Консультация № 188880
03.03.2016, 11:09
0.00 руб.
0 8 1
Здравствуйте, уважаемые эксперты! Прошу вас ответить на следующий вопрос:
На ноутбуке Acer Aspire V 17 nitro (год эксплуатации) после перехода на Windows10 месяца три назад начались проблемы с клавиатурой: после непрерывной работы в течение 3 - 4 часов клавиатура отключается, никакие клавиши ни по отдельности, ни в комбинации на нажатие не реагируют. При этом в диспетчере устройств клавиатура присутствует, как исправная и работающая, никаких конфликтов или неполадок не обозначено. Начинает работать только после перезагрузки компа с помощью мыши. Мелочь, но неприятно, иногда вырубается в самый неподходящий момент. Может быть, проблема с драйвером? Тогда где скачать другой? Или что-то другое?

Обсуждение

давно
Посетитель
276566
297
03.03.2016, 16:14
общий
Адресаты:
Здравствуйте, yat! Попробуйте выполнить следующие действия:
1. вытащить батарею питания на 10-20 минут при выключенном ноутбуке;
2. удалить клавиатуру из диспетчера устройств у установить заново;
3. загрузить систему в обычном и в безопасном режимах и не трогать его 3-4 часа, если за ним никто не будет работать, а клавиатура все равно будет отключена то обратитесь в сервисный центр.
давно
Посетитель
399317
14
03.03.2016, 17:00
общий
Адресаты:

Спасибо за совет. К сожалению, в этой модели аккумулятор встроенный, надо весь раскручивать, чтобы аккумулятор вытащить.
давно
Модератор
18584
3280
03.03.2016, 21:21
общий
Насчет аккумулятора вопрос крайне спорный.
Для начала нужно четко разделить проблему на аппаратную и софтовую. К сожалению это все времязатратное, а поиграть ессно хочется - поэтому придется оставлять на ночь тестирование...

1) перед сном (или пока вообще) отключаем выпадание в сон и прочие отключения по времени.
2) перезагружаем и ложимся спать - пусть работает вхолостую. Смотрим утром на проявление дефекта.
3) тоже самое, но ставим с фурмарком. проверяем утром (воздействия перегрева).
4) Если проявления есть в обоих случаях запоминаем и двигаемся далее.
5) стартуем с LiveCD Ubuntu. Повторяем п. 2 и 3.

Если проявления есть всегда - в сервис и на ремонт. Хотя мне крайне непонятна возможная причина. Если нет - откатываемся на Win 7,8 и прекращаем страдать.

Примерно так.
давно
Посетитель
399317
14
04.03.2016, 07:33
общий
04.03.2016, 07:33
Адресаты:
Извиняюсь, я не силён в терминологии: что такое фурмарк и LiveCD Ubuntu?
давно
Посетитель
276566
297
04.03.2016, 08:04
общий
Адресаты:
Здравствуйте, yat! Если у вас на ноутбуке нет особо важных данных попробуйте сделать "recovery"(откат системы к заводским настройкам). В ноутбуках acer это можно сделать с помощью нажатия клавиш alt+f10 во время загрузки системы. Как сделать recovery читайте здесь: http://remontcompa.ru/323-kak-vosstanovit-zavodskie-nastroyki-noutbuka-acer.html
давно
Модератор
18584
3280
04.03.2016, 14:49
общий
Адресаты:
Смотрите http://www.softportal.com/software-23849-furmark.html

и https://ru.wikipedia.org/wiki/Live_CD

и конкретно http://ubuntu.ru/get

Создаете из скачанного iso образа диск, стартуете с него и запускаете без установки на диск. получаете полноценную ОС которая работает с железом напрямую. Примерно так.
давно
Посетитель
399317
14
04.03.2016, 15:07
общий
Адресаты:

Спасибо. Теперь понятно. Попробую.
давно
Студент
399029
60
07.03.2016, 16:06
общий
это ответ
Здравствуйте, yat!
Найдите где нибудь USB клавиатуру. И попробуйте поработать с ней. Если проблема останется значит дело скорее всего в ноутбуке. Попробуйте обновить БИОС, возможно в последней версии что-то изменили.
Форма ответа