Здравствуйте, Лилия!
Решим сначала уравнение
Его характеристическое уравнение
имеет корни
Значит, общее решение этого уравнения суть
Определим частное решение
уравнения
Положим
Тогда
Определим частное решение
уравнения
Положим
Тогда
Следовательно, искомое общее решение суть
Об авторе:
Facta loquuntur.