Консультация № 189710
22.08.2016, 08:31
0.00 руб.
0 6 1
Уважаемые эксперты! Пожалуйста, ответьте на вопрос:
Есть мфу hp deskjet lnk advantage 2515 в последнее время начались проблемы с печатью и копированием страниц. Когда выполняю копирование страницы или распечатываю документ в результате он либо печатает чистый лист, либо только верхние границы каждой строчки в файле тоже самое происходит и с тестовой страницей. Однако pdf файлы печатаются нормально. В чем может быть проблема? Протирал спиртом картриджы и контакты в коректе, помещал картриджы в небольшое количество воды, переустанавливал дрова для устройства ничего не помогло устранить проблему. МФУ работает под windows 10 pro.

Обсуждение

давно
Мастер-Эксперт
23033
1095
22.08.2016, 16:42
общий
Адресаты:
В теории Ваши проблемы могут быть в следующем:
1. Сканер (линейка сканера, шлейф) - пропуски или отсутствие изо при копировании и сканировании. Про сканирование Вы не написали. Есть ли дефекты при сканировании на ПК.
2. Картридж (хотя навряд ли ) тогда бы и PDF не печатал.
3. Экондер ( прозрачная линейка за кареткой ) , тоже под вопросом, смотри п.2
4. Мозги, опять же см. п.2
5. Кривая система или драйверы.
Итого, пропуски при копировании указывают на 1,2, 3, 4
А пропуски при печати ( с хорошим PDF) на 4, 5
Я бы попробовал этот мфу на другом ПК и лучше на Win 7, а потом бы стал дальше думать
давно
Посетитель
276566
297
23.08.2016, 08:12
общий
23.08.2016, 08:14
Адресаты:
При сканировании проблем нет. Система windows 10 professional 64bit, драйвера оригинальные с сайта hp.com.
давно
Мастер-Эксперт
23033
1095
24.08.2016, 11:08
общий
Адресаты:
Тогда отбрасываем всю механику 1, 2, 3
Остается 4 и 5
давно
Мастер-Эксперт
23033
1095
25.08.2016, 23:15
общий
Адресаты:
Пробовали на другом пк этот мфу?
давно
Посетитель
276566
297
26.08.2016, 08:55
общий
Адресаты:
У меня нет другого компа чтобы проверить. После переустановки дров все заработало правда это не надолго думаю.
давно
Мастер-Эксперт
23033
1095
01.09.2016, 00:09
общий
это ответ
Здравствуйте, Maverick!
В теории Ваши проблемы могут быть в следующем:
1. Сканер (линейка сканера, шлейф) - пропуски или отсутствие изо при копировании и сканировании. Про сканирование Вы не написали. Есть ли дефекты при сканировании на ПК.
2. Картридж (хотя навряд ли ) тогда бы и PDF не печатал.
3. Экондер ( прозрачная линейка за кареткой ) , тоже под вопросом, смотри п.2
4. Мозги, опять же см. п.2
5. Кривая система или драйверы.
Итого, пропуски при копировании указывают на 1,2, 3, 4
А пропуски при печати ( с хорошим PDF) на 4, 5
Я бы попробовал этот мфу на другом ПК и лучше на Win 7, а потом бы стал дальше думать.



В итоге оказалось п.5
Форма ответа