Консультация № 72058
22.01.2007, 11:43
0.00 руб.
0 1 1
Здравствуйте, уважаемые эксперты!
Я приобрел телефон и в течение гарантийного срока наступил гарантийный случай.
Недостаток существенный (телефон полностью не работает).
Случай наступил в силу причин, возникших до передачи мне телефона (т.е. не по моей вине сам отключился).
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи, если утеряно зарядное устройство от телефона?

Как можно лучше решить этот вопрос? По логике потеря зарядного устройства не имеет отношение к поломке, я готов возместить его стоимость, а вот что по этому поводу говорит закон я понять не в состоянии, несмотря на то, что прочёл "Закон о защите прав потребителей" несколько раз...

Обсуждение

Неизвестный
22.01.2007, 15:49
общий
это ответ
Здравствуйте, Andrej_shine!

> Недостаток существенный (телефон полностью не работает)
Не обязательно. Такой недостаток может быть вызван, к примеру, неисправностью батареи.

> что по этому поводу говорит закон
Закон по этому поводу говорит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, если они проявились не в результате действий потребителя.
Потеря ЗУ в данном случае вполне может иметь самое прямое отношение к поломке. На месте продавца я бы сразу отказал в требованиях потребителя, сославшись на нарушение условий эксплуатации, произошедшее при использовании некомплектного ЗУ. Опровергнуть такое заявление будет очень сложно.
Форма ответа