Консультация № 12721
22.09.2004, 08:12
0.00 руб.
0 3 3
Доброго времени суток господа эксперты!
Прошу Вашей помощи в очередной раз.
Проблема возникла на ровном месте: решил установить программу дефрагментации OO Defrag 6.5.851 pro rus. Но установка поверх предыдущей версии не удалась. Программа предложила мне сначала удалить старую версию. Что я и сделал. Но программа упорно твердит: "Please remove any old version of the product". Хотя я:
1)почистил реестр программами (WWR и Reg Organizer);
2)затем дополнительно почистил его ручками;
3)удалил соответствующие директории из Program Files и Program FilesCommon Files;
4)удалил 2 файла из WINNTSystem32, имевших отношение к программе;
5)в службах отключил эту программу (сейчас ее там нет вообще).
Вопрос: что мне еще нужно сделать, чтобы это сообщение больше не появлялось, а я смог бы установить программу дефрагментации?
OC - Win 2000 Pro, SP3.
С уважением,
Dedushka.

Обсуждение

Неизвестный
22.09.2004, 08:12
общий
это ответ
Здравствуйте, Dedushka!
Попробуйте установить ее под другим пользователем...
Нужно было удалять программу нормально :).
А вообще значит, что не все почистили от программы. Не знаю, как wwr и regorganaizer, но regcleaner, я думаю, поможет вам.
А как вы службу удаляли? В реестре наверняка остались записи... (HKLM-System-CurrentControlSet-Services - здесь все службы). В разделах Uninstall и Software внимательнее посмотрите.
Неизвестный
22.09.2004, 08:12
общий
это ответ
Доброе время суток, Dedushka!
Такого рода программы, чаще всего, помимо всего перечисленного еще и создают фиктивные устройства. Попробуйте отследить их в диспетчере устройств, заказав Вид -- Устройства по подключению и Вид -- Показать скрытые устройства. Крайне полезной может оказаться установка глобальной переменной окружения devmgr_show_nonpresent_devices в значение 1.
Если не поможет, то, думаю, нужно с помощью RegMon/FileMon отследить обращение инсталлятора.
PS Нельзя просто так заниматься коллекционированием софта, не предусмотрев надежные способы отката - точки восстановления, backup, мониторы инсталляций (типа Norton CleanSweep) ...
Неизвестный
22.09.2004, 08:12
общий
это ответ
Доброе время суток, Dedushka!
пуск - выполнить -mmc.exe
открыть ///system32 /compmgmt.msc
в меню консоль->добавить/удалить оснастку
там поройся и удали остастку O&O. Сохрани консоль.
Потом и файл o&o....msc не помню как называется точно удали из system32
Форма ответа