17.08.2017, 14:44 [+3 UTC]
в нашей команде: 2 091 чел. | участники онлайн: 6 (рекорд: 21)

:: РЕГИСТРАЦИЯ

:: консультации

:: задать вопрос

:: все разделы

:: правила

:: новости

:: участники

:: доска почёта

:: форум

:: блоги

:: поиск

:: статистика

:: наш журнал

:: наши встречи

:: наша галерея

:: отзывы о нас

:: поддержка

:: руководство

Версия системы:
7.41 (25.02.2017)

Общие новости:
23.02.2017, 09:51

Форум:
17.08.2017, 14:22

Последний вопрос:
16.08.2017, 15:26

Последний ответ:
16.08.2017, 17:10

Последняя рассылка:
17.08.2017, 13:15

Писем в очереди:
0

Мы в соцсетях:

Наша кнопка:

RFpro.ru - здесь вам помогут!

Отзывы о нас:
21.04.2010, 07:11 »
Селеверстов Антон Юрьевич
Большое спасибо за программу и подробные комментарии. [вопрос № 177924, ответ № 260937]
22.05.2012, 16:18 »
Никулин Михаил
Спасибо! [вопрос № 186139, ответ № 270930]

РАЗДЕЛ • Гражданское судопроизводство

Консультации по защите гражданских прав, взысканию долгов, приказному и исковому производству, судебному разбирательству и представительству в суде.

[администратор рассылки: Виталий Никифоров (Профессор)]

Лучшие эксперты в этом разделе

Виталий Никифоров
Статус: Профессор
Рейтинг: 125
Igor Yu. Pilyugin
Статус: Мастер-Эксперт
Рейтинг: 0
Ramon105
Статус: 8-й класс
Рейтинг: 0

Перейти к консультации №:
 

Консультация онлайн # 64477
Автор вопроса: Елена Мухаметзянова
Отправлена: 27.11.2006, 20:03
Поступило ответов: 2

Добрый вечер, уважаемые эксперты.

Такой вот вопрос. Купила сапоги осенние. Проносила я их почти два месяца (то есть гарантийный срок уже истек), меняла на них набойки в обычной мастерской. А сейчас смотрю - из каблука у основания торчит гвоздик, и сам каблук шатается. Отнесла в мастерскую - мастер говорит, что это заводской брак (думаю, что и заключение на эту тему может написать).

Получается, раз вещь ненадлежащего качества, то и требовать замены у продавца я могу, несмотря на то, что гарантийный срок истек. Но смущает то, что производилась замена набоек - является ли это основанием для отказа продавца?
В гарантийном талоне нигде не указано, что ремонт (в т.ч. и смену набоек) я должна была проводить в какой-то определенной мастерской.

Заранее благодарна за ответы.

Состояние: Консультация закрыта

Ответ # 128844 от Igor Yu. Pilyugin (Мастер-Эксперт)

Здравствуйте, Елена Мухаметзянова!
После истечения гарантийного срока обязанность доказывания того, что в товаре был именно заводской дефект, лежит на покупателе. Может быть для суда сойдёт и заключение сапожника (тоже своего рода эксперт, ведь опыт работы в этой сфере, наверняка, значительный), но железобетонным доказательством будет проведение независимой экспертизы, которая определит заводской брак.
Экспертизу Вам придётся проводить за свой счёт. Но стоимость её при благоприятном для Вас исходе дела Вы сможете взыскать в суде с продавца.


Консультировал: Igor Yu. Pilyugin (Мастер-Эксперт)
Дата отправки: 28.11.2006, 02:22

Рейтинг ответа:

0

[подробно]

Сообщение
модераторам

Отправлять сообщения
модераторам могут
только участники портала.
ВОЙТИ НА ПОРТАЛ »
регистрация »

Ответ # 128961 от yuorik

Здравствуйте, Елена Мухаметзянова!

Гарантийный срок окончен, осталась лишь призрачная надежда на то, что Вы можете попытаться вернуть товар продавцу. При этом Вы правильно акцентируете момент на замене набоек в мастерской. Т.е вещь была подвержена платному текущему ремонту в течении гарантийного срока, без отметки в гарантийном талоне. Качество такого ремонта и соблюдение технологии процедуры замены набоек может быть причиной отказа продавца в обоснованности Вашей претензии к качеству товара. Продавец может предположить , что дефект образовался во время ремонта или имеет приобретенный характер, сапожник не рассчитав силу удара молотком сломал каблук, затем забил гвоздик, закрасил и Вы забирая сапоги из ремонта этого не заметили. Экспериза проведенная данным сапожником носит явно заинтересованный характер и не примется продавцом и судом во внимание.


Консультировал: yuorik
Дата отправки: 28.11.2006, 16:58

Рейтинг ответа:

0

[подробно]

Сообщение
модераторам

Отправлять сообщения
модераторам могут
только участники портала.
ВОЙТИ НА ПОРТАЛ »
регистрация »

Возможность оставлять сообщения в мини-форумах консультаций доступна только после входа в систему.
Воспользуйтесь кнопкой входа вверху страницы, если Вы зарегистрированы или пройдите простую процедуру регистрации на Портале.

Яндекс Rambler's Top100

главная страница | поддержка | задать вопрос

Время генерирования страницы: 0.12864 сек.

© 2001-2017, Портал RFPRO.RU, Россия
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Калашников О.А.  |  Гладенюк А.Г.
Версия системы: 7.41 от 25.02.2017
Бесплатные консультации онлайн