Консультация № 196244
28.08.2019, 13:37
0.00 руб.
0 8 0
Уважаемые эксперты! Пожалуйста, ответьте на вопрос:

Ноут Acer Extensa 2511G
Операционная система Microsoft Windows 10 Home Single Language
Тип ЦП Mobile DualCore Intel Core i5-5200U, 2500 MHz (25 x 100)
Видеоадаптер Intel(R) HD Graphics 5500 (1 ГБ)
Дисковый накопитель WDC WD5000LPCX-21VHAT0 (500 ГБ, 5400 RPM, SATA-III)

После очередной перезагрузки(в связи с обновлением системы) экран остался черным и система не загрузилась, как и картинка биос, но все датчики и кулеры работали. Выключил принудительно, включил снова - тоже самое. Минут через 15 снова включил - заработал. Теперь можно 10 раз выключить/выключить и ноут не загрузится(просто черный экран с работающими датчиками и кулерами), а может и с первого раза загрузиться. Именно при перезагрузке или после выключения и последующем включении, во время работы не гаснет.
Подобное повторяется уже пару недель.
Протестировал все компоненты компьютера, ошибок нет.
Ноут разбирал, биос обнулял, планки памяти переставлял, все шлейфы проверил. Внутри ноута всё чисто, никакой грязи, ничего не проливал. Если бы проблема была в жестком диске, то картинка биоса бы грузилась, если я не ошибаюсь.
Ощущение, будто биос то пропадает, то просыпается. Не понятно от чего зависит.
Может было у кого подобное, как решили?

Обсуждение

давно
Управляющий
143894
2148
28.08.2019, 13:45
общий
Адресаты:
Цитата: reztor
После очередной перезагрузки(в связи с обновлением системы)

А пробовали откатиться на дату до установки обновления?
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
28.08.2019, 16:20
общий
Адресаты:
Отстыкуйте энерго-разъём от жёсткого диска, чтоб не отвлекаться догадками на опер-систему, её глюки / обновления и возможные дефекты жёст-диска.
У Вас при запуске ноута должно стабильно появляться видео с ошиб-сообщением об отсутствии носителя с ОперСистемой.
Включайте / выключайте свой ноут раз 50 … 100 убедиться, что BIOS исправен.
Принцип диагностики (поиск дефекта) основан на постепенном сужении подозреваемой области вплоть до заменяемой детали.
давно
Посетитель
403228
23
28.08.2019, 18:08
общий
Цитата: Сергей Фрост
А пробовали откатиться на дату до установки обновления?

Не пробовал, так как не думаю на обновление, скорей всего просто совпало. Если бы было из-за него, то на мониторе было бы видно всё, что должно появляться до загрузки системы, а потом уже какие-либо проблемы с ее загрузкой. В моем случае не показывается даже логотип Acer в самом начале.
давно
Посетитель
403228
23
28.08.2019, 18:09
общий
Цитата: Алексеев Владимир Николаевич
Отстыкуйте энерго-разъём от жёсткого диска, чтоб не отвлекаться догадками на опер-систему, её глюки / обновления и возможные дефекты жёст-диска.
У Вас при запуске ноута должно стабильно появляться видео с ошиб-сообщением об отсутствии носителя с ОперСистемой.
Включайте / выключайте свой ноут раз 50 … 100 убедиться, что BIOS исправен.
Принцип диагностики (поиск дефекта) основан на постепенном сужении подозреваемой области вплоть до заменяемой детали.

Думал об этом, но, как и ответил Сергею, не связываю проблемы в операционке с симптомом.
Но попробую, спасибо.
давно
Управляющий
143894
2148
28.08.2019, 21:21
общий
Адресаты:
Цитата: reztor
Выключил принудительно, включил снова - тоже самое. Минут через 15 снова включил - заработал.

Вообще-то описанная вами ситуация очень похожа на неисправность системной платы, особенно на "беременность" конденсаторов. Вскрывали корпус и смотрели на плату?
Хотя, думаю, самостоятельно диагностировать глюк материнки будет затруднительно (особенно на ноуте) - проще снести в сервис.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


давно
Посетитель
403228
23
30.08.2019, 16:09
общий
Цитата: Сергей Фрост
Вообще-то описанная вами ситуация очень похожа на неисправность системной платы, особенно на "беременность" конденсаторов. Вскрывали корпус и смотрели на плату?
Хотя, думаю, самостоятельно диагностировать глюк материнки будет затруднительно (особенно на ноуте) - проще снести в сервис.

Вскрывал, внешне всё штатно. Грешу на мост, либо южный, либо северный. Вскоре отнесу-таки спецам, отпишусь.
давно
Посетитель
403228
23
11.09.2019, 20:29
общий
Пропаяли системную плату, терялся сигнал. Теперь всё хорошо.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
12.09.2019, 01:33
общий
Адресаты:
Я рад Вашему Успеху!
Форма ответа