07.12.2019, 07:54 [+3 UTC]
в нашей команде: 4 039 чел. | участники онлайн: 4 (рекорд: 21)

:: РЕГИСТРАЦИЯ

задать вопрос

все разделы

правила

новости

участники

доска почёта

форум

блоги

поиск

статистика

наш журнал

наши встречи

наша галерея

отзывы о нас

поддержка

руководство

Версия системы:
7.78 (18.11.2019)
JS-v.1.34 | CSS-v.3.35

Общие новости:
28.04.2019, 09:13

Форум:
29.11.2019, 17:59

Последний вопрос:
07.12.2019, 03:46
Всего: 151182

Последний ответ:
07.12.2019, 07:22
Всего: 259538

Последняя рассылка:
06.12.2019, 16:15

Писем в очереди:
0

Мы в соцсетях:

Наша кнопка:

RFpro.ru - здесь вам помогут!

Отзывы о нас:
31.10.2019, 16:22 »
danshed
Очень подробный ответ! Спасибо! [вопрос № 196084, ответ № 278509]
04.10.2010, 13:51 »
Посетитель - 338444
Спасибо большое!!!Вы мне очень помогли) [вопрос № 180146, ответ № 263320]
17.02.2019, 17:50 »
dar777
Это самое лучшее решение! [вопрос № 194724, ответ № 277486]

РАЗДЕЛ • Компьютерное железо

Неисправности и ремонт компьютерного железа, зависания операционной системы, сообщения о критических системных ошибках BSOD, настройка, прошивка и обновление BIOS, чистка и оптимизация реестра ОС, выбор драйверов.

[администратор рассылки: Цикалов Игорь Константинович (Модератор)]

Лучшие эксперты в этом разделе

Коцюрбенко Алексей Владимирович
Статус: Модератор
Рейтинг: 1459
Алексеев Владимир Николаевич
Статус: Мастер-Эксперт
Рейтинг: 1241
Зенченко Константин Николаевич
Статус: Старший модератор
Рейтинг: 701

Перейти к консультации №:
 

Консультация онлайн # 194464
Автор вопроса: danya200705 (Посетитель)
Отправлена: 18.01.2019, 19:47
Поступило ответов: 0

Уважаемые эксперты! Пожалуйста, ответьте на вопрос:

Здравствуйте эксперты, моему ноутбуку года 3, впервые с этой проблемой я столкнулся пол года назад, мы его починили почти за 10 000 рублей и всё стало хорошо, теперь история повторяется. Мне сначала написали в Dell Power ( офиц. программе Dell) что батарея сломалась и её следует заменить. Мы купили новую батарею , буквально вчера но проблема не ушла. Проблема заключается в том , что зарядка ПОДКЛЮЧЕНА, НО НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ, сильно тормозит всё очень долго грузит, но с батарейкой всё хорошо ведь купили только что, я даже вынимал его и запускал без батарейки НО всё работает, но так-же зависает очень сильно. Диагностики и анализы ноутбука на вирусы, программное обеспечение всё хорошо. Все новые драйверы. Что мне теперь делать?

Состояние: Консультация закрыта

Oтветов пока не поступило.

Мини-форум консультации № 194464
danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 1

= общий = | 18.01.2019, 19:49 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

Ах , да я забыл сказать , что снизилась частота ЦП, частоата северного моста почти 800, а среднее у меня 2000.

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 2

= общий = | 18.01.2019, 21:10 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

Aida64 батарею видит? скриншот сделайте. для начала.

Сергей Фрост
Управляющий

ID: 143894

# 3

= общий = | 19.01.2019, 10:52 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
danya200705:

А вы вы курсе, что ноутбуки DELL имеют систему распознавания блока питания «свой — чужой»?
И если вторкнуть "левый" аккумулятор, он (без доработки схемы блока питания ноутбука) работать не будет.
Т.е. для нормальной работы необходимы родные адаптер и аккумулятор.

По вопросу снижения частоты процессора, то тут в первую очередь зависит от системы охлаждения - если она нормально не работает, охлаждение не справляется и процессор перегревается, то процессор будет принудительно работать на низкой частоте. Так что смотрите в первую очередь температуру процессора и вентилятор, чистите его и смазывайте
Плюс к этому - драйвера. Если делали обновления драйверов - откатите назад.

=====
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!

danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 4

= общий = | 19.01.2019, 15:47 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Сергей Фрост:

но ведь раньше работал, но сразу после НГ (6 месяцов гарантии прошло) вот такая проблема стала.

danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 5

= общий = | 19.01.2019, 15:47 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Цикалов Игорь Константинович:

Он видит батарею.
Поле Значение
Свойства электропитания
Текущий источник питания Электросеть
Состояние батарей 41 % (Неизвестно)
Полное время работы от батарей Неизвестно
Оставшееся время работы от батарей Неизвестно

Свойства батареи
Имя устройства DELL VN3N047E71K
Производитель SMP
Серийный номер 9085
Идентификатор 9085SMPDELL VN3N047E71K
Тип батареи Перезаряжаемая Li-Ion
Паспортная ёмкость 41440 mWh
Ёмкость при полной зарядке 41440 mWh
Текущая ёмкость 16902 mWh (41 %)
Напряжение батареи 15.186 V
Степень изношенности 0 %
Состояние Электросеть

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 6

= общий = | 19.01.2019, 15:57 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

модель бука?

danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 7

= общий = | 19.01.2019, 16:48 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Цикалов Игорь Константинович:

Dell Inspirion 5558o

danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 8

= общий = | 19.01.2019, 17:33 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Цикалов Игорь Константинович, Цикалов Игорь Константинович:

DELL Inspirion 5558

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 9

= общий = | 19.01.2019, 17:34 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

если блок питания родной - и акб считывается. то можно попробовать зарядить ее при выключенном буке - после длительного нажатия на кнопку включения - для исключения влияния ОС , драйверов и настроек BIOS. Затем попробовать небольшой колхозный метод - пару раз срабатывало. В сери подобное описано. Если не получится - нести в нормальный сервис. Скажете где живете - можно попробовать найти из компетентных.
1
Выключить ноут.
Отключить зарядку.
отключить акб
Нажать и удерживать кнопку включения на буке в течение минуты.
установить акб на место.
Подключить блок питания
Включить ноут

danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 10

= общий = | 19.01.2019, 17:39 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Цикалов Игорь Константинович:

Проблема в том, что Блок питания( зарядка) мы меняли больше года назад потому что он сгорел.

danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 11

= общий = | 19.01.2019, 17:41 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Цикалов Игорь Константинович:

Но она заряжала

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 12

= общий = | 19.01.2019, 17:59 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

Есть у DELL свои заморочки с идентификацией питания... Начните с поиска родного блока питания - даже на попробовать. Вы поймите - возможности Ваши очень ограничены в связи с отсутствием специфических знаний и навыков. Без обид..

danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 13

= общий = | 19.01.2019, 18:01 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Цикалов Игорь Константинович:

Получается, пока не уйдут 41 процент зарядки у меня будет зависать. И нечего совсем нельзя сделать, или лучше идти в мастерскую и чинить опять

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 14

 +1 
 
= общий = | 19.01.2019, 18:18 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

Почему Вы так решили насчет 41%? Попробуйте что Вам предложили для попытки самостоятельного решения проблемы. Вы же ничего не теряете - кроме своего времени.. Кстати родной блок на 19.5В.

danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 15

= общий = | 19.01.2019, 20:31 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Цикалов Игорь Константинович:

Решение не помогло осталось тоже самое, этот блок питания тоже на 19.5B а зарядки уже 39 %

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 16

= общий = | 19.01.2019, 20:41 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

где живете?

danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 17

= общий = | 19.01.2019, 22:12 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Цикалов Игорь Константинович, Цикалов Игорь Константинович:

В Питере на Юге

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 18

= общий = | 19.01.2019, 23:59 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
danya200705:

Читайте в почте.

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 19

= общий = | 22.01.2019, 21:14 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
danya200705:

На каком этапе Ваша эпопея с буком?

danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 20

= общий = | 25.01.2019, 20:22 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Цикалов Игорь Константинович:

На том этапе, то без зарядки он уходит, а с зарядкой долго держится, но разряжается. Уже 38 процентов... . Наверно в выходные поедем чинить, но я стараюсь его даже не включать.

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 21

= общий = | 25.01.2019, 20:36 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

связывались с одним из двух мастеров ?

danya200705
Посетитель

ID: 402725

# 22

= общий = | 26.01.2019, 14:22 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Цикалов Игорь Константинович:

Да

 

Возможность оставлять сообщения в мини-форумах консультаций доступна только после входа в систему.
Воспользуйтесь кнопкой входа вверху страницы, если Вы зарегистрированы или пройдите простую процедуру регистрации на Портале.

Яндекс Rambler's Top100

главная страница | поддержка | задать вопрос

Время генерирования страницы: 0.15978 сек.

© 2001-2019, Портал RFPRO.RU, Россия
Калашников О.А.  |  Гладенюк А.Г.
Версия системы: 7.78 от 18.11.2019
Версия JS: 1.34 | Версия CSS: 3.35