обычном, и в безопасном режиме – мелькает стрелка с часами и ничего не происходит). Прога для модема переустанавливается, но не запускается. Ранее все работало. Восстановление системы не помогло. Что делать? Спасибо.

Обсуждение

Неизвестный
23.11.2009, 02:14
общий
это ответ
Здравствуйте, borczillo.
Причиной резкого нежелания работать программы может стать вирусная атака, первоочерёдно следует проверить компьютер на вирусы.
Сам лично часто сталкивался с нежеланием Nero деинсталироваться, единственный способ при таком раскладе, удалять вручную, удалить следует папку из Program Files (по умолчанию), папку "Ahead" из Application Data и ключи в реестре (Пуск - Выполнить - regedit) относящиеся к Nero (их будет не мало). Затем устанавливать заново. Со второй программой поступить аналогично.
5
Неизвестный
23.11.2009, 07:35
общий
это ответ
Здравствуйте, borczillo.

Поддерживаю гипотезу коллеги относительно возможного наличия вирусов. Попробуйте обработать систему современным антивирусом (скачайте пробную версию антивируса Касперского, или бесплатную утилиту AVZ (http://z-oleg.com/secur/avz/download.php), CureIT - инсталляции не требует и бесплатна (http://www.freedrweb.com/cureit), Spybot - Search & Destroy (http://www.izone.ru/security/spy/spybot-search-destroy.htm).

Если это не поможет, то выполните откат из безопасного режима до того момента, когда Ваши программы работали (Пуск –> Программы –> Стандартные –> Служебные –> Восстановление системы).

Если будут проблемы, пишите в мини-форум.
5
Неизвестный
23.11.2009, 10:41
общий
это ответ
Здравствуйте, borczillo!
Надо бы проверить жесткий диск на предмет наличия ошибок:
Щелкнуть по системному диску правой кнопкой, сервис, выполнить проверку, поставить галочку "исправлять ошибки", попытаться запустить, согласиться после перезагрузки, перезагрузить, когда пойдет отсчет времени, не нажимать никаких клавиш.
4
давно
Мастер-Эксперт
242862
2724
23.11.2009, 20:30
общий
borczillo:
Nero имеет свойство самостоятельно связываться через инет с сайтом разработчика и получить.установить дополнение блокирующее работу.
Об авторе:
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
26.11.2009, 13:24
общий
это ответ
Здравствуйте, borczillo.

Во первых, для удаления Nero можно попробовать использовать Nero General CleanTool - уникальную утилиту, которая позволяет корректно и полностью удалить любую продукцию Nero, включая Nero 8. После запуска Nero General CleanTool ищет установленные или оставшиеся в системе после деинсталляции продукты Nero и выводит их список. Выбор за вами, можно выбрать для удаления только некоторые, а можно и все сразу, отметив соответствующую опцию. Кстати, очень важно, кроме программ, Nero General CleanTool удаляет и все сопутствующие ей плагины. Обязательно, после удаления программ необходимо перезагрузить компьютер, так как записи в системном реестре удаляются только после перезагрузки операционной системы.

Во вторых, для обоих злополучных программ, можно использовать программу Revo Uninstaller , для удаления нежелательных приложений, установленных на вашем компьютере. Revo Uninstaller имеет продвинутый алгоритм сканирования системы до и после инсталляции и позволяет удалять оставшиеся после деинсталляции программы файлы, папки и ключи реестра. Уникальный "режим охотника" предлагает простые, но эффективные инструменты для управления (деинсталляция, остановка, удаление, отмена автозапуска) и получения информации об инсталлированных и/или запущенных программах. Попутно производители Revo Uninstaller также предлагает еще и 8 различных утилит для очистки системы.
Кстати, Revo Uninstaller - innovative freeware uninstall utility? Думаю и без перевода понятно.

Конечно, можете не отказывать себе в удовольствии поработать с реестром. Почувствовать хакером.Можно проверить и ручками в реестре, использовав поиск и удаление раздела или параметра в найденных.
Также ищем и находим файлы и папки, относящиеся к этим программам, в стандартных местах: в папке Program Files, в своих профильных папках, и удаляем.

P.S. По поводу NOD32, увы ... уже много сказано нелестного и прочитано про эту программу, думаю Вам надо серьёзно задуматься о смене антивируса. И установите SP3, это вашей операционной системе
На ноутбуке Dell Latitude D620 (WinXP SPII, NOD32)
не помешает.
5
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
Форма ответа