Лидеры рейтинга

ID: 259041

Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

340

Россия, пос. Теплоозёрск, ЕАО


ID: 401284

Михаил Александров

Советник

267

Россия, Санкт-Петербург


ID: 400669

epimkin

Профессионал

254


ID: 137394

Megaloman

Мастер-Эксперт

122

Беларусь, Гомель


ID: 405239

al4293189

1-й класс

86


ID: 401888

puporev

Профессор

69

Россия, Пермский край


ID: 325460

CradleA

Мастер-Эксперт

65

Беларусь, Минск


8.9.8

01.08.2021

JS: 2.9.16
CSS: 4.5.14
jQuery: 3.6.0
DataForLocalStorage: 2021-08-03 10:16:01-standard


Администрирование, установка, настройка, восстановление, командная строка и консоль ОС Windows.

Администратор раздела: Андреенков Владимир (Академик)

Консультация онлайн # 198446

Раздел: Windows
Автор вопроса: Ковальчук Юрий (Посетитель)
Дата: 02.05.2020, 13:44 Консультация закрыта
Поступило ответов: 1

Здравствуйте! Сначала немного предыстории.
На ПК была установлена антивирусная программа Symantec Endpoint Protection. Недавно я объединил два раздела в один. После этого хотел с флешки записать дистрибутив программы, но Symantec стал показывать, что дистрибутив "грязен". Я решил записать флешку в исключения Symantec, но не получилось - строка с записью буквы флешки не появилась, при этом, кстати, никакая ошибка не была выдана. Из-за объединения разделов в списке исключений Symantec появилась ненужная запись, но её я удалить не смог, и опять без объяснения причины.
Я решил переустановить Symantec. Переустановилась с особенностями - раньше обычно после установки программа требовала перезагрузку, чтобы завершить установку, после чего появлялся значок программы в панели задач, а сейчас предупреждение о необходимости перезагрузки не появилось, я перегрузился, но значок не появился. При попытке запустить программу появляется сообщение "Не удаётся найти файл WSCSAVNotifierRes.dll", хотя этот файл лежит в каталогах Symantec в Program Files и Program Data.
До этого никаких проблем с Symantec не было. Предполагаю, виною всего объединение разделов диска.
Сейчас, щёлкая правой кнопкой по значку любого диска или ярлыка, сначала появляется сообщение "Не найден VpshellRes.dll", а потом окно со свойствами.
Как всё это связано с объединением разделов? Как решить проблемы - установки антивируса, его запуска, появления справочного окна без предупреждения о ненахождении файла?
Извините, несколько сумбурно, но я не знаю где первопричина.
С уважением. Ковальчук Ю.Б.

Ответ # 279810 от Sergey V. Gornostaev
Здравствуйте, Ковальчук Юрий!

Всему виной не объединение диска, скорее некорректная установка "поверх самого себя" нортона, следует сначала вычистить систему от остатков программы.

Рекомендую воспользоваться сначала CleanWipe – официальная утилита для полного удаления Symantec Endpoint Protection, Symantec Antivirus, Windows LiveUpdate и других корпоративных продуктов безопасности для Windows

Потом рекомендую: Reg Organizer

Sergey V. Gornostaev

Профессионал
03.05.2020, 09:29
5
Мини-форум консультации # 198446

q_id

Сергей Фрост

Управляющий

ID: 143894

1

= общий =    02.05.2020, 14:22
Ковальчук Юрий:

Цитата: Ковальчук Юрий

хотя этот файл лежит в каталогах Symantec в Program Files и Program Data


Для ОС этого недостаточно. Эти файлы должны находиться также в директории C:\Windows\System32, а если ось 64-битная, то и в директории C:\Windows\SysWOW64.

Но, скорее всего проблема этим не решится, так как у вас, видимо, "криво" был удален, а затем установлен антивирь.

=====
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!

q_id

Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

ID: 259041

2

= общий =    02.05.2020, 14:56
Ковальчук Юрий:

Вы слишком суетитесь. После удаления сбойного антивируса никогда не нужно торопиться устанавливать его повторно и немедленно. Программисты шутят : "Самый вредный вирус - это антивирус", потому что он везде лезет и сильно мешает.
Поработайте дня 2…3 без антивируса, понаблюдайте за поведением ОперСистемы, не остались ли мешающие обломки антивируса?

Я, например, месяцами работаю с отключенным антивирусом. Загружаю своего Касперского т-ко когда сосед приносит флэшку проверить/вылечить. Достаточно просто аккуратно работать и ничего не кликать в полях, загруженных с подозрительных сайтов. А также не открывать флэшки, побывавшие в возможно-заражённых компах.

А когда и если система хорошо заработает без антивира, тогда можно установить антивирус повторно.

q_id

Sergey V. Gornostaev

Профессионал

ID: 399015

3

= общий =    02.05.2020, 15:53
Ковальчук Юрий:

Всему виной не объединение диска, скорее некорректная установка "поверх самого себя" нортона, следует сначала вычистить систему от остатков программы.

Рекомендую воспользоваться сначала CleanWipe – официальная утилита для полного удаления Symantec Endpoint Protection, Symantec Antivirus, Windows LiveUpdate и других корпоративных продуктов безопасности для Windows

Потом: Reg Organizer

q_id

Сергей Фрост

Управляющий

ID: 143894

4

= общий =    03.05.2020, 09:12
Алексеев Владимир Николаевич, Sergey V. Gornostaev:


Можете оформлять как ответ, ибо ждать отклик от посетителя бесполезно - как правило он с трудом идет на контакт:

причины молчания посетителя могут быть разные, и даже очень серьёзные. Ковальчук Ю.Б.

=====
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!

q_id

Ковальчук Юрий

Посетитель

ID: 398485

5

= общий =    03.05.2020, 09:44
Экспертам раздела:

Добрый день, панове эксперты.
Вы правы, Сергей Фрост - добавление этих библиотек в System32 и SysWOW64 ничего не дало - предупреждение продолжало появляться.
Тогда я решил воспользоваться советом Владимира Алексеевича - удалить антивирус и попробовать работать без него, положившись на системный антивирус, тем более, что после вторичной установки Symantec появился в списке программ для удаления, после первой установки его там не было. Удаление прошло гладко, исчезло предупреждение, удалились каталоги (не все, но оставшиеся были пустые, я их удалил вручную).
Программой Registrar Registry Manager проверил наличие упоминаний Symantec в реестре, их оказалось очень много - где-то больше 1500, поэтому в реестре я ковыряться не стал (пока!). Действительно решил понаблюдать за системой.
Спасибо Сергею Горностаеву за программу CleanWipe, я её скачал, но решил подождать с использованием, когда возьмусь за реестр, то сначала воспользуюсь это программой.
Спасибо всем, кто откликнулся.
С уважением. Ковальчук Ю.Б.

q_id

Ковальчук Юрий

Посетитель

ID: 398485

6

= общий =    03.05.2020, 10:15
Сергей Фрост:

Не согласен с оценкой своего молчания. Просто я жаворонок, за компьютером я работаю только утром - где-то с 8 до 11-12. В остальное время компьютер выключен, я читаю, смотрю телевизор, хожу в магазин, занимаюсь домашней рутиной. Считаю, что на контакт иду легко, но в своё время. Не надо торопиться навешивать ярлыки.

q_id

alexleonsm

6-й класс

ID: 400815

7

= общий =    03.05.2020, 11:17

Здравствуйте.
Согласен с ответом от Sergey V. Gornostaev. Только одно "но" по поводу использования Reg Organizer. Чистить реестр (если есть особая нужда в этом) надо только вручную, а не доверять программам - "чистильщикам". MS выпустила отдельную Справку по поводу использования такого ПО (а кто, как не майки лучше всего знают, что можно, а что нежелательно делать в винде...): https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2563254

q_id

Sergey V. Gornostaev

Профессионал

ID: 399015

8

= общий =    03.05.2020, 11:51

Согласен с предыдущим экспертом, запустив рег органайзер надо вручную убрать галочки с некоторых параметров, однако этой программой пользуюсь более 10 лет и за это время никогда не пользовался встроенным откатом. Конечно что пользоваться такими программами надо вплоть до пункта знать как это делается и что будет, желательно знать на 100% автозагрузку, что, куда и зачем. Майкрософт пишет общую рекомендацию для простых пользователей, но мы же не простые! Можно сказать выше уровнем.

q_id

alexleonsm

6-й класс

ID: 400815

9

= общий =    03.05.2020, 12:39

Да, мы то уровнем выше, но с проблемами (и здесь, и на другие компьютерные форумы) обычно обращаются простые пользователи. А вот для ОС на их ПК чистка реестра чаще всего бывает фатальной (из опыта общения на форуме Microsoft Community)

q_id

Sergey V. Gornostaev

Профессионал

ID: 399015

10

= общий =    03.05.2020, 13:28

Если ты не специалист нечего лезть, тут уж сам виноват. У нас же каждый мнит себя продвинутым пользователем, знаю по себе, пока научишься не один раз операционку убьешь. Чемпион по этой части Windows 98 - падала на раз-два-три, я наверно сотни раз ее переустанавливал, не только у себя, тогда проще новую установить было, чем попытаться восстановить работоспособность, а со времен Windows XP уже на базе Windows NT и далее Windows 7 система перестала падать от неумелых действий пользователей, и понятие BSOD практически исчезло из нашей жизни.

Последнее редактирование 03.05.2020, 13:28 Sergey V. Gornostaev (Профессионал)

q_id

Сергей Фрост

Управляющий

ID: 143894

11

= общий =    03.05.2020, 13:51
Ковальчук Юрий:

Считаю, что на контакт иду легко, но в своё время


Тут не стоит лукавить. Компьютерная тематика такая штука, что без дополнительных вопросов и общения не обойдешься. Эксперты пишут вам, тратят на решение вашей проблемы время, а вы заходите, читаете их сообщения, а свое время все не наступает и не наступает. Не хотите общаться - не общайтесь, такие посетители у нас есть: пришли, задали вопрос и в кусты, молчат как партизаны. Таких мы зовем "мертвяками" и скажу честно от имени всех экспертов, неприятно с такими общаться.

Не согласен с оценкой своего молчания. Просто я жаворонок,


Однако, на мой пост ваш жаварОнок мгновенно проснулся и стал в ответ чирикать, сообщать хоть какую-то информацию для экспертов. Значит метод работает, раз вам необходим мой "волшебный пендаль".

=====
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!

q_id

Hunter7007

Мастер-Эксперт

ID: 242862

12

= общий =    03.05.2020, 14:20
alexleonsm:

чистка реестра чаще всего бывает фатальной


если настройки фатальны!
Это из недавнего, что-то типа: Никогда не использую настроек по умолчанию, всегда всё включено!

Ave, Caesar, morituri te salutant

=====
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам

q_id

Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

ID: 259041

13

= общий =    04.05.2020, 04:57
alexleonsm:

Все хоть немного грамотные в компьютерах знают, что переустановка ОперСистемы занимает всего ~30…40 минут. Но работать в этой "сырой" ОС с настройками от Microsoft по-умолчанию настолько противно, что потом приходится тратить ещё много часов для коррекции настроек. А когда приходится делать эту рутину часто (соседям, комп-клиентам), то эти повтор-операции настолько надоедают, что возникает острая необходимость автоматизировать эти настройки простым запуском своего VBScipt либо Cmd-файла.
И на этом этапе автоматизации Вы вдруг обнаруживаете, что большинство настроек хранятся в сис-реестре! И поэтому без знаний и правки реестра нам никак не обойтись!

При всём этом Ваше замечание от корпорации Microsoft "чистка реестра чаще всего бывает фатальной" тоже актуально.
Опытный эксперт Sergey V. Gornostaev несомненно знает о случаях, когда спецы рекомендовали чайникам почистить реестр, а те по халатности или неумению портили систему.

Нам всем надо помнить об ответственности. Когда мы рекомендуем малоопытным почистить реестр или использовать программы-чистильщики, то надо обязательно предупредить клиентов о необходимости работать аккуратно и сделать предварительно резервную копию реестра/системы для возможного отката.

Возможность оставлять сообщения в мини-форумах консультаций доступна только после входа в систему.
Воспользуйтесь кнопкой входа вверху страницы, если Вы зарегистрированы или пройдите простую процедуру регистрации на Портале.

Лучшие эксперты раздела

Megaloman

Мастер-Эксперт

Рейтинг: 122

Зенченко Константин Николаевич

Старший модератор

Рейтинг: 88

CradleA

Мастер-Эксперт

Рейтинг: 65

Коцюрбенко Алексей Владимирович

Старший модератор

Рейтинг: 0

Лысков Игорь Витальевич

Мастер-Эксперт

Рейтинг: 0

Асмик Гаряка

Советник

Рейтинг: 0