Здравствуйте, Olibel!
Есть еще один вариант, думаю это как раз Ваш случай.
Суть в том, что в Вашем normal.dot есть стиль скажем "обычный". Посмотрите его настройки - выберите стиль (кстати какой офис то??? так бы подсказал какие меню) нажмите "изменить" и посмотрите не стоит ли у этого стиля галочка "Обновлять автоматически"
? Так же надо посмотреть у ВСЕХ используемых Вами стилей.
Совет: создайте свой шаблон, в котором будут все Ваши стили с правильными установками и в дальнейшем создавайте документ на базе своего шаблона. Normal.dot и свой шаблон закройте от записи.
Совет2: удалите или переместите куда нибудь файл normal.dot дял XP версии:
c:\Documents and Settings\<b>USER</b>\Application Data\Microsoft\Шаблоны\Normal.dot
при закрытом ворде естественно (и почте если это Outlok‘и). При новом запуске Ворд создаст его заново.