Консультация № 186495
03.08.2012, 08:46
99.00 руб.
0 31 0
Здравствуйте! Прошу помощи в следующем вопросе:
Зависания компьютера - статичная картинка на мониторе, отсутствует реакция на мышь и клавиатуру, выход только через reset. Проявляется один два раза в день, может вообще не зависать несколько дней, вне зависимости от нагрузки на компьютер и режимов работы процессора. Абсолютно точно замечено, что эти зависания начинаются после включения режима NVIDIA CUDA в видеоконвертере (любом). Лечится или переустановкой винды или откатом на точку восстановления на дату до использования программы видеоконвертера. Удаление программы через панель управления (без чистки реестра) не помогает. Сейчас откатиться возможности нет, переустанавливать очень неохота.

Приложение:
--------[ Суммарная информация ]----------------------------------------------------------------------------------------

Компьютер:
Тип компьютера ACPI x64-based PC
Операционная система Microsoft Windows 7 Ultimate
Пакет обновления ОС Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421
DirectX DirectX 11.0
Имя компьютера MASTER
Имя пользователя Валерий
Вход в домен master
Дата / Время 2012-08-03 / 10:07

Системная плата:
Тип ЦП QuadCore Intel Core i7-930, 1566 MHz (12 x 131)
Системная плата Asus P6X58D-E (2 PCI, 1 PCI-E x1, 3 PCI-E x16, 6 DDR3 DIMM, Audio, Gigabit LAN, IEEE-1394)
Чипсет системной платы Intel Tylersburg X58, Intel Nehalem
Системная память 18423 Мб (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
DIMM1: Corsair XMS3 CM3X2G1333C9 2 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 МГц) (8-8-8-22 @ 592 МГц) (7-7-7-19 @ 518 МГц) (6-6-6-16 @ 444 МГц)
DIMM2: Corsair XMS CMX12GX3M3A1333C9 4 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 МГц) (8-8-8-22 @ 592 МГц) (7-7-7-19 @ 518 МГц) (6-6-6-16 @ 444 МГц)
DIMM3: Corsair XMS3 CM3X2G1333C9 2 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 МГц) (8-8-8-22 @ 592 МГц) (7-7-7-19 @ 518 МГц) (6-6-6-16 @ 444 МГц)
DIMM4: Corsair XMS CMX12GX3M3A1333C9 4 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 МГц) (8-8-8-22 @ 592 МГц) (7-7-7-19 @ 518 МГц) (6-6-6-16 @ 444 МГц)
DIMM5: Corsair XMS3 CM3X2G1333C9 2 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 МГц) (8-8-8-22 @ 592 МГц) (7-7-7-19 @ 518 МГц) (6-6-6-16 @ 444 МГц)
DIMM6: Corsair XMS CMX12GX3M3A1333C9 4 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 МГц) (8-8-8-22 @ 592 МГц) (7-7-7-19 @ 518 МГц) (6-6-6-16 @ 444 МГц)
Тип BIOS AMI (05/10/11)
Коммуникационный порт Стандартный последовательный порт по соединению Bluetooth (COM6)
Коммуникационный порт Стандартный последовательный порт по соединению Bluetooth (COM7)

Отображение:
Видеоадаптер NVIDIA GeForce GTX 570 (1310400 Кб)
Видеоадаптер NVIDIA GeForce GTX 570 (1310400 Кб)
3D-акселератор nVIDIA GeForce GTX 570
Монитор HP ZR24w Wide LCD Monitor [NoDB] (CNT0511037)
Монитор Samsung SyncMaster P2250(G)/P22500(G)/Magic P2250G (Digital) [22" LCD] (HVCZ300464)

Мультимедиа:
Звуковой адаптер IC Ensemble Envy24 Audio Controller
Звуковой адаптер nVIDIA HDMI @ nVIDIA GF110 - High Definition Audio Controller
Звуковой адаптер Realtek ALC889 @ Intel 82801JB ICH10 - High Definition Audio Controller

Хранение данных:
Контроллер IDE Intel(R) ICH10 Family 2 port Serial ATA Storage Controller 2 - 3A26
Контроллер IDE Intel(R) ICH10 Family 4 port Serial ATA Storage Controller 1 - 3A20
Контроллер хранения данных Marvell 91xx SATA 6G Controller
Дисковый накопитель Generic USB CF Reader USB Device
Дисковый накопитель Generic USB MS Reader USB Device
Дисковый накопитель Generic USB SD Reader USB Device
Дисковый накопитель Generic USB SM Reader USB Device
Дисковый накопитель MARVELL Raid VD 0 SCSI Disk Device (148 Гб)
Дисковый накопитель SPCCN PHD 3.0 USB Device (596 Гб, USB)
Дисковый накопитель WDC WD20EARX-00PASB0 ATA Device (1863 Гб, IDE)
Оптический накопитель ASUS DRW-24B1ST ATA Device (DVD+R9:12x, DVD-R9:12x, DVD+RW:24x/8x, DVD-RW:24x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
Статус SMART жёстких дисков OK

Разделы:
C: (NTFS) 147.9 Гб (49.9 Гб свободно)
J: (NTFS) 596.2 Гб (228.2 Гб свободно)
W: (NTFS) 1863.0 Гб (1527.2 Гб свободно)
Общий объём 2607.1 Гб (1805.3 Гб свободно)

Ввод:
Клавиатура Microsoft Wireless Entertainment Keyboard 7000 (IntelliType Pro)
Клавиатура Microsoft Wireless Entertainment Keyboard 7000 (IntelliType Pro)
Клавиатура Клавиатура HID
Мышь HID-совместимая мышь
Мышь HID-совместимая мышь
Мышь Microsoft Wireless Laser Mouse 8000 (IntelliPoint)
Мышь Microsoft Wireless Laser Mouse 8000 (IntelliPoint)

Сеть:
Первичный адрес IP 192.168.1.6
Первичный адрес MAC 00-25-86-F1-5D-B7
Сетевой адаптер
Сетевой адаптер Marvell Yukon 88E8056 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Сетевой адаптер Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Сетевой адаптер Wireless G USB Adapter (192.168.1.6)
Модем Стандартный модем по соединению Bluetooth

Периферийные устройства:
Принтер Fax
Принтер HP LaserJet Professional P1102
Принтер Microsoft XPS Document Writer
Принтер Отправить в OneNote 2010
Контроллер FireWire VIA VT6308 Fire IIM IEEE1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307)
Контроллер USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Контроллер USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Контроллер USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Контроллер USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Контроллер USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Контроллер USB1 Intel 82801JB ICH10 - USB Universal Host Controller
Контроллер USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller
Контроллер USB2 Intel 82801JB ICH10 - USB2 Enhanced Host Controller
Контроллер USB3 NEC uPD720200 USB 3.0 Host Controller
USB-устройство A4 TECH USB 2.0 Camera J
USB-устройство A4 TECH USB 2.0 Camera J
USB-устройство Generic USB Hub
USB-устройство Generic USB Hub
USB-устройство Generic USB Hub
USB-устройство Microsoft Transceiver v 3.0 for Bluetooth
USB-устройство USB-устройство ввода
USB-устройство USB-устройство ввода
USB-устройство USB-устройство ввода
USB-устройство Wireless G USB Adapter
USB-устройство Запоминающее устройство для USB
USB-устройство Запоминающее устройство для USB
USB-устройство Оборудование Майкрософт — USB-клавиатура
USB-устройство Оборудование Майкрософт — USB-мышь
USB-устройство Составное USB устройство
USB-устройство Составное USB устройство
USB-устройство Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF)

DMI:
DMI поставщик BIOS American Megatrends Inc.
DMI версия BIOS 0701
DMI производитель системы System manufacturer
DMI система System Product Name
DMI системная версия System Version
DMI системный серийный номер System Serial Number
DMI системный UUID 2005001F-C6000002-844720CF-304CEDE5
DMI производитель системной платы ASUSTeK Computer INC.
DMI системная плата P6X58D-E
DMI версия системной платы Rev 1.xx
DMI серийный номер системной платы 106835560002895
DMI производитель шасси Chassis Manufacture
DMI версия шасси Chassis Version
DMI серийный номер шасси Chassis Serial Number
DMI Asset-тег шасси Asset-1234567890
DMI тип шасси Desktop Case
DMI всего / свободных сокетов памяти 6 / 0

Обсуждение

Неизвестный
03.08.2012, 09:00
общий
03.08.2012, 09:01
переустанавливать очень неохота.
вопрос задан с целью найти метод лечения без переустановки, от человека, столкнувшегося с точно такими же симптомами и нашедшего способ побороть этот недуг. насчет ОС - у меня лицензия
Неизвестный
03.08.2012, 09:03
общий
Драйвера последние? Взять другую видеокарту на время можете?
Неизвестный
03.08.2012, 10:25
общий
03.08.2012, 10:26
этот компьютер у меня уже полтора года. и все время меня преследовали эти зависания, с которыми я боролся переустановкой время от времени, пока не уловил зависимость их появления от включения режима CUDA каким либо из использовавшихся мной видеоконвертеров (Xilisoft Video Converter Ultimate 6 и еще какойто). режим было достаточно включить один раз и после этого не помогало ни удаление программы ни смена драйверов на карту. полгода назад я переустановил систему и зная об этом баге не включал зловредный режим и все было в порядке, с текущей версией драйверов и родной видеокартой. Но тут я установил еще один конвертер movavi (не знаю какого ляда мне он нужен был, кто меня под руку толкал) и он в отличии от Xilisoft, где режим CUDA включается отдельной кнопкой, включил этот режим сам, не спросясь, при начале конвертации. однако коварные зависания начались не сразу (впрочем так было и раньше) потом я уехал в отпуск, в общем точка восстановления устарела и была удалена системой.

по существу вашего ответа - зависимости зависаний от версии драйверов не было замечено за весь период эксплуатации, менять видеокарту не вижу смысла, да и непросто это с моим монстром. тем более она проверена работой под нагрузкой в самых требовательных играх
Неизвестный
03.08.2012, 14:59
общий
03.08.2012, 15:00
Смысл замены - возможный бракПроверить, если есть возможность.
Неизвестный
03.08.2012, 15:49
общий
А антивирус у Вас какой установлен?
давно
Модератор
18584
3280
03.08.2012, 16:34
общий
А если посмотреть в эту сторону???
Неизвестный
03.08.2012, 19:02
общий
антивирус microsoft. идея с биосом очень интересная однако версия биоса указанная в деталях на сайте, совпадает с версией выдаваемой программой aida64. значит шить биос нет смысла?
Неизвестный
03.08.2012, 19:05
общий
Запрос в NVidia, Asusu, Microsoft писали?
Неизвестный
03.08.2012, 19:15
общий
да у меня такая путаная проблема честно говоря. я надеялся что ктото сталкивался и нашел способ исправить наверняка. вот созрею (буду доведен) до переустановки, не пожалею времени и сил пофоткаю систему и реестр до и после, мне кажется там все просто - какието ключики поправить или удалить и все..
Неизвестный
03.08.2012, 19:19
общий
хотя с другой стороны по сути это будет ограничение функционала - ведь я не смогу воспользоваться замечательным режимом CUDA, который мне столько крови выпил. сидишь, редактируешь фото, и на тебе! я ведь и комп такой мощный купил только потому что CaptureNX2 более менее ворочается на такой конфигурации
Неизвестный
03.08.2012, 19:42
общий
У меня встроенная карта в процессор, иногда тоже зависает. Грешу на ос или драйвера :)
давно
Модератор
18584
3280
03.08.2012, 19:44
общий
сриншот GPU-Z приложите..
Неизвестный
03.08.2012, 19:45
общий
Попробуйте снести антивирус на время! Это чудо от мелкомягких частенько вызывает проблемы. Во всяком случае, это не сложно и можно попробовать.
Неизвестный
03.08.2012, 19:47
общий
Тогда уж самый честный эксперимент - сносим всё , устанавливаем чистую ОС, без подключения к интернету, только драйвера и программы использующие CUDA
давно
Советник
3818
2147
04.08.2012, 00:05
общий
04.08.2012, 00:06
Предлагаю поступть так:
1. Сначала проверяете все диски этим
https://www.freedrweb.com/download+cureit+free/?lng=ru
2. Делаете образ системного и загрузочного разделов
Acronis True Image
Partition Image
Norton Ghost
3. Ставите чистую систему от Microsoft, а не от народных умельцев.
4. Ставите драйвера с дисков, которые шли в комплекте с компом.
5. Испытываете CUDA.

если проявится, с большой долей вероятности можно будет утверждать, что дело в железе, т.е. в самой видеокарте.
можно будет поиграться с этим
http://ru.wikipedia.org/wiki/RivaTuner

6. По желанию востанавливаете как было из образа.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
04.08.2012, 02:13
общий
"вопрос задан с целью найти метод лечения без переустановки, от человека, столкнувшегося с точно такими же симптомами и нашедшего способ побороть этот недуг" - мои возможности гораздо скромнее Ваших, но похожие симптомы были замечены на моей бывшей работе. Мне в пользование дали сисблок какого-то начальника по причине систематич-го повреждения ОС. Железо исправно проходило разные тесты, работало неск-ко недель без нареканий, потом что-то происходило.

У бывш хозяина было (как и у Вас) явный избыток ПО и железа. Я подумал: если 2 работника с примерно одинаковыми интеллект-ми способностями исполняют одинаковую работу, то у работника, дополнительно загруженного неактуальными на текущий момент задачами, рано или поздно возникнут ошибки. Работа процессора очень схожа с работой мозга.

Я сбавил текущую нагрузку на комп. Отключил из авто-запуска все приложения и процессы, ненужные для работы системы. Даже антивирус я включал лишь изредка, когда возникала угроза заражения. Длительные ресурсоёмкие задачи (типа конвертации видео) я запускал перед тем, как надолго отлучался от компа, отключив все прочие задачи. Периоди (раз в месяц по напоминанию от компа) я чистил контакты (пере-вставлял слоты опер-памяти и проч легко-отсоединяемые разъёмы). И машина заработала вполне прилично! Сбои были оч редки.

Если Ваша ОС "Лечится …откатом на точку восстановления на дату до использования программы видеоконвертера", то учтите особенность: в процессе "Восстановление системы" оснастка НЕ полностью восстанавливает реестровые настройки, а т-ко добавляет удалённые или поправляет изменённые параметры. То есть: оснастка НЕ чистит мусор, на борьбу с кот-м Вы планируете потратить уйму времени, а он, оказыв-ся, не мешает в Вашем случае, тк "Восстановление системы" приводит к временному успеху!

Я поддерживаю предложения предыдущих экспертов провести эксперимент в "чистом" виде, иначе представьте себя разработчиком CUDA, кот-му предъявили претензию с множеством избыточных приложений и устройств, каждое из которых способно хоть изредка испортить систему.

У Вас изобилие дискового пространства. Чтобы не портить "рабочую" систему опытами, установите "карантинную" ОС для всякого рода экспериментов. Поработайте в CUDA без антивиров, инета, отключив малонужные в текущий момент Приложения и Устройства, в тч половину опер-памяти с возможным источником сбоя. Удачи!
Неизвестный
04.08.2012, 07:13
общий
04.08.2012, 07:15
Адресаты:
скриншот в приложении

возможно антивирус чудит. но не хотелось бы оставлять систему без защиты - посоветуйте альтернативу.

да, действительно, выяснив способ борьбы на чистой системе можно перенести эти знания в существующую, предварительно сохранив ее. вы разожгли во мне спортивный азарт, осталось только найти время на эксперименты. встречный вопрос - в win7 есть штатное средство создания образа системы. корректно ли оно работает? хочу им воспользоваться. тем более на системном диске у меня только система, если чтото пойдет не так, данные не будут потеряны.
Прикрепленные файлы:
a72fff644c77dc89e83ecf8641feba59.PNG
давно
Модератор
18584
3280
04.08.2012, 08:22
общий
Немного не стреляет..

Поскольку

NVIDIA.GTX570.1280.101207.rom

GPU Device Id: 0x10DE 0x1081
Version: 70.10.17.00.74
GTX 570@GTX580 SC
Version 70.10.17.00.74
Copyright (C) 2011-2026 NVIDIA Corp..
Modified with Nibitor

А вот ежели глянуть в сторону Gigabyte - песня даже совсем иная
GPU Device Id: 0x10DE 0x1081
Version: 70.10.17.11.76
GIGABYTE Editen V.1.3
Version 70.10.17.11.76
Copyright (C) 2011-2015 NVIDIA C
Modified with Nibitor

GIGABYTE - EDITION V.1.3

тут нужно еще подумать.. После вышеупомянутых экспериментов с чистой ОС.
Неизвестный
04.08.2012, 10:22
общий
кстати у меня карта zotac. ходил к ним на сайт, обновлений биоса нет
давно
Модератор
18584
3280
04.08.2012, 11:34
общий
04.08.2012, 15:35
Разницы особой нет - поскольку обычно референс и зотак в биос подразгоняет изначально свои карты..

но даже и в этом случае - конкретно для Zotac - более свежая версия.

GTX 570 AMP ZT-50204-10M

GPU Device Id: 0x10DE 0x1086
Version: 70.10.27.00.01
GF110 P1263 SKU 0000 VGA BIOS
Copyright (C) 1996-2010 NVIDIA Corp.
GF110 Board - 12630000
Performance Level 0
Core Clk: 51.00 MHz
Mem Clk: 68.00 MHz
Shader Clk: 101.00 MHz
Voltage: 0.9125 V
Performance Level 1
Core Clk: 405.00 MHz
Mem Clk: 162.00 MHz
Shader Clk: 810.00 MHz
Voltage: 0.9125 V
Performance Level 3
Core Clk: 780.00 MHz
Mem Clk: 1000.00 MHz
Shader Clk: 1560.00 MHz
Voltage: by ASIC (0.9500 V - 1.1000 V)
User Voltage limit: below 1.1125 V

Неизвестный
04.08.2012, 12:10
общий
скажите, а что все это значит в контексте моей проблемы? и что можно сделать?
вообще то я карточку хорошо нагружал - сынишка рубился в современные игры на полном качестве. и зависаний не было (в благословенный полугодовой период неактивированной CUDA)
мне кажется что если решать проблему глобально, ну в смысле чтобы комп не вис вне зависимости от того, включена CUDA или нет, то надо копать именно в этом направлении - чтото гдето поправлять на низком уровне.
Неизвестный
04.08.2012, 15:24
общий
1) Взять на проверку другую карту.
2) Установить и тестировать с чистой ОС обе карты
давно
Модератор
18584
3280
04.08.2012, 15:38
общий
3) Прошить более свежую версию.
Неизвестный
04.08.2012, 15:42
общий
Адресаты:
Спасибо за нужное дополнение. Версию биос разумеется :)
Неизвестный
04.08.2012, 15:48
общий
Адресаты:

прошить более свежую версию биос - хорошая идея, я готов. пара вопросов, сэкономьте мне время, дайте ссылку где обо всем этом можно почитать (как прошивать биос видеокарты, где этот биос взять самый последний и тд).
будет ли возможность откатиться на стоковую прошивку биоса? и еще меня беспокоит, справится ли новый биос с регулировкой оборотов вентилятора на карте, бОльшую часть времени карта работает в режиме пониженной нагрузки и обороты вентилятора снижены, соответственно меньше шум
давно
Модератор
18584
3280
04.08.2012, 16:20
общий
04.08.2012, 17:50
В принципе как говорят - гугель в помощь

ну а так - http://forums.overclockers.ru/viewtopic.php?t=62747

Расписано от и до. Последняя известная мне версия - как писал выше - 70.10.27.00.01 для зотака.
Ваша же - судя по скрину - 70.10.17.00.03.

взять можно там - же http://www.techpowerup.com/vgabios/index.php?page=1&architecture=NVIDIA&manufacturer=&model=GTX+570&interface=&memSize=0

конкретно - http://www.techpowerup.com/vgabios/97804/Zotac.GTX570.1280.110119.rom

Ну а для шума - Riva Tuner например..

Отката как такового нет - есть опять же перепрошивка. Поэтому бэкап обязателен. После неудачной прошивки есть методика восстановления с применением старенькой карты - все там описано. Ну и на крайний случай - сдуть флешку и перешить на программаторе - примерно 300 руб будет стоить у народного умельца с прямыми руками. Если самому страшно - указывайте город - подскажу человека (попытаюсь).
Неизвестный
04.08.2012, 17:59
общий
Адресаты:

большое спасибо за обстоятельный ответ. послали что говорится не на три буквы, а на три ссылки :)
что же, буду курить мануалы, а потом прошью.
ну вот, три дня не зависал а сейчас только что опять завис. хуже нет такой плавающей неисправности - ну я думаю теперь всерьез за нее взяться
давно
Студент
316792
713
04.08.2012, 22:40
общий
А в журналах Windows ошибки есть?
Неизвестный
13.08.2012, 20:14
общий
Прошил на 70.10.27.00.01
Прошивальщик сильно ругался и стращал
Система удивилась новому устройству, но приняла, установив имеющиеся драйвера.
С изображением все в порядке, вентилятор как и положено работает вполоборота (без нагрузки на карту)
Зависаний пока нет, нужно время - будем посмотреть
давно
Модератор
18584
3280
13.08.2012, 20:40
общий
Форма ответа