15.08.2020, 14:19 [+3 UTC]
в нашей команде: 4 696 чел. | участники онлайн: 0 (рекорд: 21)

:: РЕГИСТРАЦИЯ

задать вопрос

все разделы

правила

новости

участники

доска почёта

форум

блоги

поиск

статистика

наш журнал

наши встречи

наша галерея

отзывы о нас

поддержка

руководство

Версия системы:
7.90 (14.08.2020)
JS-v.1.45 | CSS-v.3.39

Общие новости:
13.04.2020, 00:02

Форум:
02.08.2020, 11:21

Последний вопрос:
15.08.2020, 07:28
Всего: 152780

Последний ответ:
15.08.2020, 12:27
Всего: 260360

Последняя рассылка:
14.08.2020, 00:15

Писем в очереди:
0

Мы в соцсетях:

Наша кнопка:

RFpro.ru - здесь вам помогут!

Отзывы о нас:
24.02.2010, 18:31 »
Кайдашов Александр Викторович
Большое спасибо за ответ! Действительно, надо пересмотреть связку материнская плата-процессор-ОЗУ. А монитор есть )))) [вопрос № 176891, ответ № 259717]
23.01.2010, 14:38 »
TOTAL7
Очень хороший ответ, всё ясно и понятно. Спасибо [вопрос № 176211, ответ № 258845]

РАЗДЕЛ • Гражданское судопроизводство

Консультации по защите гражданских прав, взысканию долгов, приказному и исковому производству, судебному разбирательству и представительству в суде.

[администратор рассылки: Виталий Никифоров (Профессор)]

Лучшие эксперты в этом разделе

Igor Yu. Pilyugin
Статус: Мастер-Эксперт
Рейтинг: 0
Виталий Никифоров
Статус: Профессор
Рейтинг: 0
Ramon105
Статус: 8-й класс
Рейтинг: 0

Перейти к консультации №:
 

Консультация онлайн # 71884
Автор вопроса: Lina
Отправлена: 21.01.2007, 01:20
Поступило ответов: 1

Здравствуйте, уважаемые эксперты!
У меня такая ситуация. В 2001 году купила встроенную плиту и духовку марки "Аристон". К плите у меня претензий нет, а вот духовка...
3 года духовка работала нормально, затем стала в процессе работы периодически гаснуть, сначала 1-2 раза за период приготовления, потом чаще, потом я вообще не могла ее зажечь. В 2005 году вызвала мастера (я много работаю, поэтому вызвать мастеров для меня проблема). Мастер сказал, что нужно менять 2 детали, они дорогие (3 тыс.руб.), поэтому их надо специально заказывать. Заказали, детали пришли через полгода, поставили. сначала духовка опять работала нормально, но через полгода опять стала периодически гаснуть и вот теперь опять больше не зажигается.
Что-нибудь можно сделать в этой ситуации? Покупать каждый год детали по 3 тыс. рублей? золотая духовка получается? купить новую? Во-первых духовка дорогая, а во-вторых, вдруг история повторится, ведь во время гарантийного срока она работала нормально.
есть какой-нибудь выход? Я что-то слышала о сроке службы (вроде он 10 лет), можно какой-нибудь иск предъявить и к кому? К производителю, непременно в "Аристон"? И какие документы нужны?
Заранее благодарю всех ответивших.

Состояние: Консультация закрыта

Ответ # 138005 от I-a-i

Здравствуйте, Lina!

> Я что-то слышала о сроке службы (вроде он 10 лет), можно какой-нибудь иск предъявить и к кому?
Согласно ст. 19 закона "О защите прав потребителей", в течении 10 лет требование о безвозмездном устранении недостатков производителю можно предъявить если выполняются следующие условия: 1) недостаток существенный (это есть); 2) недостаток возник по причине, возникщей до передачи товара потребителю (это вам предстоит доказать); 3) на товар не установлен срок службы. Если срок службы установлен (у встройки "Аристон" он 7 лет, но могу соврать), то требований эти могут быть предъявлены в течении срока службы.

> К производителю, непременно в "Аристон"?
Да. Или к лицу, уполномоченному производителем на выполнение ваших требований. Можно попытаться связаться с представительством "Аристона" в России (их сайт http://www.ariston.ru/) или обратиться в ближайший авторизованный центр.
У меня в практике был случай, когда сервисным центром был бесплатно отремонтирован холодильник, купленный за 4 года до этого.

> И какие документы нужны?
Сервисный сертификат "Аристон", документы, подтверждающие дату покупки и дату ремонта. Ну и, ессно, следует обосновать ваши требования каким-то техническим заключением.
Но на вашем месте я бы все-таки задумался о платном ремонте. Это дорого, но получить необходимое техническое заключение может оказаться очень сложно.


Консультировал: I-a-i
Дата отправки: 21.01.2007, 10:45

Рейтинг ответа:

0

[подробно]

Сообщение
модераторам

Отправлять сообщения
модераторам могут
только участники портала.
ВОЙТИ НА ПОРТАЛ »
регистрация »

Возможность оставлять сообщения в мини-форумах консультаций доступна только после входа в систему.
Воспользуйтесь кнопкой входа вверху страницы, если Вы зарегистрированы или пройдите простую процедуру регистрации на Портале.

Rambler's Top100

главная страница | поддержка | задать вопрос

Время генерирования страницы: 0.18403 сек.

© 2001-2020, Портал RFPRO.RU, Россия
Калашников О.А.  |  Гладенюк А.Г.
Версия системы: 7.90 от 14.08.2020
Версия JS: 1.45 | Версия CSS: 3.39