Консультация онлайн # 202678

Раздел: Другие программы
Автор вопроса: Анатолий (Посетитель)
Дата: 26.04.2022, 14:01 Консультация неактивна
Поступило ответов: 0
Здравствуйте, уважаемые эксперты! Прошу вас ответить на следующий вопрос:
Как мне исправить ошибку в ОС WIN7 ?
Вопрос перенесен из раздела Windows

-----
Прикрепленные файлы:


Ответов еще не поступило.

Мини-форум консультации # 202678

Сергей Фрост

Управляющий

ID: 143894

325738

= общий =    26.04.2022, 14:22

Как мне исправить ошибку в ОС WIN7


Cкачать по ссылке вверху слева окна ошибки обновление (http:/www.microsoft.com/dowloads...) и установить в системе. Название обновления - KB973688.
Или по этой ссылке.
=====
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!

Hunter7007

Мастер-Эксперт

ID: 242862

325739

= общий =    26.04.2022, 14:31
Цитата: Анатолий

Как мне исправить ошибку в ОС WIN7 ?


Ошибку ли? Сам далёк от программирования JScript и VBScript, но тут, на мой взгляд конечно, нарушение граничных условий работы приложения. Изучить их более внимательно и дополнить недостающее.
Указанный линк использовали? И результат?

https://support....698-898d3517dd96
=====
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325740

= общий =    26.04.2022, 14:55

Указанный линк использовали?

Указанный линк использовали?

только скачиваю для 64 бит
solowey

Советник

ID: 400484

325741

= общий =    26.04.2022, 15:06
Требуется установка MSXML 4.0 SP2. Скачайте и установите.
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325742

= общий =    26.04.2022, 15:20

Требуется установка MSXML 4.0 SP2. Скачайте и установите.


скачал, но выдаёт ошибку: почему -то хочет записать... пытается писать на оптический диск- как отключить эту запись?

-----
Прикрепленные файлы:

Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325743

= общий =    26.04.2022, 15:28

https://support....698-898d3517dd96

а что тут надо выбрать?
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325744

= общий =    26.04.2022, 15:31

Название обновления - KB973688.

скачал по ссылке этот файл

msxml4-kb973688-enu_ccbcf042ade27866fd6c9b72767f9bc67ea54eb4.exe

solowey

Советник

ID: 400484

325745

= общий =    26.04.2022, 16:21

скачал, но выдаёт ошибку: почему -то хочет записать... пытается писать на оптический диск- как отключить эту запись?


На сколько я понял у вас проблема с Mathcad. Не проще переустановить Mathcad? По идее там должны ставиться все необходимые библиотеки.
Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

ID: 259041

325758

= общий =    27.04.2022, 11:15
У Вас помимо Проблемы есть ещё и "Золотой Ключик" к её решению - это Причинно-следственная связь: После чего стала возникать эта проблема?, что именно предшествует возникновению описанной Вами ошибки? - загрузка Маткада либо загрузка ОперСистемы, либо загрузка третьего конфликтующего Приложения? Возможно, у Вас установлены 2 Маткад-версии, кот-е конфликтуют м-ду собой? А может, Вы удалили первую Маткад-версию не до конца, а затем установили вторую? А может, свеже-установленное третье приложение (или вирус) подменило нужный MsXML-4 компонент ?

Только Вы можете знать эти особенности, но ленитесь описать их. Хотя Вы человек такой же старый, как я, и отлично знаете, что ЗолотойКлючик позволяет мигом решать более 90% всех проблем. Например, когда у меня зимой ноет левое плечо, то ни один доктор (=эксперт) не сможет догадаться, как меня вылечить. Только я один знаю, что от мало-подвижного состояния перед компьютером едва-заметный поток холодного воздуха от окна остужает моё плечо чуть сильнее тела. Достаточно прикрыть плечо какой-нибудь тряпицей, и мне не нужны ни доктора, ни таблетки, ни физио-процедуры.

В помощь Вам я поискал у себя файл msxml , вызвавший проблему в Вашей системе. Показываю результаты и выводы:
В системной папке C:\WINDOWS\system32\ найдено 10 версий библиотеки msxml?.dll - это очень популярная библиотека от корпорации Microsoft . Все они старее даты установки моего Маткада ! Тут знак вопроса после msxml означает наличие/отсутствие любой одной латин-буквы либо цифры.

Папка C:\Program Files\Mathcad\Mathcad 14\ НЕ содержит msxml , значит, Маткад использует систем-библиотеку от Microsoft
Моя ОС WinXP SP3 установлена окт2016 . Mathcad14 установлен мар2018.

Однако, если бы в процессе установки Маткада её установщик обнаружил отсутствие в ОперСистеме нужной ему библиотеки, он бы установил её из своей "заначки", которая находится в папке МаткадДистрибутив\Mathcad\PreReq\ . В этой папке есть 3 файла. 2 главные для Вас:
msxml.msi 5 МБ . При его загрузке запускается установка MsXML 4.0 Sp2 .
dotnetfx.exe 22 МБ открывает окно "Установка Microsoft .NET Framework 2.0".

Мне думается, повторная установка компонента MsXML 4.0 Sp2 решит Вашу проблему. Если после установки и пере-загрузки системы проблема останется, запустите установку dotnetfx.exe . Если и это не поможет, тогда опишите подробно все симптомы и все возможные причины, что я перечислил в начале поста.
Сергей Фрост

Управляющий

ID: 143894

325768

= общий =    27.04.2022, 17:16

тогда опишите подробно все симптомы и все возможные причины


Анатолий уверен, что у нас на портале работают экстрасенсы smile
=====
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!

Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325769

= общий =    27.04.2022, 17:33

После чего стала возникать эта проблема?, что именно предшествует возникновению описанной Вами ошибки? - загрузка Маткада либо загрузка ОперСистемы, либо загрузка третьего конфликтующего Приложения?

Эта проблема возникла при установке Маткада на домашний компьютер... на ноутбуке, который на даче, всё нормально работает, и там тоже 7ка.
На домашнем компьютере не стоял маткад до этого.

Только я один знаю, что от мало-подвижного состояния перед компьютером едва-заметный поток холодного воздуха от окна остужает моё плечо чуть сильнее тела

аналогичная ситуация: сижу боком к балконной двери в 1метре,и сразу течёт из носа... одеваю тогда безрукавку на футболку smile
к сожалению, сегодня сменил локацию: приехал на дачу, наступил весенний сезон у СНТ - проба пуска местного водопровода для полива грядок...Надо закрыть все краны и ждать, в каком месте будет утечка, после зимы...
Владимир Николаевич, спасибо за наводку и "Золотой Ключик", обязательно попробую, то что Вы мне посоветовали, когда вернусь , где стационарный комп.
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325770

= общий =    27.04.2022, 17:34

Анатолий уверен, что у нас на портале работают экстрасенсы

неужели? smile Подскажите поимённо, раз уверены... за меня не надо отвечать, уважаемый Управляющий...
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325771

= общий =    27.04.2022, 17:37

Моя ОС WinXP SP3 установлена окт2016 . Mathcad14 установлен мар2018

в вопросе была другая ОС - ошибка в ОС WIN7 и она 64 битная...
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325772

= общий =    27.04.2022, 17:46

По идее там должны ставиться все необходимые библиотеки.

по идее да, но не ставятся... если бы ставились, вопроса здесь не было такого...
solowey

Советник

ID: 400484

325773

= общий =    27.04.2022, 17:54

по идее да, но не ставятся... если бы ставились, вопроса здесь не было такого...


Версию Mathcad в студию.
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325774

= общий =    27.04.2022, 19:12

Версию Mathcad в студию.

Mathcad 14.0
Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

ID: 259041

325775

= общий =    28.04.2022, 01:30
Вы писали: "Эта проблема возникла при установке Маткада" - то есть, проблема не мучит Вас много-кратно и ежедневно при загрузке ОС или Маткада, но препятствует установке Маткада на домашний комп, верно?

"По идее там должны ставиться все необходимые библиотеки - по идее да, но не ставятся" - поищите особенности установки в описании дистрибутива Маткада. Возможно, он предназначен для 32-разрядной ОперСистемы, а Ваша 64-разрядная Win7 содержит компонент MsXML-4 более новой версии, чем в Маткад-дистрибе и не даёт заменить новый компонент на устаревший, требуемый Маткаду. Тогда можно будет рискнуть временно деактивировать Win7-компонент переименованием его файла, чтоб Маткад-установщик смог установить свой компонент. Перед рисковым действием надо бэкапировать Win7-раздел в Б файл на другом разделе для возможного отката.

"Моя ОС WinXP SP3 установлена окт2016 - в вопросе была другая ОС - ошибка в ОС WIN7" - я конечно же внимательно читал Ваш Вопрос и хорошо понимаю разницу м-ду указанными системами. Но я подозреваю, будто Вы недостаточно точно и правдиво формулируете свою информацию для экспертов и этим вводите их в заблуждение.

Сначала Вы писали : "Как мне исправить ошибку в ОС WIN7 ?", затем "проблема возникла при установке Маткада" - так кто есть Источник ошибки? Опытные спецы всегда читают Автора ОшибСообщения в Заголовке ОшибОкна. Но Вы зачем-то затёрли текст заголовка на Вашем первом скриншоте. Это всё равно, что прийти к доктору с просьбой "Помогите, болит, а что именно болит - я не скажу".

"пытается писать на оптический диск- как отключить эту запись?" - у Win7 много НЕнужных навязчиво-мешающих услуг (поэтому я больше люблю скромную WinXP). Одна из гадостей - "Очередь записи на Компакт-диск". Найдите её и удалите. Сейчас гораздо удобнее пользоваться флэшками, чем компакт-дисками. Поэтому я сначала отключил DVD-привод в Диспетчере устройств, а затем и вовсе удалил это устаревшее устр-во из комп-корпуса. Меньше излишеств - меньше проблем. Плюс легче чистить корпус от пыли внутри него.
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325776

= общий =    28.04.2022, 07:47

но препятствует установке Маткада на домашний комп, верно

верно

Но Вы зачем-то затёрли текст заголовка на Вашем первом скриншоте. Это всё равно, что прийти к доктору с просьбой "Помогите, болит, а что именно болит - я не скажу".

я ничего не затирал - скопировал полностью...в скриншоте написано слово Mathcad... посчитал, что скрина достаточно.
Надо было сразу указать, что ошибка появилась при установки Mathcad, но наводящего вопроса не было...
..

Найдите её и удалите. Сейчас гораздо удобнее пользоваться флэшками

у меня есть портативный двд плеер, на котором я на даче смотрю диски, поэтому дисковод не отключаю.

временно деактивировать Win7-компонент переименованием его файла, чтоб Маткад-установщик смог установить свой компонент

как это сделать?



Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

ID: 259041

325777

= общий =    28.04.2022, 09:19
Вы писали: "В скриншоте написано слово Mathcad... посчитал, что скрина достаточно" - Вас надо к немцам на воспитание. Меня эти немцы хорошенько выдресcировали, когда я в 2006 работал на Пивоваренной компании Балтика-Хабаровск. Немцы привезли из Германии новое высоко-технологичное оборудование, установили его, обучали нас, инженеров-аборигенов. Вдруг ковейер стоп - все работяги смотрят на меня, а я читаю сообщение на дисплее и не могу понять причины ошибки. Бегу к немцам рассказываю дословно текст с центра экрана, а они перебивают и просят назвать сначала Источник, указанный в Заголовке окна. Я тупо пересказываю текст ошибки, а они снова: "Кто в Заголовке?!"

Заголовок - это верхняя горизонтальная полоса ошиб-окна. В нём справа косой крест для закрытия окна. Сравните мои скрины: у всех есть чёткие заголовки! Перед сохранением скринов и прочих картинок в файл я обычно обрезаю лишние области с избыт-инфой (чтоб сконцентрировать внимание на главном), но заголовки я стараюсь сохранять. На Вашем скрине в форме Вопроса в левой части заголовка чётко видно слово "Ошибка", но в центре заголовка явные следы зачистки.

"временно деактивировать Win7-компонент … - как это сделать?" - я уже писал: "переименованием его файла", но "Перед рисковым действием надо бэкапировать Win7-раздел в Б файл на другом разделе для возможного отката". Поэтому, сначала сделайте НЕрискованные операции, которые Вам рекомендовали эксперты Сергей Фрост, Hunter7007, solowey. Пробуйте также установить 2 компонента из папки МаткадДистрибутив\Mathcad\PreReq\ (см мой выше-пост). Но не устанавливайте всё перечисленное сразу. Установите один компонент, перезагрузите ОперСистему, пробуйте начать Маткад-установку. Если не помогло - пробуйте следующий один компонент.

Возможно, Вам мешает ранее-установленный повреждённый продукт MSXML4 . Поищите его в ПанельУправления \ "Программы и компоненты". Если он присутствует в списке установленных приложений, то удалите его и пере-загрузитесь.

В статье от корпорации Майкрософт по ссылке от эксперта Hunter7007 написано: "MSXML 4.0 более не поддерживается Майкрософт". Поэтому, если Вы используете обновления ОС (это модно у жителей СНГ), то возможно Вам придётся удалять Win7-обновление, препятствующее установке MSXML4, нужного для Маткад-установщика.
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325782

= общий =    28.04.2022, 18:16

На Вашем скрине в форме Вопроса в левой части заголовка чётко видно слово "Ошибка", но в центре заголовка явные следы зачистки.

только сейчас это увидел.... но я точно там не затирал... придётся отложить эту проблему пока не буду на месте... скриншот на другом компьютере...может вирус так сделал.

которые Вам рекомендовали эксперты Сергей Фрост

это первое что я сразу сделал - не помогло, та же ошибка была.
И рекомендации остальных экспертов тоже выполнил - результат тот же.

Сергей Фрост

Управляющий

ID: 143894

325793

= общий =    29.04.2022, 08:18

только сейчас это увидел.... но я точно там не затирал... придётся отложить эту проблему пока не буду на месте... скриншот на другом компьютере...может вирус так сделал.


Ага, ага, вирус под названием ...
Послушав наших руководителей, скажу больше - это происки западных кукловодов. smile
=====
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!

Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

ID: 259041

325796

= общий =    29.04.2022, 13:59
Поскольку ОперСистема у Вас в общем работает исправно, и проблема возникает т-ко при попытке установки Маткада, тогда Вам благоразумно просить модераторов переместить свою Консультацию из раздела Windows в раздел ДругиеПрограммы. Очень возможно, что кто-то из экспертов уже пытался установить популярный Маткад14 под Win7-64 и знает Решение Вашей проблемы. Но он НЕ знает, что Вам нужна помощь по этой теме, потому что Вы создали Консультацию в НЕсоответствующем разделе, и программа сервера разослала почтовые уведомления совсем другим спецам (экспертам НЕ по их специализации).
А что такое специализация - Вы наверное знаете, это когда человек с больным зубом пришёл на приём к ЛОРу или Окулисту.
Sergey V. Gornostaev

Советник

ID: 399015

325800

= общий =    29.04.2022, 23:02
Из скрина ошибки записи журнала установки:
https://docs.mic...llation-log-file
Оттуда

Чтобы решить эту проблему, остановите и перезапустите Explorer.exe с помощью task Manager.


И как сделать:

Как перезапустить Проводник через командную строку
Также «Explorer» можно перезапустить через PowerShell или командую строку. Для этого нужно поочередно выполнить следующие команды:

taskkill /F /IM explorer.exe

start explorer.exe
Данные команды работают как в Windows 7, так и в Windows 10. Первая команда принудительно завершает процесс «explorer.exe», а вторая выполняет перезапуск.


Взято здесь: Ссылка >>

Попробуйте.
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325801

= общий =    30.04.2022, 06:08

Попробуйте.

спасибо большое, теперь когда с дачи приеду... smile
Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

ID: 259041

325802

= общий =    30.04.2022, 10:04
Я потихоньку гадаю (на прогулке, в ванной…) о возможных причинах Вашей неудачи.
Вероятно, Вы изначально установили Маткад на ноутбук на даче успешно. А затем привезли Маткад-дистрибутив-копию домой на флэшке и попытались установить с неё приложение на компутер НЕуспешно. Флэшка НЕ есть надёжный носитель. За ~20 лет моей комп-практики у меня примерно 10 раз портились дистриб-копии на флэшках.

Теперь я НЕ храню файлы на флэшках подолгу, а использую флэшки т-ко для переноса файлов и немедленного копирования их на комп-получатель. Перед экспортом файл-пакетов с компа-источника на флэшку я ужимаю файл-группу и добавляю в архив спец-информацию для восстановления ~ 1%. Прога-архиватор WinRAR не может гарантировать 100%-ную надёжность хранения файлов на плохой флэшке, но он гарантирует Выявление порчи! А "Кто предупреждён - тот вооружён!"

Пока Вы на даче, сделайте новую копию Маткад-дистрибутива желательно на другую флэшку. А по приезду домой распакуйте обе копии из флэш-архивов в разные соседние папки на жёстком диске. Затем сделайте побитное сравнение всех дистриб-файлов чтобы выявить повреждённый бит, мешающий Вам сделать успешную установку Маткада дома.
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325827

= общий =    03.05.2022, 13:32

Я потихоньку гадаю (на прогулке, в ванной…) о возможных причинах Вашей не удачи.

ну и зря : на прогулке надо расслабить голову от нагрузок и дышать свежим таёжным воздухом тайги... а в ванной - чистить зубы(протез?), принимать контрастный душ (но не ванну - вредно для нашего возраста smile )...

За ~20 лет моей комп-практики у меня примерно 10 раз портились дистриб-копии на флэшках.

за 2 года -1 раз , это неплохо, но всё равно неприятно.

привезли Маткад-дистрибутив-копию домой на флэшке и попытались установить с неё приложение на компутер НЕуспешно

именно так... и флешка на 16гб теперь не форматируется и записать на неё ничего не могу... но это уже другая тема будет...
Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

ID: 259041

325830

= общий =    03.05.2022, 15:17
Спасибо Вам за сообщение об успешном Решении проблемы. Осталось заменить испорченную флэшку и регулярно проверять её (как впрочем и все наши устройства хранения информации). =Удачи! smile
Анатолий

Посетитель

ID: 400728

325831

= общий =    03.05.2022, 15:44

об успешном Решении проблемы


решение ещё впереди, и доложу когда всё получится... smile
Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

ID: 259041

325835

= общий =    03.05.2022, 16:47
"когда всё получится" - такого не бывает в реальной жизни. Потому что после решения одной проблемы быстро возникает другая. Вся наша жизнь - это решение текущих проблем. И закончатся они, когда мы преставимся на тот свет. Поэтому, пока мы живы, надо уметь радоваться каждому Успеху для ощущения нашего Счастья и в итоге - Здоровья.
MSXML-4 парализовывал Ваше сознание (и моё тоже) несколько дней. А теперь Вы победили его - нашли причину! Теперь Вы купите новую флэшку и спасёте себя не только в процессе установке Маткада, но и во многих похожих проблемах, связанных с порчей инфы на флэшке. Радуйтесь и живите долго! smile
Возможность оставлять сообщения в мини-форумах консультаций доступна только после входа в систему.
Воспользуйтесь кнопкой входа вверху страницы, если Вы зарегистрированы или пройдите простую процедуру регистрации на Портале.