Принудительно установите разрешения для дочерних папок и файлов (на вкладке "Безопасность").
Учетную запись этого пользователя не пересоздавали?
Если Вы уже зарегистрированы на Портале - войдите в систему, если Вы еще не регистрировались - пройдите простую процедуру регистрации.