давно
Мастер-Эксперт
21244
2095
07.11.2007, 17:25
общий
это ответ
Здравствуйте, Elena Borisovna!
Не надо вести переписку с магазином, подавайте в суд.
Работниками магазина нарушена ст. 18 ЗоЗПП, её ч. 5, дословно: "при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке".
Как я понимаю, никакой экспертизы не было. А подобные заявления (ваша вина, не очень плотно прилегает браслет к руке и поэтому вы потеряли заднюю крышку от часов) - не более, чем попытка уйти от ответственности. Подавайте исковое в суд и посмотрите, как бледно эти "специалисты" будут там выглядеть.
Если возникнут дополнительные вопросы - милости прошу в минифорум.