Здравствуйте уважаемые эксперты! Вот такой вопрос. В начале октября мы с мужем вносили очередную сумму на кредитную карту (потребительский кредит). Сначала положили три тысячи на мою карту, все прошло нормально. Затем вставили карту мужа, ввели пин-код, положили три тысячи, банкомат их принял и … завис. Я нажала кнопку отмена, банкомат отдал карту и все. Никакого чека, ничего. В очереди стояли люди, они позвали менеджера по банкоматам. Мы ей объяснили ситуацию, затем подошли к другому банкомату, он перезагружался. Она сказала, что произошел сбой в компьютерах, и такое бывает. Написала свою фамилию, и посоветовала написать заявление, что мы и сделали. Ждали два месяца, а вчера нам сказали, что по проверке, в данные дни по этой карте вообще не было запросов. Но такого не может быть, потому что мы вставляли карту, вводили пин-код и банкомат её распознал. Что можно предпринять? Это не бог весть, какие деньги, но просто противно. И еще, если можно, укажите, какие нормы закона регулируют подобные ситуации.