[{"isEmailConfirmed":true,"tel":"","ip":"0.0.0.0","ipLocation":{"ip":"","sDate":3,"postalCode":"","country":"","countryIsoCode":"","federalDistrict":"","region":"","regionType":"","city":"","cityType":"","geoLat":"","geoLon":"","locationString":""},"birthDate":"0001-01-01T00:00:00","age":0,"isBirthdayToday":false,"ban":{"id":0,"userId":0,"isBanned":false,"startDate":"0001-01-01T00:00:00","endDate":"0001-01-01T00:00:00","moder":{"id":0,"name":"Неизвестный","email":"нет адреса","role":0,"roleString":"Неподтвержден","roleIcon":"fa-user-clock","registDate":"0001-01-01T00:00:00","lastDate":"0001-01-01T00:00:00","photo":"images/unophoto.png?v=9.4.12","lastDateIndicatorClass":"gray","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview120":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview100":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview80":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview40":"images/unophoto.png?v=9.4.12","isPhotoExists":false,"isValid":false,"isLoggedIn":false,"isUnconfirmed":true,"isConfirmed":false,"isNewUser":false,"isExisted":false,"isExpert":false,"isRfproUserClass":false},"reasonHTML":"","timeToUnbanString":"-20 мин."},"isBanned":false,"roleString":"Мастер-Эксперт","roleIcon":"fa-user-ninja","socialMedia":[],"aboutText":"","aboutHTML":"","signatureText":"Facta loquuntur.","signatureHTML":"Facta loquuntur.","country":{"id":0,"name":"","isFlagExists":false,"flagImage":"","isValid":false},"city":{"id":0,"name":"","countryId":0,"yandexCityId":0,"isValid":false},"averageEvaluation":4.979,"absoluteRating":109944,"dynamicRating":1639.358,"dynamicRatingStars":10,"timezone":{"id":0,"baseUtcOffset":"00:00:00","displayName":"[не установлен]","linuxid":"notset/clean"},"currentDateTime":"2024-09-27T05:20:07.0897239+03:00","isValid":true,"isUnconfirmed":false,"isConfirmed":true,"settings":{"fixedHeader":true,"fixedFooter":true,"leftColumnMode":2,"darkTheme":false,"topPanelBtns":[{"id":103,"text":"Главная","title":"Главная (начальная) страница Портала","icon":"fa-solid fa-house-chimney","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Home","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":100,"text":"Вход в систему","title":"Войти в систему с использованием своих регистрационных данных (адрес электронной почты и пароль)","icon":"fa-solid fa-arrow-right-to-bracket","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Login","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":101,"text":"Регистрация","title":"Зарегистрироваться в системе и стать полноценным участником сообщества","icon":"fa-solid fa-user-plus","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Regist","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":102,"text":"Сброс пароля","title":"Сбросить пароль свой учетной записи, если Вы его забыли","icon":"fa-solid fa-key","colorClass":"text-danger-emphasis","controller":"Login","action":"ResetPassword","accessLevel":0,"isDropdown":false}],"topPanelBtnsHideText":false},"isLevelUpAllowed":false,"nextRole":11,"counters":{"daysAtPortal":6706,"questions":12,"questionsPosts":18353,"questionsAnswers":6665,"questionsPostsEvaluations":2833,"forumPosts":5699},"isRfproUserClass":true,"id":17387,"name":"Гордиенко Андрей Владимирович","email":"","role":10,"registDate":"1000-01-01T00:00:00","lastDate":"2024-09-23T20:13:50","photo":"users/17387/f4979bc95a484b9f43f75cfe66538acd.jpg","lastDateIndicatorClass":"red","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"users/17387/200_f4979bc95a484b9f43f75cfe66538acd.jpg","photoPreview120":"users/17387/120_f4979bc95a484b9f43f75cfe66538acd.jpg","photoPreview100":"users/17387/100_f4979bc95a484b9f43f75cfe66538acd.jpg","photoPreview80":"users/17387/80_f4979bc95a484b9f43f75cfe66538acd.jpg","photoPreview40":"users/17387/40_f4979bc95a484b9f43f75cfe66538acd.jpg","isPhotoExists":true,"isLoggedIn":true,"isNewUser":false,"isExisted":true,"isExpert":true},{"isEmailConfirmed":true,"tel":"","ip":"0.0.0.0","ipLocation":{"ip":"","sDate":3,"postalCode":"","country":"","countryIsoCode":"","federalDistrict":"","region":"","regionType":"","city":"","cityType":"","geoLat":"","geoLon":"","locationString":""},"birthDate":"0001-01-01T00:00:00","age":0,"isBirthdayToday":false,"ban":{"id":0,"userId":0,"isBanned":false,"startDate":"0001-01-01T00:00:00","endDate":"0001-01-01T00:00:00","moder":{"id":0,"name":"Неизвестный","email":"нет адреса","role":0,"roleString":"Неподтвержден","roleIcon":"fa-user-clock","registDate":"0001-01-01T00:00:00","lastDate":"0001-01-01T00:00:00","photo":"images/unophoto.png?v=9.4.12","lastDateIndicatorClass":"gray","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview120":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview100":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview80":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview40":"images/unophoto.png?v=9.4.12","isPhotoExists":false,"isValid":false,"isLoggedIn":false,"isUnconfirmed":true,"isConfirmed":false,"isNewUser":false,"isExisted":false,"isExpert":false,"isRfproUserClass":false},"reasonHTML":"","timeToUnbanString":"-20 мин."},"isBanned":false,"roleString":"Мастер-Эксперт","roleIcon":"fa-user-ninja","socialMedia":[],"aboutText":"Я пенсионер. Образование высш, радио-инж. Работал инж-электроником, ведущим средств телевидения, связи, слесарем и инженером КИП, грузчиком, программистом. На моём счету десятки рац-предложений, в тч с большим экономич эффектом.\nЯ люблю компьютеры, ремонтирую их друзьям и соседям. Пишу полезные программки в vbs-файлах, автоматизирующие настройку Win-систем, приложений и работу с ними.","aboutHTML":"Я пенсионер. Образование высш, радио-инж. Работал инж-электроником, ведущим средств телевидения, связи, слесарем и инженером КИП, грузчиком, программистом. На моём счету десятки рац-предложений, в тч с большим экономич эффектом.\u003Cbr\u003EЯ люблю компьютеры, ремонтирую их друзьям и соседям. Пишу полезные программки в vbs-файлах, автоматизирующие настройку Win-систем, приложений и работу с ними.","signatureText":"","signatureHTML":"","country":{"id":0,"name":"","isFlagExists":false,"flagImage":"","isValid":false},"city":{"id":0,"name":"","countryId":0,"yandexCityId":0,"isValid":false},"averageEvaluation":4.935,"absoluteRating":25791,"dynamicRating":449.404,"dynamicRatingStars":8,"timezone":{"id":0,"baseUtcOffset":"00:00:00","displayName":"[не установлен]","linuxid":"notset/clean"},"currentDateTime":"2024-09-27T05:20:07.0901243+03:00","isValid":true,"isUnconfirmed":false,"isConfirmed":true,"settings":{"fixedHeader":true,"fixedFooter":true,"leftColumnMode":2,"darkTheme":false,"topPanelBtns":[{"id":103,"text":"Главная","title":"Главная (начальная) страница Портала","icon":"fa-solid fa-house-chimney","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Home","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":100,"text":"Вход в систему","title":"Войти в систему с использованием своих регистрационных данных (адрес электронной почты и пароль)","icon":"fa-solid fa-arrow-right-to-bracket","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Login","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":101,"text":"Регистрация","title":"Зарегистрироваться в системе и стать полноценным участником сообщества","icon":"fa-solid fa-user-plus","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Regist","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":102,"text":"Сброс пароля","title":"Сбросить пароль свой учетной записи, если Вы его забыли","icon":"fa-solid fa-key","colorClass":"text-danger-emphasis","controller":"Login","action":"ResetPassword","accessLevel":0,"isDropdown":false}],"topPanelBtnsHideText":false},"isLevelUpAllowed":false,"nextRole":11,"counters":{"daysAtPortal":5739,"questions":25,"questionsPosts":7470,"questionsAnswers":1227,"questionsPostsEvaluations":790,"forumPosts":401},"isRfproUserClass":true,"id":259041,"name":"Алексеев Владимир Николаевич","email":"","role":10,"registDate":"1000-01-01T00:00:00","lastDate":"2024-09-27T01:57:29","photo":"images/unophoto.png?v=9.4.12","lastDateIndicatorClass":"red","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview120":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview100":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview80":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview40":"images/unophoto.png?v=9.4.12","isPhotoExists":false,"isLoggedIn":true,"isNewUser":false,"isExisted":true,"isExpert":true},{"isEmailConfirmed":true,"tel":"","ip":"0.0.0.0","ipLocation":{"ip":"","sDate":3,"postalCode":"","country":"","countryIsoCode":"","federalDistrict":"","region":"","regionType":"","city":"","cityType":"","geoLat":"","geoLon":"","locationString":""},"birthDate":"0001-01-01T00:00:00","age":0,"isBirthdayToday":false,"ban":{"id":0,"userId":0,"isBanned":false,"startDate":"0001-01-01T00:00:00","endDate":"0001-01-01T00:00:00","moder":{"id":0,"name":"Неизвестный","email":"нет адреса","role":0,"roleString":"Неподтвержден","roleIcon":"fa-user-clock","registDate":"0001-01-01T00:00:00","lastDate":"0001-01-01T00:00:00","photo":"images/unophoto.png?v=9.4.12","lastDateIndicatorClass":"gray","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview120":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview100":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview80":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview40":"images/unophoto.png?v=9.4.12","isPhotoExists":false,"isValid":false,"isLoggedIn":false,"isUnconfirmed":true,"isConfirmed":false,"isNewUser":false,"isExisted":false,"isExpert":false,"isRfproUserClass":false},"reasonHTML":"","timeToUnbanString":"-20 мин."},"isBanned":false,"roleString":"Старший Модератор","roleIcon":"fa-user-tie","socialMedia":[],"aboutText":"634034, г.Томск, ул.Красноармейская 122, кв.173","aboutHTML":"634034, г.Томск, ул.Красноармейская 122, кв.173","signatureText":"","signatureHTML":"","country":{"id":0,"name":"","isFlagExists":false,"flagImage":"","isValid":false},"city":{"id":0,"name":"","countryId":0,"yandexCityId":0,"isValid":false},"averageEvaluation":4.985,"absoluteRating":21746,"dynamicRating":400.963,"dynamicRatingStars":8,"timezone":{"id":0,"baseUtcOffset":"00:00:00","displayName":"[не установлен]","linuxid":"notset/clean"},"currentDateTime":"2024-09-27T05:20:07.0903179+03:00","isValid":true,"isUnconfirmed":false,"isConfirmed":true,"settings":{"fixedHeader":true,"fixedFooter":true,"leftColumnMode":2,"darkTheme":false,"topPanelBtns":[{"id":103,"text":"Главная","title":"Главная (начальная) страница Портала","icon":"fa-solid fa-house-chimney","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Home","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":100,"text":"Вход в систему","title":"Войти в систему с использованием своих регистрационных данных (адрес электронной почты и пароль)","icon":"fa-solid fa-arrow-right-to-bracket","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Login","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":101,"text":"Регистрация","title":"Зарегистрироваться в системе и стать полноценным участником сообщества","icon":"fa-solid fa-user-plus","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Regist","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":102,"text":"Сброс пароля","title":"Сбросить пароль свой учетной записи, если Вы его забыли","icon":"fa-solid fa-key","colorClass":"text-danger-emphasis","controller":"Login","action":"ResetPassword","accessLevel":0,"isDropdown":false}],"topPanelBtnsHideText":false},"isLevelUpAllowed":false,"nextRole":13,"counters":{"daysAtPortal":5423,"questions":1,"questionsPosts":1973,"questionsAnswers":1283,"questionsPostsEvaluations":588,"forumPosts":91},"isRfproUserClass":true,"id":312929,"name":"Коцюрбенко Алексей Владимирович","email":"","role":12,"registDate":"1000-01-01T00:00:00","lastDate":"2024-06-01T11:08:00","photo":"users/312929/bf7398e83a2a9b679ee601a457e91a12.jpg","lastDateIndicatorClass":"gray","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"users/312929/200_bf7398e83a2a9b679ee601a457e91a12.jpg","photoPreview120":"users/312929/120_bf7398e83a2a9b679ee601a457e91a12.jpg","photoPreview100":"users/312929/100_bf7398e83a2a9b679ee601a457e91a12.jpg","photoPreview80":"users/312929/80_bf7398e83a2a9b679ee601a457e91a12.jpg","photoPreview40":"users/312929/40_bf7398e83a2a9b679ee601a457e91a12.jpg","isPhotoExists":true,"isLoggedIn":true,"isNewUser":false,"isExisted":true,"isExpert":true},{"isEmailConfirmed":true,"tel":"","ip":"0.0.0.0","ipLocation":{"ip":"","sDate":3,"postalCode":"","country":"","countryIsoCode":"","federalDistrict":"","region":"","regionType":"","city":"","cityType":"","geoLat":"","geoLon":"","locationString":""},"birthDate":"0001-01-01T00:00:00","age":0,"isBirthdayToday":false,"ban":{"id":0,"userId":0,"isBanned":false,"startDate":"0001-01-01T00:00:00","endDate":"0001-01-01T00:00:00","moder":{"id":0,"name":"Неизвестный","email":"нет адреса","role":0,"roleString":"Неподтвержден","roleIcon":"fa-user-clock","registDate":"0001-01-01T00:00:00","lastDate":"0001-01-01T00:00:00","photo":"images/unophoto.png?v=9.4.12","lastDateIndicatorClass":"gray","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview120":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview100":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview80":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview40":"images/unophoto.png?v=9.4.12","isPhotoExists":false,"isValid":false,"isLoggedIn":false,"isUnconfirmed":true,"isConfirmed":false,"isNewUser":false,"isExisted":false,"isExpert":false,"isRfproUserClass":false},"reasonHTML":"","timeToUnbanString":"-20 мин."},"isBanned":false,"roleString":"Советник","roleIcon":"fa-user-ninja","socialMedia":[],"aboutText":"","aboutHTML":"","signatureText":"","signatureHTML":"","country":{"id":0,"name":"","isFlagExists":false,"flagImage":"","isValid":false},"city":{"id":0,"name":"","countryId":0,"yandexCityId":0,"isValid":false},"averageEvaluation":5,"absoluteRating":9460,"dynamicRating":364.334,"dynamicRatingStars":7,"timezone":{"id":0,"baseUtcOffset":"00:00:00","displayName":"[не установлен]","linuxid":"notset/clean"},"currentDateTime":"2024-09-27T05:20:07.0904955+03:00","isValid":true,"isUnconfirmed":false,"isConfirmed":true,"settings":{"fixedHeader":true,"fixedFooter":true,"leftColumnMode":2,"darkTheme":false,"topPanelBtns":[{"id":103,"text":"Главная","title":"Главная (начальная) страница Портала","icon":"fa-solid fa-house-chimney","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Home","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":100,"text":"Вход в систему","title":"Войти в систему с использованием своих регистрационных данных (адрес электронной почты и пароль)","icon":"fa-solid fa-arrow-right-to-bracket","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Login","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":101,"text":"Регистрация","title":"Зарегистрироваться в системе и стать полноценным участником сообщества","icon":"fa-solid fa-user-plus","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Regist","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":102,"text":"Сброс пароля","title":"Сбросить пароль свой учетной записи, если Вы его забыли","icon":"fa-solid fa-key","colorClass":"text-danger-emphasis","controller":"Login","action":"ResetPassword","accessLevel":0,"isDropdown":false}],"topPanelBtnsHideText":false},"isLevelUpAllowed":false,"nextRole":10,"counters":{"daysAtPortal":2596,"questions":0,"questionsPosts":472,"questionsAnswers":398,"questionsPostsEvaluations":298,"forumPosts":1},"isRfproUserClass":true,"id":401284,"name":"Михаил Александров","email":"","role":9,"registDate":"1000-01-01T00:00:00","lastDate":"2024-09-02T21:44:54","photo":"users/401284/48171011af39b6bb3a74df8c0fcf97d0.jpg","lastDateIndicatorClass":"gray","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"users/401284/200_48171011af39b6bb3a74df8c0fcf97d0.jpg","photoPreview120":"users/401284/120_48171011af39b6bb3a74df8c0fcf97d0.jpg","photoPreview100":"users/401284/100_48171011af39b6bb3a74df8c0fcf97d0.jpg","photoPreview80":"users/401284/80_48171011af39b6bb3a74df8c0fcf97d0.jpg","photoPreview40":"users/401284/40_48171011af39b6bb3a74df8c0fcf97d0.jpg","isPhotoExists":true,"isLoggedIn":true,"isNewUser":false,"isExisted":true,"isExpert":true},{"isEmailConfirmed":true,"tel":"","ip":"0.0.0.0","ipLocation":{"ip":"","sDate":3,"postalCode":"","country":"","countryIsoCode":"","federalDistrict":"","region":"","regionType":"","city":"","cityType":"","geoLat":"","geoLon":"","locationString":""},"birthDate":"0001-01-01T00:00:00","age":0,"isBirthdayToday":false,"ban":{"id":0,"userId":0,"isBanned":false,"startDate":"0001-01-01T00:00:00","endDate":"0001-01-01T00:00:00","moder":{"id":0,"name":"Неизвестный","email":"нет адреса","role":0,"roleString":"Неподтвержден","roleIcon":"fa-user-clock","registDate":"0001-01-01T00:00:00","lastDate":"0001-01-01T00:00:00","photo":"images/unophoto.png?v=9.4.12","lastDateIndicatorClass":"gray","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview120":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview100":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview80":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview40":"images/unophoto.png?v=9.4.12","isPhotoExists":false,"isValid":false,"isLoggedIn":false,"isUnconfirmed":true,"isConfirmed":false,"isNewUser":false,"isExisted":false,"isExpert":false,"isRfproUserClass":false},"reasonHTML":"","timeToUnbanString":"-20 мин."},"isBanned":false,"roleString":"Посетитель","roleIcon":"fa-user","socialMedia":[],"aboutText":"","aboutHTML":"","signatureText":"","signatureHTML":"","country":{"id":0,"name":"","isFlagExists":false,"flagImage":"","isValid":false},"city":{"id":0,"name":"","countryId":0,"yandexCityId":0,"isValid":false},"averageEvaluation":4.987,"absoluteRating":6052,"dynamicRating":210.506,"dynamicRatingStars":7,"timezone":{"id":0,"baseUtcOffset":"00:00:00","displayName":"[не установлен]","linuxid":"notset/clean"},"currentDateTime":"2024-09-27T05:20:07.0906715+03:00","isValid":true,"isUnconfirmed":false,"isConfirmed":true,"settings":{"fixedHeader":true,"fixedFooter":true,"leftColumnMode":2,"darkTheme":false,"topPanelBtns":[{"id":103,"text":"Главная","title":"Главная (начальная) страница Портала","icon":"fa-solid fa-house-chimney","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Home","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":100,"text":"Вход в систему","title":"Войти в систему с использованием своих регистрационных данных (адрес электронной почты и пароль)","icon":"fa-solid fa-arrow-right-to-bracket","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Login","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":101,"text":"Регистрация","title":"Зарегистрироваться в системе и стать полноценным участником сообщества","icon":"fa-solid fa-user-plus","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Regist","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":102,"text":"Сброс пароля","title":"Сбросить пароль свой учетной записи, если Вы его забыли","icon":"fa-solid fa-key","colorClass":"text-danger-emphasis","controller":"Login","action":"ResetPassword","accessLevel":0,"isDropdown":false}],"topPanelBtnsHideText":false},"isLevelUpAllowed":false,"nextRole":2,"counters":{"daysAtPortal":2875,"questions":0,"questionsPosts":527,"questionsAnswers":250,"questionsPostsEvaluations":155,"forumPosts":0},"isRfproUserClass":true,"id":400669,"name":"epimkin","email":"","role":1,"registDate":"1000-01-01T00:00:00","lastDate":"2024-09-12T00:09:36","photo":"images/unophoto.png?v=9.4.12","lastDateIndicatorClass":"gray","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview120":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview100":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview80":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview40":"images/unophoto.png?v=9.4.12","isPhotoExists":false,"isLoggedIn":true,"isNewUser":false,"isExisted":true,"isExpert":false},{"isEmailConfirmed":true,"tel":"","ip":"0.0.0.0","ipLocation":{"ip":"","sDate":3,"postalCode":"","country":"","countryIsoCode":"","federalDistrict":"","region":"","regionType":"","city":"","cityType":"","geoLat":"","geoLon":"","locationString":""},"birthDate":"0001-01-01T00:00:00","age":0,"isBirthdayToday":false,"ban":{"id":0,"userId":0,"isBanned":false,"startDate":"0001-01-01T00:00:00","endDate":"0001-01-01T00:00:00","moder":{"id":0,"name":"Неизвестный","email":"нет адреса","role":0,"roleString":"Неподтвержден","roleIcon":"fa-user-clock","registDate":"0001-01-01T00:00:00","lastDate":"0001-01-01T00:00:00","photo":"images/unophoto.png?v=9.4.12","lastDateIndicatorClass":"gray","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview120":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview100":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview80":"images/unophoto.png?v=9.4.12","photoPreview40":"images/unophoto.png?v=9.4.12","isPhotoExists":false,"isValid":false,"isLoggedIn":false,"isUnconfirmed":true,"isConfirmed":false,"isNewUser":false,"isExisted":false,"isExpert":false,"isRfproUserClass":false},"reasonHTML":"","timeToUnbanString":"-20 мин."},"isBanned":false,"roleString":"Мастер-Эксперт","roleIcon":"fa-user-ninja","socialMedia":[],"aboutText":"","aboutHTML":"","signatureText":"[i]С уважением[/i]\n[i]shvetski[/i]","signatureHTML":"\u003Ci\u003EС уважением\u003C/i\u003E\u003Cbr\u003E\u003Ci\u003Eshvetski\u003C/i\u003E","country":{"id":0,"name":"","isFlagExists":false,"flagImage":"","isValid":false},"city":{"id":0,"name":"","countryId":0,"yandexCityId":0,"isValid":false},"averageEvaluation":4.963,"absoluteRating":11493,"dynamicRating":195.947,"dynamicRatingStars":7,"timezone":{"id":0,"baseUtcOffset":"00:00:00","displayName":"[не установлен]","linuxid":"notset/clean"},"currentDateTime":"2024-09-27T05:20:07.0908778+03:00","isValid":true,"isUnconfirmed":false,"isConfirmed":true,"settings":{"fixedHeader":true,"fixedFooter":true,"leftColumnMode":2,"darkTheme":false,"topPanelBtns":[{"id":103,"text":"Главная","title":"Главная (начальная) страница Портала","icon":"fa-solid fa-house-chimney","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Home","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":100,"text":"Вход в систему","title":"Войти в систему с использованием своих регистрационных данных (адрес электронной почты и пароль)","icon":"fa-solid fa-arrow-right-to-bracket","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Login","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":101,"text":"Регистрация","title":"Зарегистрироваться в системе и стать полноценным участником сообщества","icon":"fa-solid fa-user-plus","colorClass":"text-info-emphasis","controller":"Regist","action":"Index","accessLevel":0,"isDropdown":false},{"id":102,"text":"Сброс пароля","title":"Сбросить пароль свой учетной записи, если Вы его забыли","icon":"fa-solid fa-key","colorClass":"text-danger-emphasis","controller":"Login","action":"ResetPassword","accessLevel":0,"isDropdown":false}],"topPanelBtnsHideText":false},"isLevelUpAllowed":false,"nextRole":11,"counters":{"daysAtPortal":5865,"questions":35,"questionsPosts":1567,"questionsAnswers":588,"questionsPostsEvaluations":324,"forumPosts":44},"isRfproUserClass":true,"id":226425,"name":"Shvetski","email":"","role":10,"registDate":"1000-01-01T00:00:00","lastDate":"2024-08-13T06:24:44","photo":"users/226425/f345a2332af0cff5fba81b60c4e0d441.jpg","lastDateIndicatorClass":"gray","lastDateIndicatorText":"давно","photoPreview200":"users/226425/200_f345a2332af0cff5fba81b60c4e0d441.jpg","photoPreview120":"users/226425/120_f345a2332af0cff5fba81b60c4e0d441.jpg","photoPreview100":"users/226425/100_f345a2332af0cff5fba81b60c4e0d441.jpg","photoPreview80":"users/226425/80_f345a2332af0cff5fba81b60c4e0d441.jpg","photoPreview40":"users/226425/40_f345a2332af0cff5fba81b60c4e0d441.jpg","isPhotoExists":true,"isLoggedIn":true,"isNewUser":false,"isExisted":true,"isExpert":true}]
Консультация № 104214
03.10.2007, 22:11
0.00 руб.
0
3
3
Написал иск в суд(мировому):
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о восстановлении нарушенных прав потребителя(и компенсации морального вреда)
30 июля 2007 года мною был заключен договор с ООО «Империя окон».
Наименование и номер договора:
Договор на выполнение работ(услуг) № 033
От «30» июля 2007 года(копия договора прилагается)
ООО «Империя окон» обязалась в обусловленный договором срок ,изготовить и смонтировать три оконных блока фирма Zendow по адресу:ул. Добролюбова дом ХХХ квартира ХХХ. Согласно договора мною было внесено авансом 57000 рублей (копия квитанции прилагается).Общаяя сумма договора 75000рублей. 18 августа 2007 срок обусловленный договором,а именно 15 банковских дней, истек. Внутрикорпоративные обстоятельства, предоставляющие им право продлить срок выполнения работ еще на 10 дней, согласно ст. 401ГК РФ не являются форс -мажорными и в соответствии со ст. 16 закона "О ЗПП" признаются не действительными. Я неоднократно звонил в ООО «Империя окон» узнавая ,почему не выполнен мой заказ,внятных объяснений я не получил,когда я попросил встречи с директором ООО «Империя окон»,офис-менеджер мне объяснила,что директор с клиентами не встречается и не разговаривает. До настоящего времени оконные блоки так и не были изготовлены и смонтированы, а с момента последнего срока, обусловленного договором, прошло более двух месяцев, мне был нанесен моральный вред, так мне приходилось тратить свои силы и время на поездки в офис фирмы, а так –же был отложен ремонт квартиры, запланированный на сентябрь месяц
На основании вышеизложенного,руководствуясь статьями:15,22, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
1.Обязать ответчика расторгнуть вышеупомянутый договор
2.Взыскать с ответчика 57000 рублей уплаченные мною авансом, согласно договора и квитанции
3.Взыскать с ответчика пени из расчета 1% от суммы договора за каждый день просрочки. а именно 50 дней
4.Взыскать с ответчика 3 000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред
1 Как правельно обосновать моральный вред?
2.как правельно расчитать неустойку (с какого срока ) с момента подачи иска в суд или на момент судебного заседания?
3.как правельно такие документы оформляются?
4.Что ещё можете посоветовать по данному вопросу?
Буду очень признателен Вам, если поможет.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о восстановлении нарушенных прав потребителя(и компенсации морального вреда)
30 июля 2007 года мною был заключен договор с ООО «Империя окон».
Наименование и номер договора:
Договор на выполнение работ(услуг) № 033
От «30» июля 2007 года(копия договора прилагается)
ООО «Империя окон» обязалась в обусловленный договором срок ,изготовить и смонтировать три оконных блока фирма Zendow по адресу:ул. Добролюбова дом ХХХ квартира ХХХ. Согласно договора мною было внесено авансом 57000 рублей (копия квитанции прилагается).Общаяя сумма договора 75000рублей. 18 августа 2007 срок обусловленный договором,а именно 15 банковских дней, истек. Внутрикорпоративные обстоятельства, предоставляющие им право продлить срок выполнения работ еще на 10 дней, согласно ст. 401ГК РФ не являются форс -мажорными и в соответствии со ст. 16 закона "О ЗПП" признаются не действительными. Я неоднократно звонил в ООО «Империя окон» узнавая ,почему не выполнен мой заказ,внятных объяснений я не получил,когда я попросил встречи с директором ООО «Империя окон»,офис-менеджер мне объяснила,что директор с клиентами не встречается и не разговаривает. До настоящего времени оконные блоки так и не были изготовлены и смонтированы, а с момента последнего срока, обусловленного договором, прошло более двух месяцев, мне был нанесен моральный вред, так мне приходилось тратить свои силы и время на поездки в офис фирмы, а так –же был отложен ремонт квартиры, запланированный на сентябрь месяц
На основании вышеизложенного,руководствуясь статьями:15,22, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
1.Обязать ответчика расторгнуть вышеупомянутый договор
2.Взыскать с ответчика 57000 рублей уплаченные мною авансом, согласно договора и квитанции
3.Взыскать с ответчика пени из расчета 1% от суммы договора за каждый день просрочки. а именно 50 дней
4.Взыскать с ответчика 3 000 рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред
1 Как правельно обосновать моральный вред?
2.как правельно расчитать неустойку (с какого срока ) с момента подачи иска в суд или на момент судебного заседания?
3.как правельно такие документы оформляются?
4.Что ещё можете посоветовать по данному вопросу?
Буду очень признателен Вам, если поможет.
Обсуждение
04.10.2007, 03:48
общий
это ответ
Здравствуйте, Булатов Павел Сергеевич!
1. Моральный вред - это физические и нравственные страдания. Придётся доказывать. Можете принести справку о том, что обращались к врачу, привести свидетелей, которые подтвердят, что у Вас ухудшилось самочувствие и т. д. Я бы в этой ситуации оценил моральный вред тысяч в 30.
2. Неустойка рассчитывется, начиная с 16-го дня после заключения договора в размере 3% отсуммы договора за каждый день просрочки выполнения договора выполнения работ (ч. 5 ст. 28 ЗоЗПП).
3. Все требования развёрнуто изложите в исковом, подкрепив расчётами и доказательствами (справки, договор и т. д.). Не забудьте подписать исковое.
4. Советую не медлить, обращаться в суд сегодня же. Так как цена иска свыше 50000, то обращаться следует в районный суд.
Приложение:
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) назначить исполнителю новый срок; (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) 2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. 3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). (в ред. Федеральных законов от 17.12.99 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Абзац - Исключен. (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ)
1. Моральный вред - это физические и нравственные страдания. Придётся доказывать. Можете принести справку о том, что обращались к врачу, привести свидетелей, которые подтвердят, что у Вас ухудшилось самочувствие и т. д. Я бы в этой ситуации оценил моральный вред тысяч в 30.
2. Неустойка рассчитывется, начиная с 16-го дня после заключения договора в размере 3% отсуммы договора за каждый день просрочки выполнения договора выполнения работ (ч. 5 ст. 28 ЗоЗПП).
3. Все требования развёрнуто изложите в исковом, подкрепив расчётами и доказательствами (справки, договор и т. д.). Не забудьте подписать исковое.
4. Советую не медлить, обращаться в суд сегодня же. Так как цена иска свыше 50000, то обращаться следует в районный суд.
Приложение:
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) назначить исполнителю новый срок; (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) 2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. 3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). (в ред. Федеральных законов от 17.12.99 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Абзац - Исключен. (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. (в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ)
Неизвестный
04.10.2007, 11:35
общий
это ответ
Здравствуйте, Булатов Павел Сергеевич!
моральный вред обосновывается либо физическими либо нравственными страданиями. Если справок об ухудшении состояния здоровья нет - то лучше про физические страдания ничего не писать. Моральный вред можно попробовать обосновать переживаниями (например, из-за просрочки у вас сдвигались сроки ремонта), тем, что вы нервничали, звонили - ругались с магазином и проч.
неустойка взыскивается до момента вынесения судом решения. т.е. со дня, следующего за днем, когда обязательство должно было быть исполнено до дня вынесения судебного решения.
Т.к. цена иска превышает 50 тыс. рублей - то спор подлежит рассмотрению в районном (городском) суде, федеральным судьей.
В шапке необходимо указать название суда, ответчика (ИНН, местонахождения, телефоны)
и ваши данные (ФИО, почтовый адрес, телефон).
моральный вред обосновывается либо физическими либо нравственными страданиями. Если справок об ухудшении состояния здоровья нет - то лучше про физические страдания ничего не писать. Моральный вред можно попробовать обосновать переживаниями (например, из-за просрочки у вас сдвигались сроки ремонта), тем, что вы нервничали, звонили - ругались с магазином и проч.
неустойка взыскивается до момента вынесения судом решения. т.е. со дня, следующего за днем, когда обязательство должно было быть исполнено до дня вынесения судебного решения.
Т.к. цена иска превышает 50 тыс. рублей - то спор подлежит рассмотрению в районном (городском) суде, федеральным судьей.
В шапке необходимо указать название суда, ответчика (ИНН, местонахождения, телефоны)
и ваши данные (ФИО, почтовый адрес, телефон).
Неизвестный
04.10.2007, 14:22
общий
это ответ
Здравствуйте, Булатов Павел Сергеевич!
Начнем с того, что ваше дело подсудно не мировому судье, а районному суду, т.к. цена иска превышает 500 МРОТ (В соответствии с Федеральным Законом "О минимальном размере оплаты труда" исчисление платежей по гражданско-правовым обязательствам, установленным в зависимости от минимального размера оплаты труда, производится исходя из базовой суммы 100 рублей)
Компенсация размера морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда(статья 15 ЗоЗПП). Вам необходимо лишь сослаться на факты причинения вам морального вреда (неоднократные поездки в офис, звонки, незаконченный вовремя ремонт квартиры и т.п.), а заявить можете хоть миллион. Но во всем этом есть одно "но", вы будете обязаны доказать те обстоятельства на которые ссылаетесь (статья 56 ГПК РФ).
В соответствии со статьей 23 ЗоЗПП за нарушение сроков, предусмотрена неустойка в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Исчисление сроков начинается на следующий день после неисполнения Организацией своих обязательств, т.е. в вашем случае с 19.08.2007.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (ч.2 п.1 статьи 23 ЗоЗПП). Таким образом днем окончания исчисления неустойки является день добровольного выполнения организацией своих обязательств или день вынесения судебного решения.
Примерные образцы иковых заявлений обычно находятся в суде. Со своей стороны могу посоветовать следующий ресурс www.potrebitel.net , если не ошибаюсь там имелись образцы исков.
Начнем с того, что ваше дело подсудно не мировому судье, а районному суду, т.к. цена иска превышает 500 МРОТ (В соответствии с Федеральным Законом "О минимальном размере оплаты труда" исчисление платежей по гражданско-правовым обязательствам, установленным в зависимости от минимального размера оплаты труда, производится исходя из базовой суммы 100 рублей)
Компенсация размера морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда(статья 15 ЗоЗПП). Вам необходимо лишь сослаться на факты причинения вам морального вреда (неоднократные поездки в офис, звонки, незаконченный вовремя ремонт квартиры и т.п.), а заявить можете хоть миллион. Но во всем этом есть одно "но", вы будете обязаны доказать те обстоятельства на которые ссылаетесь (статья 56 ГПК РФ).
В соответствии со статьей 23 ЗоЗПП за нарушение сроков, предусмотрена неустойка в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Исчисление сроков начинается на следующий день после неисполнения Организацией своих обязательств, т.е. в вашем случае с 19.08.2007.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (ч.2 п.1 статьи 23 ЗоЗПП). Таким образом днем окончания исчисления неустойки является день добровольного выполнения организацией своих обязательств или день вынесения судебного решения.
Примерные образцы иковых заявлений обычно находятся в суде. Со своей стороны могу посоветовать следующий ресурс www.potrebitel.net , если не ошибаюсь там имелись образцы исков.
Форма ответа
Отправка постов/ответов доступна только зарегистрированным и подтвержденным пользователям.
Если Вы уже зарегистрированы на Портале - войдите в систему, если Вы еще не регистрировались - пройдите простую процедуру регистрации.