25.09.2018, 03:18 [+3 UTC]
в нашей команде: 2 973 чел. | участники онлайн: 1 (рекорд: 21)

:: РЕГИСТРАЦИЯ

:: задать вопрос

:: все разделы

:: правила

:: новости

:: участники

:: доска почёта

:: форум

:: блоги

:: поиск

:: статистика

:: наш журнал

:: наши встречи

:: наша галерея

:: отзывы о нас

:: поддержка

:: руководство

Версия системы:
7.50 (13.09.2018)

Общие новости:
24.09.2018, 16:49

Форум:
21.09.2018, 12:18

Последний вопрос:
23.09.2018, 21:57

Последний ответ:
24.09.2018, 13:59

Последняя рассылка:
24.09.2018, 18:45

Писем в очереди:
0

Мы в соцсетях:

Наша кнопка:

RFpro.ru - здесь вам помогут!

Отзывы о нас:
01.04.2012, 19:12 »
Иванов Анатолий Николаевич
+5 [вопрос № 185715, ответ № 270384]
26.08.2009, 13:07 »
Ljudmila
От имени пользователей портала, хочется отметить отзывчивых, скромных, терпеливых и очень деликатных модераторов: Admiral-а и Зенченко Константина Николаевича. Всегда наполненных добром и светом! Вам не устанем повторять сто раз: «СПАСИБО ВАМ, за всё за ЭТО, Ну, что б мы делали без ВАС???»
03.06.2011, 22:58 »
verona
Большое спасибо! Вы мне очень помогли! [вопрос № 183428, ответ № 267561]

РАЗДЕЛ • Гражданское судопроизводство

Консультации по защите гражданских прав, взысканию долгов, приказному и исковому производству, судебному разбирательству и представительству в суде.

[администратор рассылки: Виталий Никифоров (Профессор)]

Лучшие эксперты в этом разделе

Виталий Никифоров
Статус: Профессор
Рейтинг: 22
Глебов Константин Андреевич
Статус: 1-й класс
Рейтинг: 2
Igor Yu. Pilyugin
Статус: Мастер-Эксперт
Рейтинг: 0

Перейти к консультации №:
 

Консультация онлайн # 66938
Автор вопроса: Серж1978
Отправлена: 14.12.2006, 12:38
Поступило ответов: 2

Здравствуйте.
У меня такая проблема.
Купил фотокиоск мнговенной фотопечати, но у него по

прошествии двух месяцев отказал сенсорный экран (такой же,

как на терминалах оплаты состовой связи, по которому надо

пальчиком нажимать). Гарантийный срок составляет 20

месяцев. Аппарат отправлен в ремонт за мой счет, сейчас

торговое место простаивает, за него идет арендная плата, и

кредит за аппарат тоже надо чем то платить.
В фирме ремонтировать аппарат не торопяться, ссылаясь на

то, что сейчас сенсорных экранов в наличии нет. Не хотят

давать на время ремонта и другой аппарат.
Подскажите, пожалуйста, ответы на следующие вопросы:

1. Каким законом защищаются мои права? Закон о защите прав

потребителей в отношении меня не действует - сказали мне в

комитете по защите прав потребителей - так как аппарат

куплен с целью извлечения прибыли
2. Обязана ли фирма- продавец за свой счет отправить в

ремонт и вернуть с ремонта мой аппарат? Какие сроки ремонта

оговорены законом?
3. Как быть с арендной платой за торговое место на время

ремонта?
4. Обязана ли фирма - продавец на время ремонта по моему

требованию предоставить аналогичный исправный аппарат?
5. Могу ли я, по своему усмотрению, вернуть аппарат и

потребовать назад деньги?
Очень надеюсь на Вашу помощь.
Заранее благодарен. Сергей.

Состояние: Консультация закрыта

Ответ # 131642 от I-a-i

Здравствуйте, Серж1978!
Я так понял, что ремонт гарантийный, но доставка была за ваш счет.

1. Гражданским Кодексом, глава 30.
2. Если это предусмотрено договором.
3. ИМХО: эти расходы попадают под определение убытка. Но тут надо смотреть документы, в том числе договор с арендодателем.
4. Если это предусмотрено договором.
5. В случае наличия в товаре существенного недостатка (таковыми является, согласно ГК те, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных - ст. 475 ГК РФ) - да. Только не "вернуть аппарат", а отказаться от исполнения договора купли-продажи. Можно также потребовать замены товара другим, соответствующим по качеству договору, но тоже только при наличии существенного недостатка.

ИМХО: вам все-таки имеет смысл обратиться к юристу в реальном мире.


Консультировал: I-a-i
Дата отправки: 14.12.2006, 17:30

Рейтинг ответа:

0

[подробно]

Сообщение
модераторам

Отправлять сообщения
модераторам могут
только участники портала.
ВОЙТИ НА ПОРТАЛ »
регистрация »

Ответ # 131660 от yuorik

Здравствуйте, Серж1978!
Отвечаю по пунктам в порядке поступления:
1.Гражданский Кодекс, Арбитражный Процессуальный Кодекс.
2.Все вопросы по гарантийному ремонту должны быть урегулированы в соответствии с договором поставки и прописаны отдельной строкой. Вы можете потребовать от поставщика заключения дополнительного соглашения к договору поставки по выполнению гарантийных обязательств , но это будет обоюдное добровольное соглашение. В случае возникновения непонимания между сторонами Вы вправе обратится в Арбитражный суд.
3.Данный вопрос Вам необходимо решать в рамках договора по аренде помещения. Это Ваши риски. Попробуйте приостановить договор аренды, это опять на усмотрение арендодателя или расторгните договор.
4. и 5. смотрите п.2


Консультировал: yuorik
Дата отправки: 14.12.2006, 18:09

Рейтинг ответа:

0

[подробно]

Сообщение
модераторам

Отправлять сообщения
модераторам могут
только участники портала.
ВОЙТИ НА ПОРТАЛ »
регистрация »

Возможность оставлять сообщения в мини-форумах консультаций доступна только после входа в систему.
Воспользуйтесь кнопкой входа вверху страницы, если Вы зарегистрированы или пройдите простую процедуру регистрации на Портале.

Яндекс Rambler's Top100

главная страница | поддержка | задать вопрос

Время генерирования страницы: 0.13461 сек.

© 2001-2018, Портал RFPRO.RU, Россия
Калашников О.А.  |  Гладенюк А.Г.
Версия системы: 7.50 от 13.09.2018