Лидеры рейтинга

ID: 259041

Алексеев Владимир Николаевич

Мастер-Эксперт

1061

Россия, пос. Теплоозёрск, ЕАО


ID: 226425

Konstantin Shvetski

Модератор

314

Россия, Северодвинск


ID: 401284

Михаил Александров

Советник

278

Россия, Санкт-Петербург


ID: 137394

Megaloman

Мастер-Эксперт

158

Беларусь, Гомель


ID: 400669

epimkin

Профессионал

105


ID: 404002

sglisitsyn

6-й класс

42


ID: 242862

Hunter7007

Мастер-Эксперт

30

Россия, Омск


8.10.3

30.10.2021

JS: 2.10.3
CSS: 4.6.0
jQuery: 3.6.0
DataForLocalStorage: 2021-12-04 11:45:59-standard


Консультации по защите гражданских прав, взысканию долгов, приказному и исковому производству, судебному разбирательству и представительству в суде.

Администратор раздела: Виталий Никифоров (Профессор)

Консультация онлайн # 109185

Раздел:  Гражданское судопроизводство
Автор вопроса: MaksimDenisov
Дата: 13.11.2007, 10:31 Консультация закрыта
Поступило ответов: 2

Доброго времени суток, уважаемые Эксперты!
У меня возник спор с одной знакомой и я прошу подсказать кто из нас прав.
Суть: моя знакомая приобрела в магазине для себя сапоги. Через пару дней носки каблук у одного сапога просто отвалился. Она отнесла сапоги в магазин и потребовала проведения экспертизы. Ей дали расписку в том, что сапоги взяты на экспертизу.
Вопрос: моя знакомая утверждает, что в случае, если причиной поломки сапога станет её "вмешательство", а не производственный дефект, то продавец не сможет потребовать с ней стоимость этой экспертизы. Дескать, при предъявлении товара на обмен/возврат продавец должен произвести осмотр предъявленного товара и т.п.
Я же говорю, что если экспертиза будет проведена (естессно, что за счёт продавца) и её результаты покажут отстутствие производственного дефекта, но нарушение правил эксплуатации (или прочую причину, не зависящую от продавца и производителя), то в этом случае продавец вправе взыскать с ней стоимость экспертизы, так как фактически в этом случае продавец несёт убытки, оплачивая эту услугу.
Так кто прав?

Спасибо.

Ответ # 193598 от Bakumenko Yuriy Mikhaylovich
Здравствуйте, MaksimDenisov!
Так как ваша знакомая поторопила события и сама настояла на экспертизе,то
Правы Вы:
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. (пункт 5 Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества)

Bakumenko Yuriy Mikhaylovich

Посетитель
13.11.2007, 10:50
Ответ # 193979 от I-a-i
Здравствуйте, MaksimDenisov!
Небольшое дополнение к предыдущему ответу:
Вот именно: экспертиза проводится в случае спора о причине недостатка (закон "О защите прав потребителей", ст. 18). Отсюда вывод: причина недостатка должна быть определена ДО экспертизы, т.е. на стадии проверки качества. Так что если продавец в магазине не является экспертом по дефектам обуви, он не смог определить причину сразу и эта причина не была оспорена потребителем, то об экспертизе речи не идет - товар был передан продавцу для проверки качества.
А за собственно проверку качества денег брать пока не принято. Возмещению будут подлежать расходы продавца, связанные с исполнением договора, но это уже другая тема.

I-a-i

Посетитель
15.11.2007, 09:50
Мини-форум консультации # 109185
Нет сообщений в мини-форуме
Возможность оставлять сообщения в мини-форумах консультаций доступна только после входа в систему.
Воспользуйтесь кнопкой входа вверху страницы, если Вы зарегистрированы или пройдите простую процедуру регистрации на Портале.

Лучшие эксперты раздела

Igor Yu. Pilyugin

Мастер-Эксперт

Рейтинг: 0

Виталий Никифоров

Профессор

Рейтинг: 0

Ramon105

8-й класс

Рейтинг: 0

Сидорова Наталья

2-й класс

Рейтинг: 0