Может быть, испорчена раскладка? Существуют средства редактирования раскладки клавиатуры, так что вирус (или что-нибудь другое) вполне может распологать таким функционалом.
Зайдите в Панель управления - Языки и региональные стандарты - Языки - Подробнее...
Откроется окно "языки и службы текстового ввода". Попробуйте удалить оттуда русский язык и добавить заново
Если не поможет, загляните, например,
сюда