Лидеры рейтинга

ID: 259041

Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

341

Россия, пос. Теплоозёрск, ЕАО


ID: 401284

Михаил Александров

Советник

283

Россия, Санкт-Петербург


ID: 400669

epimkin

Профессионал

254


ID: 137394

Megaloman

Мастер-Эксперт

122

Беларусь, Гомель


ID: 405239

al4293189

1-й класс

85


ID: 401888

puporev

Профессор

69

Россия, Пермский край


ID: 325460

CradleA

Мастер-Эксперт

65

Беларусь, Минск


8.9.8

01.08.2021

JS: 2.9.16
CSS: 4.5.14
jQuery: 3.6.0
DataForLocalStorage: 2021-08-03 10:16:01-standard


Администрирование, установка, настройка, восстановление, командная строка и консоль ОС Windows.

Администратор раздела: Андреенков Владимир (Академик)

Консультация онлайн # 200572

Раздел: Windows
Автор вопроса: planovichka777 (1-й класс)
Дата: 05.04.2021, 17:31 Консультация закрыта
Поступило ответов: 1

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Прошу вас ответить на следующий вопрос:
у меня Windows 7 максимальная. Возникли проблемы с работой word 2016. Открываю документ, перестаёт работать стрелка передвижения по документу. Потом появляется сообщение Word (не работает).
Пыталась разобраться самостоятельно по найденной в интернете инструкции.
Например, такая инструкция:
1) Откройте пустой документ;
2) Выберите Файл;
3) Выберите Параметры;
4) Выберите Надстройки;
5) Открыть Параметры Word;
6) Нажать кнопку Перейти;
7) В диалоговом окне не понимаю: где снимать флажок, так как в диалоговом окне нет активных надстроек.
Просьба:
Если у кого-то есть возможность поработать в режиме удалённого доступа - буду рада! Я уже 3 дня пыталась разобраться сама! Не получается. Я в Word работаю над книгой, которую уже 3-ий месяц рекламирую читателям моего блока.

Ответ # 280960 от Андреенков Владимир
Здравствуйте, planovichka777!
По результатам удаленного подключения:
предположительно программы закрывались либо по таймауту не ответа, либо из-за настойчивых кликов по зависшей программе, был почищен автозапуск, удален второй антивирус и подозрительный скриншотер, который запускал непонятные процессы, офисные программы запускаются после небольшого подвисания 1-5 сек, скорее всего нужна оптимизация файловой системы, а лучше SSD.

Андреенков Владимир

Академик
14.04.2021, 17:44
5
Мини-форум консультации # 200572

q_id

Megaloman

Мастер-Эксперт

ID: 137394

1

= общий =    05.04.2021, 17:53
planovichka777:

А Ваш Word 2016 ранее работал нормально? Какой объем документа? Сталкивался с проблемама при очень большом объёме документа. Обычно рекомендую разбивать громадный документ на части. На пустом документе поведение Word нормален? На небольшом? А Excel работоспособен? Какое состояние активации продукта?
Моя недавняя проблема с Office (увы, не 2016) решилась после применения бесплатной утилиты CCleaner Free. Наверное, это не панацея, но переустановка не помогла, а утилита оказалась полезной.

Последнее редактирование 05.04.2021, 17:58 Megaloman (Мастер-Эксперт)

=====
Нет времени на медленные танцы

q_id

Sergey V. Gornostaev

Профессионал

ID: 399015

2

= общий =    05.04.2021, 17:55
planovichka777:

У вас не стрелка перестает двигаться, а просто повисает word. Причины могут быть разные, в том числе и заражение самого пакета. Совет - не искать в темной комнате черную кошку, удалить word из системы, вычистить реестр от его остатков, проверить заодно систему на заражение, переустановить заново пакет office, в будущем не открывать незнакомые документы, читать их только в рекомендованном защищенном режиме. Либо где нибудь в "песочнице" или "виртуалке".

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

3

= общий =    05.04.2021, 18:35
Megaloman:

Документ прим 60 стр., Excel не проверяла. Да, ССleaner пользуюсь, регулярно предлагает обновления.

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

4

= общий =    05.04.2021, 18:37
Sergey V. Gornostaev:

Да, если не поможет предыдущий совет, прийдётся удалять Word и ставить по-новому.

q_id

Sergey V. Gornostaev

Профессионал

ID: 399015

5

= общий =    05.04.2021, 18:45
planovichka777:

Попробуйте. Но вот если начала глючить такая огромная система как office, скорее всего косметическими мерами не обойдешься и можно пожизненно иметь проблемы. А переустановка что, времени меньше чем с операционной системой возиться, а сложность у них сопоставимая.

Последнее редактирование 05.04.2021, 22:00 Sergey V. Gornostaev (Профессионал)

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

6

= общий =    05.04.2021, 19:16
Sergey V. Gornostaev:

Спасибо за совет!

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

7

= общий =    06.04.2021, 07:56
Megaloman:

Моя недавняя проблема с Office (увы, не 2016) решилась после применения бесплатной утилиты CCleaner Free. Наверное, это не панацея, но переустановка не помогла, а утилита оказалась полезной.

Тоже поработала с программой CCleaner Free.
Вроде текст стал прокручиваться до конца.
Посмотрю, что будет дальше...

Последнее редактирование 06.04.2021, 07:56 planovichka777 (1-й класс)

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

8

= общий =    06.04.2021, 15:06
Megaloman:

Рано обрадовалась...Проблема возобновилась...
Очень большой документ это - сколько?
Если я 60 стр разобью на 3x20, то проблема может пропасть?
Благодарю за ответ!

q_id

Megaloman

Мастер-Эксперт

ID: 137394

9

= общий =    06.04.2021, 22:51
planovichka777:

Не думаю, что 60 стр. текста слишком много, какова его величина в байтах? Повторюсь, на других документах как Word работает? Какое расширение файла: docx? Заархивировать его и предоставить сюда для ознакомления Вы не готовы?
А нет ли проблем с винчестером- запустите проверку: Компьютер -> свойства диске -> Сервис -> Выполнить проверку -> Птичка на автоматически исправлять системные ошибки.
У Вас нет проблем с вирусами?
Конечно, удаление офиса -> очистка реестра -> установка офиса заново может помочь, а может и нет.

=====
Нет времени на медленные танцы

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

10

= общий =    06.04.2021, 23:27
Megaloman:

Спасибо за советы! Попробую запустить проверку!

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

11

= общий =    08.04.2021, 10:25
Megaloman:

запустите проверку: Компьютер -> свойства диске -> Сервис -> Выполнить проверку -> Птичка на автоматически исправлять системные ошибки.
Только что выполнила проверку + проверила печатаемый мною документ. Пока word работает.

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

12

= общий =    08.04.2021, 10:25
Megaloman:

запустите проверку: Компьютер -> свойства диске -> Сервис -> Выполнить проверку -> Птичка на автоматически исправлять системные ошибки.
Только что выполнила проверку + проверила печатаемый мною документ. Пока word работает.

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

13

= общий =    08.04.2021, 10:52
Megaloman:

К сожалению, проверка не помогла...

q_id

CradleA

Мастер-Эксперт

ID: 325460

14

= общий =    08.04.2021, 13:47
planovichka777:

есть возможность удаленно подключиться к Вам посмотреть что происходит?

=====
to live is to die

q_id

Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

ID: 259041

15

= общий =    08.04.2021, 13:55
planovichka777:

Вы писали "Просьба: Если у кого-то есть возможность поработать в режиме удалённого доступа - буду рада!" - наш товарищ побывал у Вас в гостях ч-з даль-доступ года 2 назад и рассказал немного про Ваш стиль работы : У Вас загружено одновременно множество приложений, открыто так много кнопок в Панели задач, что переключаться м-ду окнами мучительно трудно. На каждую свою диагностическую команду он ждал реакцию Вашей системы десятки секунд! У товарища безлимитный интернет и достаточно терпения. Я не рискну диагностировать Вашу замученную тормозную систему ч-з мой ограниченный инет. Ограничусь общими советами.

Большинство русских больны гигантизмом. Если покупать компьютер - то самый шикарно-мощный: если выбирать Windows-версию - то Максимальную; если устанавливать Office - то полный комплект! Людям полезно бы хоть на короткое время задуматься: "Зачем мне столько много всего, если я не успеваю все полученные компоненты изучить настолько хорошо, чтоб привести в порядок, удобный для последующей производительной работы?"

В результате мощная машина греется и усиленно изнашивается, устаревшие, заброшенные программы лезут в интернет обновляться, масса ненужных процессов перелопачиваются в Оперативной памяти, между ними часто случаются конфликты, порождающие ошибки и порчу документов и приложений.

Лечение компьютеров у всех своих клиентов я всегда начинаю с очистки мусора - удаление отработавших временных файлов и ненужных приложений. Я отключаю также авто-загрузку наглых приложений, которые нужны редко, а мешают всегда. Когда в Панели задач всего 4…6 кнопок, и в ОперПамять загружено только то, что нужно сейчас, то всё работает чётко и безконфликтно! Даже на дешёвенькой офисной машинке.

Удалите ненужный мусор. Очистите папку Temp : из ГлавМеню \ Выполнить (удобно открывать клав-сочетанием Windows + R) введите в командное поле
%tmp%
и нажмите клавишу Enter .
Удалите в открывшейся папке Temp всё, что сможете удалить .
Удалите все НЕнужные приложения из ПанельУправления \ "Программы и компоненты".

Выделите в окне "Программы и компоненты" приложение Microsoft Office . Большинство приложений при их выделении в этом окне показывают одну кнопку "Удалить". MicrosoftOffice показыват доп-кнопки "Добавить или удалить компоненты" и "Восстановить".

Жмите для начала "Добавить или удалить компоненты". Выберите среди этой огромной кучи мусора совершенно ненужные Вам компоненты типа "Службы размещения веб-узлов", "Поддержка Windows SharePoint", "Программа обновления документов", Конференции… Кликом по рядом-расположенному чёрному треугольничку переведите эти мешающие компоненты в состояние КомпонентНЕдоступен. В конце нажмёте "Продолжить" для избавления от хлама, от которого надо было отказаться изначально.

Если очистка не поможет изза запущености болезни, то на второй стадии лечения выберите пункт "Восстановить". Office-установщик проверит целостность своих прог-файлов. =Удачи!

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

16

= общий =    08.04.2021, 15:40
Алексеев Владимир Николаевич:

Спасибо за подробнуж инструкцию!

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

17

= общий =    08.04.2021, 15:48
Megaloman:

Сталкивался с проблемама при очень большом объёме документа. Обычно рекомендую разбивать громадный документ на части. На пустом документе поведение Word нормален? На небольшом? А Excel работоспособен? Какое состояние активации продукта?


1) Расширение docx$
2) По вирусам - только что сделала полную проверку Kaspersky Anti-Virus. Безопасно: угроз не обнаружено;
3) Пустой документ: поведение - Word (не отвечает);
4) Работоспособность Excel - Excel тоже не отвечает;
5) Какое состояние активации продукта?
Программу ставил компьютерный мастер. Официальная она или ворованная - я не знаю.

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

18

= общий =    10.04.2021, 09:23
Алексеев Владимир Николаевич:

Здравствуйте, уважаемый Владимир Николаевич!
Приступаю к выполнению Ваших рекомендаций!

q_id

Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

ID: 259041

19

= общий =    10.04.2021, 10:53
planovichka777:

Давно пора! Главное - не суетитесь и не переусердствуйте! Если сомневаетесь в избыточности к-либо компонента, оставьте его удаление на-потОм. Удалите сначала явно НЕнужные. =Удачи!

q_id

planovichka777

1-й класс

ID: 399387

20

= общий =    14.04.2021, 18:22
Андреенков Владимир:

Благодарю за удалённую помощь!
Продолжаю работать с запланированным документом!

Возможность оставлять сообщения в мини-форумах консультаций доступна только после входа в систему.
Воспользуйтесь кнопкой входа вверху страницы, если Вы зарегистрированы или пройдите простую процедуру регистрации на Портале.

Лучшие эксперты раздела

Megaloman

Мастер-Эксперт

Рейтинг: 122

Зенченко Константин Николаевич

Старший модератор

Рейтинг: 88

CradleA

Мастер-Эксперт

Рейтинг: 65

Коцюрбенко Алексей Владимирович

Старший модератор

Рейтинг: 0

Лысков Игорь Витальевич

Мастер-Эксперт

Рейтинг: 0

Асмик Гаряка

Советник

Рейтинг: 0