Консультация № 194464
18.01.2019, 19:47
0.00 руб.
0 22 0
Уважаемые эксперты! Пожалуйста, ответьте на вопрос:

Здравствуйте эксперты, моему ноутбуку года 3, впервые с этой проблемой я столкнулся пол года назад, мы его починили почти за 10 000 рублей и всё стало хорошо, теперь история повторяется. Мне сначала написали в Dell Power ( офиц. программе Dell) что батарея сломалась и её следует заменить. Мы купили новую батарею , буквально вчера но проблема не ушла. Проблема заключается в том , что зарядка ПОДКЛЮЧЕНА, НО НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ, сильно тормозит всё очень долго грузит, но с батарейкой всё хорошо ведь купили только что, я даже вынимал его и запускал без батарейки НО всё работает, но так-же зависает очень сильно. Диагностики и анализы ноутбука на вирусы, программное обеспечение всё хорошо. Все новые драйверы. Что мне теперь делать?

Обсуждение

давно
Посетитель
402725
13
18.01.2019, 19:49
общий
Ах , да я забыл сказать , что снизилась частота ЦП, частоата северного моста почти 800, а среднее у меня 2000.
давно
Модератор
18584
3280
18.01.2019, 21:10
общий
Aida64 батарею видит? скриншот сделайте. для начала.
давно
Управляющий
143894
2148
19.01.2019, 10:52
общий
Адресаты:
А вы вы курсе, что ноутбуки DELL имеют систему распознавания блока питания «свой — чужой»?
И если вторкнуть "левый" аккумулятор, он (без доработки схемы блока питания ноутбука) работать не будет.
Т.е. для нормальной работы необходимы родные адаптер и аккумулятор.

По вопросу снижения частоты процессора, то тут в первую очередь зависит от системы охлаждения - если она нормально не работает, охлаждение не справляется и процессор перегревается, то процессор будет принудительно работать на низкой частоте. Так что смотрите в первую очередь температуру процессора и вентилятор, чистите его и смазывайте
Плюс к этому - драйвера. Если делали обновления драйверов - откатите назад.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


давно
Посетитель
402725
13
19.01.2019, 15:47
общий
Адресаты:
но ведь раньше работал, но сразу после НГ (6 месяцов гарантии прошло) вот такая проблема стала.
давно
Посетитель
402725
13
19.01.2019, 15:47
общий
Адресаты:
Он видит батарею.
Поле Значение
Свойства электропитания
Текущий источник питания Электросеть
Состояние батарей 41 % (Неизвестно)
Полное время работы от батарей Неизвестно
Оставшееся время работы от батарей Неизвестно

Свойства батареи
Имя устройства DELL VN3N047E71K
Производитель SMP
Серийный номер 9085
Идентификатор 9085SMPDELL VN3N047E71K
Тип батареи Перезаряжаемая Li-Ion
Паспортная ёмкость 41440 mWh
Ёмкость при полной зарядке 41440 mWh
Текущая ёмкость 16902 mWh (41 %)
Напряжение батареи 15.186 V
Степень изношенности 0 %
Состояние Электросеть
давно
Модератор
18584
3280
19.01.2019, 15:57
общий
модель бука?
давно
Посетитель
402725
13
19.01.2019, 16:48
общий
Адресаты:
Dell Inspirion 5558o
давно
Посетитель
402725
13
19.01.2019, 17:33
общий
Адресаты:
DELL Inspirion 5558
давно
Модератор
18584
3280
19.01.2019, 17:34
общий
если блок питания родной - и акб считывается. то можно попробовать зарядить ее при выключенном буке - после длительного нажатия на кнопку включения - для исключения влияния ОС , драйверов и настроек BIOS. Затем попробовать небольшой колхозный метод - пару раз срабатывало. В сери подобное описано. Если не получится - нести в нормальный сервис. Скажете где живете - можно попробовать найти из компетентных.
1
Выключить ноут.
Отключить зарядку.
отключить акб
Нажать и удерживать кнопку включения на буке в течение минуты.
установить акб на место.
Подключить блок питания
Включить ноут
давно
Посетитель
402725
13
19.01.2019, 17:39
общий
Адресаты:
Проблема в том, что Блок питания( зарядка) мы меняли больше года назад потому что он сгорел.
давно
Посетитель
402725
13
19.01.2019, 17:41
общий
Адресаты:
Но она заряжала
давно
Модератор
18584
3280
19.01.2019, 17:59
общий
Есть у DELL свои заморочки с идентификацией питания... Начните с поиска родного блока питания - даже на попробовать. Вы поймите - возможности Ваши очень ограничены в связи с отсутствием специфических знаний и навыков. Без обид..
давно
Посетитель
402725
13
19.01.2019, 18:01
общий
Адресаты:
Получается, пока не уйдут 41 процент зарядки у меня будет зависать. И нечего совсем нельзя сделать, или лучше идти в мастерскую и чинить опять
давно
Модератор
18584
3280
19.01.2019, 18:18
общий
Почему Вы так решили насчет 41%? Попробуйте что Вам предложили для попытки самостоятельного решения проблемы. Вы же ничего не теряете - кроме своего времени.. Кстати родной блок на 19.5В.
давно
Посетитель
402725
13
19.01.2019, 20:31
общий
Адресаты:
Решение не помогло осталось тоже самое, этот блок питания тоже на 19.5B а зарядки уже 39 %
давно
Модератор
18584
3280
19.01.2019, 20:41
общий
где живете?
давно
Посетитель
402725
13
19.01.2019, 22:12
общий
Адресаты:
В Питере на Юге
давно
Модератор
18584
3280
19.01.2019, 23:59
общий
Адресаты:
Читайте в почте.
давно
Модератор
18584
3280
22.01.2019, 21:14
общий
Адресаты:
На каком этапе Ваша эпопея с буком?
давно
Посетитель
402725
13
25.01.2019, 20:22
общий
Адресаты:
На том этапе, то без зарядки он уходит, а с зарядкой долго держится, но разряжается. Уже 38 процентов... . Наверно в выходные поедем чинить, но я стараюсь его даже не включать.
давно
Модератор
18584
3280
25.01.2019, 20:36
общий
связывались с одним из двух мастеров ?
давно
Посетитель
402725
13
26.01.2019, 14:22
общий
Адресаты:
Да
Форма ответа