Консультация № 171841
03.09.2009, 00:01
0.00 руб.
0 5 1
Поймала вирус. Удалила прoграммой Dr.Web. Теперь вирусов нет, по программа Maicrosoft Office WORD перестала запускаться, на экран выводится панель: "Конфигурация операционной системы не расчитана на запуск этого приложения". Загрузилась в безопасном режиме (F8) всё работает, всё выходит нормально. В нормальном режиме выходит эта панель. Помогите исправить.
С уважением Нина Николаевна

Обсуждение

Неизвестный
03.09.2009, 05:37
общий
это ответ
Здравствуйте, Nina1845!К сожалению вы не указали ОС установленную на вашем компьютере. Попробуйте восстановить систему по ранним точкам восстановления, шаги в windows XP: пуск/все программы/стандартные/служебные/восстановление системы, выбираете день когда все работало и пытаетесь восстановить. Если результата не будит но в комплекте с вашем компьютером шли диски восстановления (обычно они идут со всеми ноутбуками) то попробуйте восстановится с этих дисков. Но если и это не поможет то идите прямиком к продавцу вашего компьютера. Как показывает мой горький опыт проверка компьютера одним антивирусным сканером, еще не гарантирует полную очистку компьютера от вредоносных программ. Поэтому советую приобрести лицензионный антивирус.
4
Операционная система ХР SP2 Pack2 простой ПК не ноутбук, проверила двумя сканерами от Dr.Web и AVZ4.<br>К стати ни одно приложение не запускается, на каждый запуск выводится панель с этой надписью: <br>"Конфигурация операционной системы не рассчитана на запуск этого приложения".<br>По Вашему совету пробовала восстановить систему по ранним точкам, выходит надпись не возможно восстановить.<br>Нужна Ваша помощь и другой совет.<br>С уважением Нина Николаевна
Неизвестный
03.09.2009, 13:35
общий
Nina1845:
Если не запускакется ни одно приложение, значит злобный вирус вмешался во все запускаемые файлы - вердикт, как это не печально, переустановить систему.
Неизвестный
03.09.2009, 15:50
общий
Не совсем понятно. Необходимо заново переустановить операционную систему ХР даже несмотря на то, что все приложения запускаются в безопасном режиме? Я правильно поняла? И способов восстановить запуск и работоспособность приложений иным способом, кроме как переустановить операционную систему нет?
давно
Старший Модератор
31795
6196
03.09.2009, 19:07
общий
Nina1845:
Погодите переустанавливать систему.
Название вируса помните?
Об авторе:
Мне безразлично, что Вы думаете о обо мне, но я рад за Вас - Вы начали думать.

Неизвестный
03.09.2009, 22:49
общий
Спасибо всем за участие в моей проблеме, она разрешилась. Оказалось что внук после того как удалил вирус пришедший с письмом по рекомендации поставил где-то галочку, я не поняла где. После того как он её снял все приложения Microsoft и Word в том числе стали работать и простом режиме.
Форма ответа