Консультация № 187756
05.03.2014, 10:35
133.39 руб.
0 15 1
Здравствуйте! У меня возникли сложности с таким вопросом: После перехода с Windows Vista на Windows 7 в местном сервисе, пропал звук. Звуковой драйвер установлен (в диспетчере устройств конфликтов нет) , индикатор уровня сигнала работает в зависимости от громкости, но на выходе звука нет. Ноутбук Asus Pro58s и мне кажется что проблема или в драйверах или в утилитах. В данной модели установлена панель управления для проигрывания ауди и видео файлов. Может кто сталкивался с такой проблемой прошу вашей помощи. С уважением Пулин Геннадий.

Обсуждение

давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
05.03.2014, 10:59
общий
Адресаты:
По моим наблюдениям, Диспетчер устройств в ноутбуках не считает ненормальным режим, когда в абзаце ВидеоАдаптеры отображается "Стандартный VGA-контроллер". И пользователь не догадывается о необходимости установить видео-драйвер, обеспечивающий выход видео и звука с полноценными возможностями. Надо "Обновить" драйвер. И когда вместо "Стандартный..." отображается что-то типа "Intel(R) HD Graphics" - начинают работать видео и звук.

Также, возможная причина отсутствия звука, если Вы установили устаревший драйвер для Vista , который якобы подходит к Win7 (система не выявляет несовместимости), но звук не исходит на динамик. Установите свежие драйверы с сайта производителя ноутбука.
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
05.03.2014, 12:22
общий
Адресаты:
Уточните правильное название Вашего ноутбука
Как определить наименование модели (P/N, Part Number)?
Как узнать серийный номер (S/N, Serial Number)?

Выложите в минифорум скриншот диспетчера устройств с раскрытыми видео и звуковыми устройствами.
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
давно
Модератор
18584
3280
05.03.2014, 13:30
общий
Единственно что в данной ситуации видится - зайти дистанционно и поправить.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
05.03.2014, 14:55
общий
Адресаты:
"индикатор уровня сигнала работает в зависимости от громкости" - не очень понятная фраза, - который индикатор? Если статический (соответствующий состоянию регулятора громкости), то эта инфа ни о чём. А если "живой" динамический индикатор (в окне Winamp) изменяет показания в такт с музыкой, то очень вероятно, что Ваш драйвер всё-таки формирует звуковой сигнал из цифрового кода, но звук не проходит к оконечному устройству. Такое было у местной муз-работницы, когда звук-выход её ноутбука повредили подсоединением к неисправному внешнему усилителю. Спасла внешняя Usb-звук-карта.

Или возможно износились/залипли контакты в разъёме для наушников (контакты разъёма отключают динамик при вставке наушник-вилки), и звук не доходит до динамика. Нет ли обломков в разъёме? Ну, и наконец, сам динамик умер? Всё надо протестировать.
давно
Посетитель
322998
6
05.03.2014, 22:57
общий
Добрый вечер всем! При включении компьютера проходит звуковое приветствие , значит динамики исправные. А так же звук есть при подключении наушников. В этом ноутбуке тачпад совмещен с пультом управления плеера (регулировка громкостью ,яркостью, включение и выключение воспроизведения и т д.) Раньше , до переустановки все это работало, а теперь нет. Я все перерыл в интернете, хотел найти драйвера на этот ноутбук, но их нет даже на официальном сайте Asus. Мне кажется все кроется в этом блоке. Помогите пожалуйста найти всю подборку драйверов на эту модель Asus Pro58s . Model : PRO58s. ID:1B87N0AS03182627C. Check Number: 0573warranty:24m. C уважением Геннадий.
давно
Модератор
18584
3280
06.03.2014, 03:11
общий
Так может просто кодек поставить? типа K-Lite ??
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
06.03.2014, 05:27
общий
Адресаты:
"При включении компьютера проходит звуковое приветствие" - Вы запутываете экспертов неточными фразами. Я подозреваю, Вы слышите звук не сразу после включени компьютера (короткий пик успешного BIOS-самотеста), а приветствие уже после входа в загруженную систему! Это значит, драйвер Win7 работает исправно! И искать его уже нет смыла.

"тачпад совмещен с пультом управления плеера" - которого плэера? Программы WinMedia-плэер или у Вас какое-то плэер-устройство , о котором мы не догадываемся, и его можно временно отключить для диагностики Вашей проблемы? Вероятно, в этом плэере просто отключен звук или уровень громкости = 0?

В системе (включая звук-Микшер) имеется примерно 3 регулятора громкости звука. Если хоть 1 из них установлен в нулевое положение, то звук не слышен. Из сис-трей значка (возле часов) откройте Регулятор громкости и убедитесь, что на всех каналах уровень НЕ = 0, и звук-канал НЕ отключен. То же самое и в Вашем Плэере!
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
06.03.2014, 07:54
общий
11.03.2014, 06:26
Адресаты:
Проверьте методично по инструкции (исправлять их орфографическую ошибку не буду )


Что делать если ропал звук на Windows 7 ?
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
06.03.2014, 10:06
общий
Адресаты:
Если системные звуковые файлы из Вашей папки \WINDOWS\Media\ открываются успешно, значит, Ваш Win7-драйвер вполне работоспособен. В таком случае прислушайтесь к совету Игоря Константиновича установить дополнительные кодеки. Обычно в лицензионной Win7 достаточно обширный набор собственных кодеков. В моей системе они позволяют декодировать почти все типы мультимедийных файлов (кроме видео *.swf ). Но откуда взят дистрибутив Вашей Win7 (лицензионный ли он?), какие конкретно файл-типы Вам не удаётся воспроизвести?
давно
Посетитель
322998
6
06.03.2014, 10:30
общий
Уважаемые господа! Я же написал , что через наушники ноутбук воспроизводит все форматы , а так же все видео фильмы , а через динамики нет. Поэтому я просил вашей помощи найти сайт где можно скачать оригинальный диск с драйверами и утилитами. Несколько лет назад , когда я профессионально ремонтировал компьютеры , я несколько дней возился с ноутбуком. В конце концов мне принесли его родной диск и установив все утилиты звук появился.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
06.03.2014, 11:02
общий
06.03.2014, 11:22
Адресаты:
Верно, Вы писали, что "так же звук есть при подключении наушников", но я понял, что это относится т-ко к моменту "при включении компьютера проходит звуковое приветствие". А почему у Вас после входа в систему звук исходит исключительно в наушники, но не исходит в динамик? Странная ситуация!

"ноутбук воспроизводит все форматы" - значит, драйвер и кодеки у Вас все в порядке! Причину надо искать в испорченных настройках вывода звука (развивайте тему, предложенную Valery N).

"я несколько дней возился с ноутбуком. В конце концов мне принесли его родной диск и установив все утилиты звук появился" - Вы добились успеха лёгким путём. Это значит, кто-то или предыдущ утилита испортили настройки вывода звука, а затем удачно-запущенная Вами утилита - восстановила их.

Я стараюсь не применять никакие утилиты сторонних писателей, гораздо полезнее изучить систему, чтобы самому знать состояние правильных настроек, понимать принципы работы и лечить неполадки. Но если Вам больше нравится искать и запускать чьи-то утилиты - это риск, потому что их пишут не всегда ответственные авторы. На своей машине утил-автор проверил удачно, а запуск его программы на другой машине вполне может усугубить ситуацию, тк Вам неведомо, на какие действия Вы согласились запуском чужой проги.

Я уверен, что если Вы сделаете "чистую" переустановку Win7 (c форматированием системного раздела, очищающим настройки от старого мусора) из лицензионного Win7-дистрибутива, то у Вас всё будет хорошо! На всякий случай зайдите в BIOS и восстановите заводские настройки (вдруг кто-то бездумно включил разгон или испортил др настройки?). Удачи Вам в творчестве!
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
06.03.2014, 15:15
общий
11.03.2014, 06:23
Адресаты:
Такого диска на официальном сайте производителя ноутбука Вашей модели под windows 7 просто нет! Не написали для этого ноутбука.

Есть все драйвера под windows xp и windows vista. Вам только зайти по ссылке и ввести уточненное название PRO58Sr или PRO58Sa

Никто не запрещает попробывать установить некоторые (подбор методом проб и ошибок) драйвера от Windows Vista. Вполне реально, могут и подойти.

Не нашел и в DriverPack Solution, попробуйте сами, тут

Кстати, предложу Вам попробовать плеер KMplayer со встроенными кодеками, для проверки звука через колонки
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
давно
Посетитель
322998
6
06.03.2014, 15:34
общий
Адресаты:
Спасибо.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
07.03.2014, 14:32
общий
07.03.2014, 14:36
Адресаты:
"В этом ноутбуке тачпад совмещен с пультом управления плеера" - попробуйте временно отключить тачпад (в Диспетчере устройств или спец-клавишей выше ряда функциональных клавиш), перезагрузитесь, поработайте мышкой и убедитесь, что в настройках программы-плэера нигде не отключен звук.

В сложных системах бывают такие непредсказуемые конфликты, что и не догадаешься умом, помогает только отключение мало-нужных компонентов. Например, парализуется программа Мегафон-модем после установки Билайн-интернет. После удаления браузера Opera, авто-установившемся "прицепом" к FormatFactory3, перестали работать ссылки в WinWord , Firefox и почтовой программе, пока я не исправил сис-реестр… А MsWordXp вместо операции Копировать стал добавлять закладки OLE_LINK1 … OLE_LINK5… - я вообще не знал, что делать? Хотел уже задавать Платный вопрос… Оказалось, конфликт с загруженным "Microsoft Script Editor". Достаточно кого-то из них выгрузить - и конфликт исчезает! Теперь у меня отключены ВСЕ автозапуски! Я даже антивирус загружаю вручную, по необходимости. Может, и у Вас сис-трей пестрит значками от авто-загруженных малонужных приложений? Autoruns - лучшая утила для выявления и деактивации Автозагрузок.
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
11.03.2014, 06:24
общий
это ответ
Здравствуйте, Пулин Г Н!

Такого диска на официальном сайте производителя ноутбука Вашей модели под windows 7 просто нет! Не написали для этого ноутбука.

Есть все драйвера под windows xp и windows vista. Вам только зайти по ссылке и ввести уточненное название PRO58Sr или PRO58Sa

Никто не запрещает попробывать установить некоторые (подбор методом проб и ошибок) драйвера от Windows Vista. Вполне реально, могут и подойти под Windows 7.

Не нашел нужных драйверов и в DriverPack Solution, попробуйте сами, тут

Кстати, предложу Вам попробовать плеер KMplayer со встроенными кодеками, для проверки звука через колонки

Эту ссылку тоже добавлю ))
Проверьте методично по инструкции Пропал звук на Windows 7 ?
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
Форма ответа