Насчёт документов, я имел ввиду по квартире. Бывают случаи, что человека уже переселили, а документы ещё не подписаны. Если это Ваш случай, то Вы можете требовать от риэлтора (который занимается Вашим переселением) оплатить Вам установку телефона, при этом ссылайтесь на ст.32 ЖК (см.Приложение). Если же документы все подписаны и все обязательства агенством недвижимости (муниципалитет в таких случаях пользуется услугами АН) перед Вами выполнены, то я бы в таком случае обратился к директору АН с просьбой помочь в установке телефона, объясните ситуацию. Думаю, что АН не разорится, т.к. на Вашей квартире АН неплохо заработало.
Приложение
Статья 32 ЖК РФ. Обеспечение жилищных прав собственника жилого помещения при изъятии земельного участка для государственных или муниципальных нужд
6. Выкупная цена жилого помещения, сроки и другие условия выкупа определяются соглашением с собственником жилого помещения. Соглашение включает в себя обязательство Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или муниципального образования уплатить выкупную цену за изымаемое жилое помещение.
7. При определении выкупной цены жилого помещения в нее включается рыночная стоимость жилого помещения, а также все убытки, причиненные собственнику жилого помещения его изъятием, включая убытки, которые он несет в связи с изменением места проживания, временным пользованием иным жилым помещением до приобретения в собственность другого жилого помещения (в случае, если указанным в части 6 настоящей статьи соглашением не предусмотрено сохранение права пользования изымаемым жилым помещением до приобретения в собственность другого жилого помещения), переездом, поиском другого жилого помещения для приобретения права собственности на него, оформлением права собственности на другое жилое помещение, досрочным прекращением своих обязательств перед третьими лицами, в том числе упущенную выгоду.