Здравствуйте, Мельников Эдуард Сергеевич!
а) Текст:

Хороший менеджер (в русской среде здесь было бы слово "начальник")
Много исследований было проведено на тему "что делает менеджера хорошим?" (дословно тут перевести не удастся, наиболее ярко значение выражения "what makes..." можно было бы перевести: "из чего состоит..."). Эти ислледования коснулись всех рабочих сред, включая производственные, сферу продаж, правительственную (среду). В результате было выявлено несколько характеристик, которые оказались присущи (характерны, но в русском языке получается тавтология ) самым лучшим менеджерам. Получается, что хорошие менеджеры сразу же хвалят (не скупятся на похвалу) тех работников, которые похвал заслуживают, также как и компании, от имени клиента, к примеру. Еще одна характеристика присуща хорошим менеждерам: они относятся ко всем одинаково, у них нет любимчиков. Исследование показало, что менеджеры, о которых говорили, что они ущемляют интересы (проявляют дискриминацию) одних и по-особому относятся к другим, могли серьезно снизить эффективность рабочей силы. Отмечается также, что хорошие менеджеры не сидят на месте, знакомятся со всеми сотрудниками, также как и с людьми вне (своей) компании вместо того, чтобы вечно сидеть в кабинете. Однако, действовать тут нужно осторожно, поскольку сотрудники, хотя они и ценят то, что менеджеры интересуются их работой, но не хотят, чтобы начальник или начальница постоянно заглядывали (в их работу) из-за спины.

б) Вопрос:

What are the characteristics of a good manager?
The characteristics of a good manager are: being quick to praise a good employee, treating all employees in the same way, not having favourites, knowing all the employees and people outside the company, moving around a lot.

Good luck!