Консультация № 193119
20.04.2018, 11:22
0.00 руб.
20.04.2018, 14:40
0 11 0
Пожалуйста, помогите с ответом на заданный ранее вопрос:

https://rfpro.ru/question/192032#300515

Обсуждение

давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
20.04.2018, 13:34
общий
Адресаты:
Вы задали 2 одинаковых Вопроса, но поленились аннотировать суть. Вынуждаете занятых людей искать, что Вы подразумеваете в уме? По Правилам Портала модераторы должны удалить один из Ваших вопросов, как мешающий.
давно
Посетитель
399387
112
20.04.2018, 13:58
общий
Адресаты:
Здравствуйте!
Когда я хотела продолжить обсуждение заданного мною в декабре вопроса, опубликовав ссылку на дистрибутив. Мне было рекомендовано задать этот вопрос по новой, ссылаясь, что так легче найти людей, хорошо знающих эту тему.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
21.04.2018, 03:30
общий
Адресаты:
Вы писали: "я хотела продолжить обсуждение заданного мною в декабре вопроса" - на той странице question/192032 и так накопилось слишком много постов (20 экранов 1024*768 !), трудно найти нужное для продолжения.

"опубликовав ссылку на дистрибутив" - надо было опубликовать ссылку здесь! Раздел "Другие программы" - намного обширнее по тематике, чем любой другой раздел Портала. Нет человека, который бы мог знать ВСЕ "Другие программы"! Эксперты могут сопоставить Ваш Вопрос со своим опытом по Вашей программе и принять решение о целесообразности работы с Вами только видя Ваш текст в поле Вопроса. А видят они только ссылку и многие уходят, не клюнув на Ваш Вопрос.
Следующий раз пожалуйста задавайте полноценный Вопрос (не голую ссылку). Скопировать текст Вашего старого вопроса и вставить его в новый вопрос - быстрее, чем писать мало-нужное тут слово "Здравствуйте!". Ссылку надо приписывать в конце Вопроса.

Что у Вас изменилось за 3 месяца? Вы выполнили рекомендации https://rfpro.ru/question/192032#297566 эксперта Sergey V. Gornostaev ?
Цитата Sergey V. Gornostaev : "Я посмотрел, звук вроде просто был отключен… В остальном беда!!! Два антивируса в связке и много прочих программ понаставил Drivers pack - удаляйте всё что установилось за последний день и Avast в первую очередь. И ещё 60!!! открытых вкладок в браузере плюс куча фоновых программ, я в ауте, у вас компьютер тормозит так не могу ничего сделать дистанционно. Надо всё чистить… яндекс браузер ругается на вредоносные сайты, а значит над ещё прогонять кроме установленного антивируса касперского и антишпионскими, антирекламными и прочеми анти… у вас с десяток минимум имеется и тормозит систему, не дает работать ни вам ни компьютеру… зачем вам 4 браузера - оставьте один либо два. Удалить Opera и Амиго, оставить либо яндекс-браузер либо chrome либо оба."
давно
Посетитель
399387
112
21.04.2018, 12:47
общий
Адресаты:
Да, с частью рекомендация я разобралась. Для того, чтобы разобраться с остальными, вызывала мастера.
А с установкой программы диктофона я хочу разобраться, чтобы понимать сама и не зависеть от мастеров.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
21.04.2018, 15:30
общий
Адресаты:
На Ваше "с установкой программы диктофона я хочу разобраться, чтобы понимать сама" у меня авто-срабатывает ответ - "разбирайтесь наздоровье! Кто мешает?". Чтобы решать технич проблемы, надо выражаться конкретнее. Вы не стараетесь описать своё текущее состояние, и мне приходится догадываться и "вытягивать" из Вас:
1)У Вас снова на экране ошиб-сообщение "Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует FTD2XX.dll. Попробуйте переустановить программу" ?
2)Вы хотите, чтоб я установил программу диктофона с Вашего дистрибутива у себя на Win7-64 и возвратил Вам особенности и подробности? Верно?
давно
Посетитель
399387
112
21.04.2018, 17:54
общий
Адресаты:
Я боюсь сама без помощи опытных специалистов что-то делать с программой для прослушивания записей с диктофона. Поэтому и обратилась зв удалённой консультацией ещё раз! Да, у меня тоже, как и у Вас, Win7-64, поэтому мне хотелось бы получить именно "особенности и подробности". Извините, что не задала достаточно конктретный и распространённый вопрос!
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
22.04.2018, 15:07
общий
Адресаты:
На данном этапе удалось выяснить:
1) Ваш проблемный файл FTD2XX.dll отсутствует в папке \Windows\ опер-системы Win7-64. Это значит, поставщик файла FTD2XX.dll - не ОперСистема, а вероятно дистрибутив Вашего приложения RecManager (программа диктофона) или какого-то конфликтующего приложения.

2)Подтвердить догадку пока не удалось, тк Ваш дистрибутив - я дал ему имя "RecManager ПрогаДиктофона.exe" 2,6МБ - не есть архив, который можно просмотреть приложением WinRar , он скомпилирован инсталятором Inno Setup .

3)При попытке запуска дистрибутива "RecManager ПрогаДиктофона.exe" он частично распаковался в %tmp%\is-H9H4J.tmp 647кБ , в котором в конце удалось зачитать "<assemblyIdentity : name="JR.Inno.Setup", processorArchitecture="x86"…" - то есть приложение RecManager - 32-разрядное.

4)Далее, в окне с заголовком "Установка Rec Manager" я увидел сообщение : "Вас приветствует Мастер установки Rec Manager. Программа установит Rec Manager for EM Daily на Ваш компьютер. Рекомендуется закрыть все прочие приложения перед тем, как продолжить. Нажмите «Далее», чтобы продолжить, или «Отмена», чтобы выйти из программы установки". - Значит, надо закрыть (выгрузить их опер-памяти) Антивирус (если он у Вас загружен) и проч тяжёлые приложения. Оставляем лишь WinПроводник и Блокнот (видеть и протоколировать процесс). Если Вы боитесь заразиться вирусами, успейте проверить дистрибутив на наличие вирусов ДО начала установки.

5)В следующем окне "Выбор папки установки" инсталер сообщил: "Программа установит Rec Manager в следующую папку C:\Program Files\EM Daily\Rec Manager" . Есть выбор: "Нажмите «Далее», чтобы продолжить. Если Вы хотите выбрать другую папку, нажмите «Обзор». Требуется как минимум 5,4 Мб свободного дискового пространства" - оставляем дефаулт-значение, ибо не мудро вмешиваться беспричинно.

Осталось нажать "Далее", и установка Вашей мини-программы будет закончена ч-з несколько секунд. Но цель нашей работы - не установить прогу у меня, а выполнить Вашу просьбу "с установкой программы диктофона я хочу разобраться, чтобы понимать сама и не зависеть от мастеров".
Я предлагаю Вам самой повторить всё, что я сейчас проделал, и прислать мне результат. Если Вы увидите ошиб-сообщение, то пожалуйста пришлите скриншот. Как сделать скриншот см https://yandex.ru/support/common/troubleshooting/screenshot.html . Либо в ОС Win7 есть удобный инструм Ножницы, позволяющий вырезать нужнй фрагмент экрана и сохранить его в компактном png-формате.

Перед началом установки очистите систему от старой неудачно-установленной программы диктофона. Сначала удалите эту прогу из ПанельУаправления \ "Программы и компоненты", затем поищите в папке \Windows\ проблемный файл FTD2XX.dll , и если найдёте, то удалите его, чтоб он больше не мешал Вам. Этот файл НЕ принадлежит системе (см пункт1).

Я прервал установку проги диктофона изза неполучения от Вас необходимой информации.
На мой выше-вопрос "Вы выполнили рекомендации эксперта Sergey V. Gornostaev ?" Вы прислали : "чтобы разобраться с остальными, вызывала мастера".
На мой другой конкретный вопрос "У Вас снова на экране ошиб-сообщение "Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует FTD2XX.dll…?" Вы снова ответили неадекватно, о чём-то своём : "Я боюсь сама…Извините".

При таком диалоге я не могу увидеть Вашу проблему. Подключаться к Вашему копмьютеру ч-з интернет (как делал эксперт Sergey V. Gornostaev) у меня нет возможности, в нашем захолустье интернет ограничен от оператора сотовой связи. Поэтому, если переустановка приложения диктофона у Вас не получится, то для дальнейшей работы я вижу только 1 вариант: Написать скрипт-агент, отправить его Вам на эту страницу. Вы запустите скрипт. Он зачитает из Вашей системы нужные мне данные (версию ОперСистемы, инфо о диск-разделах, наличие и версию файла FTD2XX.dll , какие проги установлены и какие процессы загружены?), впишет все полученные сведения в файл отчёта. Вы опубликуете отчёт для экспертов. Ждём Ваше согласие / несогласие / ВстречноеПредложение .
давно
Посетитель
399387
112
22.04.2018, 18:55
общий
Здравствуйте!
Спасибо за подробный ответ. К сожалению, у меня сейчас мало свободного времени. Будем подробно разбираться с программой диктофона завтра.
давно
Посетитель
399387
112
25.04.2018, 12:49
общий
Адресаты:
Здравствуйте!
К сожалению, я сейчас сильно загружена. Можно продлить вопрос? Или переписываться с исполнителем через личку?
Жду ответа.
давно
Модератор
18584
3280
25.04.2018, 19:35
общий
Адресаты:
обсуждайте хоть год
давно
Посетитель
399387
112
26.04.2018, 06:15
общий
Адресаты:
Спасибо!
Форма ответа