18.10.2017, 10:33 [+3 UTC]
в нашей команде: 2 177 чел. | участники онлайн: 5 (рекорд: 21)

:: РЕГИСТРАЦИЯ

:: консультации

:: задать вопрос

:: все разделы

:: правила

:: новости

:: участники

:: доска почёта

:: форум

:: блоги

:: поиск

:: статистика

:: наш журнал

:: наши встречи

:: наша галерея

:: отзывы о нас

:: поддержка

:: руководство

Версия системы:
7.41 (25.02.2017)

Общие новости:
23.02.2017, 09:51

Форум:
18.10.2017, 03:28

Последний вопрос:
17.10.2017, 19:30

Последний ответ:
18.10.2017, 06:25

Последняя рассылка:
18.10.2017, 00:45

Писем в очереди:
0

Мы в соцсетях:

Наша кнопка:

RFpro.ru - здесь вам помогут!

Отзывы о нас:
28.09.2016, 11:32 »
KORSAJan
Большое спасибо,что помогли ) а то все выходные мучался сидел [вопрос № 189821, ответ № 274110]
14.08.2011, 07:53 »
korsar
Спасибо за подробный ответ [вопрос № 183865, ответ № 268031]

РАЗДЕЛ • Гражданское судопроизводство

Консультации по защите гражданских прав, взысканию долгов, приказному и исковому производству, судебному разбирательству и представительству в суде.

[администратор рассылки: Виталий Никифоров (Профессор)]

Лучшие эксперты в этом разделе

Виталий Никифоров
Статус: Профессор
Рейтинг: 89
Igor Yu. Pilyugin
Статус: Мастер-Эксперт
Рейтинг: 0
Ramon105
Статус: 8-й класс
Рейтинг: 0

Перейти к консультации №:
 

Консультация онлайн # 64724
Автор вопроса: DAVIDOVA
Отправлена: 29.11.2006, 11:58
Поступило ответов: 2

Добрый день!Скажите пожалуйста,как мне поступить дальше?
В субботу 18.11.06 заказала стройматериалы,чтобы сделать дома в ванной подвесной потолок.Работники магазина попросили аванс,предупредив,что они без предоплаты не работают,и записали мой заказ в их "книгу заказов".Далее выбили мне кассовый чек.Я была довольна сделанным заказом.
Далее,через неделю я приехала за стройматериаллами в магазин.Я проверила их в наличии.Все было хорошо.
Далее произошла вот какая ситуация:
у меня забрали кассовый чек выбитый на аванс,пробили чек на общую сумму и выдали мне товарный чек на всю сумму,т.е. в магазине все операции по деньгам прошли.А я на "автомате" отдала им на кассе все деньги вписанные в товарном чеке,т.е. я им переплатила,т.к. аванс они у меня из общей суммы не вычли,а кассир ничего не сказала.Далее погрузив стройматериаллы я поехала домой и только на следующий день поняла,что у меня нехватает денег.Я снова обратилась в этот магазин,но смена была другая.Все только говорили,ничем
помочь не можем.У нас касса идет!!
Я сразу попросила у них книгу жалоб,но увидев там одну запись сделанную в 2005г. недовольного покупателя, (кстати ответа руководства на недовольство покупателя до сих пор там нет), сразу написала заявление.На следующий день мне позвонил тот кассир,сказав что у нее вся касса идет,а остальное это мои
проблемы.Подскажите,магазин должен мне дать письменный ответ на мое заявление,и в какой срок?
Я понимаю,что наверно теперь ничего не докажешь,но ведь можно нервы им помотать?Только после случившегося я увидела настоящие лица продавцов-наглые.

Состояние: Консультация закрыта

Ответ # 129093 от I-a-i

Здравствуйте, DAVIDOVA!
Нервы мотать тут смысла большого нет. В подобной ситуации для начала имеет смысл пообщаться с управляющим магазина. Данный обсчет скорее всего "личная инициатива" кассира. Возможно, подобные случаи бывали с ней и раньше. "Книга заказов" тоже скорее всего никуда не делась - данные поднять можно.
Если разговор с управляющим не поможет - идёте в милицию и пишете заявление по поводу обсчета. Состав правонарушения есть.

> я увидела настоящие лица продавцов-наглые
Ну это, ессно, субъективно...


Консультировал: I-a-i
Дата отправки: 29.11.2006, 12:16

Рейтинг ответа:

0

[подробно]

Сообщение
модераторам

Отправлять сообщения
модераторам могут
только участники портала.
ВОЙТИ НА ПОРТАЛ »
регистрация »

Ответ # 129145 от Igor Yu. Pilyugin (Мастер-Эксперт)

Здравствуйте, DAVIDOVA!
Пишите заявление прокурору района, в котором происходило это действо, с требованием привлечь к ответственности продавца за обман покупателя. Перед тем, как давать ход этому заявлению, ознакомьте с ним директора магазина. Если он разумный человек, то проблема разрешится без волокиты. Подайте такое же заявление в отдел по защите прав потребителей мэрии. Напишите об инциденте в местную газету.
Хорошо, если все события происходили при свидетелях и Вы сможете их представить.


Консультировал: Igor Yu. Pilyugin (Мастер-Эксперт)
Дата отправки: 29.11.2006, 17:44

Рейтинг ответа:

0

[подробно]

Сообщение
модераторам

Отправлять сообщения
модераторам могут
только участники портала.
ВОЙТИ НА ПОРТАЛ »
регистрация »

Возможность оставлять сообщения в мини-форумах консультаций доступна только после входа в систему.
Воспользуйтесь кнопкой входа вверху страницы, если Вы зарегистрированы или пройдите простую процедуру регистрации на Портале.

Яндекс Rambler's Top100

главная страница | поддержка | задать вопрос

Время генерирования страницы: 0.14481 сек.

© 2001-2017, Портал RFPRO.RU, Россия
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Калашников О.А.  |  Гладенюк А.Г.
Версия системы: 7.41 от 25.02.2017
Бесплатные консультации онлайн