Консультация № 188079
04.10.2015, 21:10
0.00 руб.
0 8 0
Здравствуйте! У меня возникли сложности с таким вопросом:
У меня установлена версия Firefox,последняя. Во время просмотра интернета, комп завис, почти навсегда. Я его выключил из сети и запустил заново. Всё работало, но я восстановил систему на ранюю точку.

Firefox перестал запускаться, система при этом издаёт звук ошибки. Прога не запускается ни из папки в Programm files и ни как иначе. Также прога не удаляется никак. Ни из панели удаления ни с помощью helper. exe в папке программы в Programm files .
Загрузка программы из интернета через установщик Firefox Setup Stub 41.0.1.exe прерывается.
Никаких окон с ошибками во время указанных манипуляций не появляется.
Как восстановить прогу?

Обсуждение

давно
Модератор
18584
3280
04.10.2015, 21:20
общий
На отсутствие вирусов проверялось? Скажем Firefox Setup 40.0b9 пытались установить сверху? Каталоги временные чистились? Каталоги с Firefox удалены руками?
давно
Профессионал
242351
611
04.10.2015, 21:29
общий
04.10.2015, 21:30
Адресаты:
Для начала имеет смысл попробовать удалить Firefox вручную из папки "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox" или "C:\Program Files\Mozilla Firefox", в зависимости от разрядности ОС, и удалить из реестра ветку "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Mozilla" для 64 битной ОС или "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla" для 32 битной ОС. После этого попробовать установить Firefox.
Так же можно попробовать скачать полный дистрибутив с http://mozilla-russia.org/products/firefox/history.html
давно
Студент
316792
713
04.10.2015, 21:54
общий
04.10.2015, 21:55
Адресаты:
Имеет смысл посмотреть, что пишется в журналах Windows, Панель управления-Администрирование-Просмотр событий, журналы "Приложения" и "Система".
давно
Посетитель
398930
5
04.10.2015, 22:04
общий
Адресаты:
Установка последней версии Firefox как я писал ранее обрывается. Каталоги временные? Имеется ввиду папка Temp? Каталоги с Firefox не трогал. Вообще ничего не делал...
давно
Посетитель
398930
5
04.10.2015, 22:18
общий
04.10.2015, 22:31
Адресаты:
Для начала имеет смысл попробовать удалить Firefox вручную из папки "C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox" или "C:\Program Files\Mozilla Firefox", в зависимости от разрядности ОС, и удалить из реестра ветку "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Mozilla" для 64 битной ОС или "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla" для 32 битной ОС. После этого попробовать установить Firefox.


Этого не стал делать! Но зато скачался полный дистрибутив, выбрал последнюю версию и она УСТАНОВИЛАСЬ!!! на то же место где была и прежняя версия. Сейчас всё работает! Спасибо!

Полагаю что это нормально, если прежняя прога ведь не удалялась, типа легла сверху и заменила прежние файлы, чистить реестр смысла нет ?
давно
Посетитель
398930
5
04.10.2015, 22:26
общий
Адресаты:
В журналах приложений так много записей что трудно разобраться какие предупреждения к каким действиям относятся. Хотя рекомендация предыдущего эксперта помогла.
давно
Модератор
18584
3280
04.10.2015, 22:42
общий
04.10.2015, 22:44
Адресаты:
Померанцев Павел >> И все будет нормально.
давно
Посетитель
398930
5
05.10.2015, 12:11
общий
05.10.2015, 12:12
Адресаты:
Ответ получен, можно наверно закрыть ветку форума. Ответ Померанцева Павла решил проблему, спасибо этому эксперту, и всем за участие.
Форма ответа