Консультация № 189917
22.10.2016, 10:02
0.00 руб.
0 13 0
Здравствуйте уважаемые эксперты! Столкнулись вместе с моим другом с ситуацией, когда установка драйвера видеоадаптера ATI на ноутбук приводит (после перезагрузки) к синему экрану:
Fix Blue Screen Error 0xa0000001 (BSOD) Blue Screen Error 0xa0000001 (“STOP: 0xa0000001 (0x0000000000000005, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)” commonly is caused by the ATI/AMD Radeon GPU display driver. This crash happens due to an unstable ATI driver or due to an incorrect power request from the Atikmdag.sys (or the Atikmpag.sys) and the DirectX driver(s)
.
Причем та же ситуация с драйверами на диске, которые шли в комплекте с ноутбуком. За неимением времени с ноутбуком далее "игрался" мой друг, который решил поставить на ноутбук Windows 10. По его словам он поставил только драйвер LAN, а дальше "десятка сама поставила все нужные драйвера". Потом он "гонял" ноутбук тестом стабильности, некоторое время ноутбук еще поработал, а потом перезагрузился, после чего экран абсолютно черный. Забрав ноутбук к себе домой я не долго думая вытащил с него батарею потому как не было желания с ним возиться именно в тот вечер. На утро я его включил - ситуация не изменилась, черный экран, но при этом вентилятор крутится (на полную) и лампочки горят. Разобрав ноутбук и добравшись до системы охлаждения я увидел, что термопаста что на кристалле графического чипа, что на процессоре менялась относительно недавно, причем ее не жалели, нанесено было столько, что она растеклась и по чипу и даже на системную плату попала. Тщательно все почистив и заменив пасту я включил ноутбук. Экран как и перед этим черный, но вентилятор уже не крутился на полную, а включался только иногда. После этого я подключил ноутбук к имеющемуся ЭЛТ монитору через VGA выход и к счастью увидел картинку, которая была с артефактами. Но что интересно, полосы портящие белые буковки на черном фоне были только на этапе загрузки. Записав на флешку тестовые программы типа Video Memory Stress Test и заодно MemTest я решил проверить видеопамять и естественно ОЗУ. Проверка видеопамяти показала (определился чип ATI), что ошибок очень много и их количество постоянно возрастало. MemTest напротив, показал, что все нормально. Изображение коверкается только на этапе загрузки, если загружается например LiveCD с каким либо приложением или ОС, то все нормально.
На дисплей ноутбука изображение НЕ выводится.
Ноутбук ASUS X54H (плата X54LY).
ЦП: Intel B950 (со встроенной графикой)
Видеоадаптер: ATI 6470M
Подскажите пожалуйста что мне делать? Ведь в ЦП есть встроенная графика и мне не дает покоя идея о возможности принудительного переключения на графику Intel, т.к. перспектива замены BGA чипа ATI ни меня ни друга не радуетСпасибо всем большое хотя бы за то, что дочитали это до конца.

Обсуждение

давно
Мастер-Эксперт
242862
2724
22.10.2016, 12:44
общий
Адресаты:
Цитата: Мироненко Николай Николаевич
мне не дает покоя идея о возможности принудительного переключения на графику Intel

И в чём дело?
Переключите в BIOS.
К сожалёнию ноутбуки не моё, но очень сильно сомневаюсь, что задание, какое графическое ядро использовать, отсутствует в BIOS данного ноутбука.
Как себя вёл ноутбук в Безопасном Режиме до переустановки ОС?

Ещё, переустанавливать ОС на нестабильно работающей машине это сам по себе риск, а ставить ещё и 10-ку...
Об авторе:
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам
давно
Посетитель
398978
113
22.10.2016, 13:29
общий
Переключите в BIOS. К сожалёнию ноутбуки не моё, но очень сильно сомневаюсь, что задание, какое графическое ядро использовать, отсутствует в BIOS данного ноутбука.

Искал! Но не нашел :(
Как себя вёл ноутбук в Безопасном Режиме до переустановки ОС?

Вполне нормально, без "вылетов".
Ещё, переустанавливать ОС на нестабильно работающей машине это сам по себе риск, а ставить ещё и 10-ку...

Я этого как раз и не делал :)
давно
Модератор
18584
3280
22.10.2016, 15:51
общий
ИМХО только менять чип. На UMA эта модель вроде не переделывается - схемы нет.
давно
Мастер-Эксперт
242862
2724
22.10.2016, 15:59
общий
22.10.2016, 16:07
Адресаты:
Цитата: Мироненко Николай Николаевич
Искал! Но не нашел


Хм, решил посмотреть, а что в сети по такому казусу говорится, а там: В общем Вы не одиноки с такой проблемой. Ознакомтесь_
URL >>Черный экран после загрузки драйвера на видео
– проблема с ноутбуком ASUS X54H
– 8 августа 2015


В общем, всё как обычно: Драйвера ATI, как много этим сказано...

Об авторе:
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
22.10.2016, 16:54
общий
Адресаты:
Для принудительного переключения на Intel-графику найдите в Диспетчере устройств ATI-видюшку и из её контекста жмите Отключить или Удалить. На самом деле удалится конечно не карта, а её вторичный драйвер. Чтобы этот драйвер не восстанавливался из своего первичного дистрибутива после следующей перезагрузки, пробуйте удалить дистрибутив или переместить его файлы на др носитель.
давно
Модератор
18584
3280
31.10.2016, 13:25
общий
Есть результат борьбы с драйверами?
давно
Посетитель
400637
5
31.10.2016, 20:03
общий
всем привет!
если графический чип в порядке, то можно попробовать перепаять его, или как минимум прогреть феном с флюсом - для восстановления соединений с платой
чёрный экран на Win10 - плохая штука, сталкивался с таким, некоторые выходят из него в слепую
давно
Посетитель
400637
5
04.11.2016, 19:28
общий
всем привет!
модератор выставил "-" за консультацию, поэтому повторю свой ответ более подробно.
из описания проблемы следует, что изображение идёт с артефактами. в большинстве случаев это указывает на частичную потерю контакта с платой (и/или микросхем видеопамяти с платой). если сервисный центр недалеко, то можно перепаять заново видеочип. если же поблизости сервиса нет, то можно прогреть чип феном. в случае пропадания артефактов и восстановления работоспособности ноутбука надо искать специалиста для качественной перепайки чипа.
в заключении могу сказать, что у меня имеется видеокарта, которая ожидает эксперемента с феном. симптомы очень похожи на вышеуказанную неисправность - загрузка биоса проходит с артефактами, LiveCD и Windows загружаются нормально. установка видеодрайверов проходит штатно. после перезагрузки система слетает в синий экран.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
05.11.2016, 03:54
общий
Адресаты:
Модератор - не человек, пришедший с улицы и "всем привет!" ("А вот и Я!"). Он призван реализовать Политику Портала: поправлять новичков выражаться по существу темы Косультации и без эмоций (типа "чёрный экран на Win10 - плохая штука").

Ваше последнее сообщение "в большинстве случаев это указывает на частичную потерю контакта с платой" содержит техническую полезность, и я одобрил его. =Удачи!
давно
Модератор
18584
3280
05.11.2016, 05:50
общий
05.11.2016, 05:52
Адресаты:
Поясню свое мнение. В теме поста минифорума, (который является нерегистрируемым ответом и служит для выяснения ситуации и обсуждения для формирования окончательной рекомендации) которое я отметил "-" как свое несогласие с текстом комментария. Согласно букве и духу Вашего поста, рекомендация "прогреть чип" является неверной и вредной, поскольку данная методика является исключительно диагностической. В подавляющем большинстве случаев контакт теряется под кристаллом, а не под текстолитовым основанием чипа. Поэтому даже "с флюсом" кристалл Вы не прогреете. Для обоснования полезности ребола чипа применяют продавливание микросхемы к плате. Да и то, это не является полноценным ремонтом. Да и подобный дефект - связанный с проблематикой драйверов АTI под ВСЕМИ ОС, лечится исключительно заменой чипа на НОВЫЙ. Как показывает практика. Ну и дополнительно - появление артефактов при начальной загрузке является 100% основанием для ЗАМЕНЫ чипа на НОВЫЙ.
давно
Посетитель
400637
5
05.11.2016, 23:43
общий
Алексеев Владимир
спасибо за указания, приму к сведению.
в моей практике был ноутбук с чёрным экраном на Win10, что являлось следствием реакции системы на автоматическое обновление. в безопасный режим зайти нельзя, сделать откат драйвера тоже, подключение внешнего монитора результата не дало.

Цикалов Игорь Константинович
вы правы и я с вами согласен, но бывают случаи когда нет возможности сделать полноценный ремонт, а вернуть аппарат в работу необходимо. ещё хочу указать на один момент - при замене, допустим, видеочипа, автоматически меняется пайка между ним и матплатой. так что говорить о 100%-ой неисправности заменённой микросхемы нельзя.
давно
Модератор
18584
3280
06.11.2016, 00:00
общий
06.11.2016, 00:01
Адресаты:
Не путайте кристалл и подложку у чипа...

давно
Посетитель
398978
113
21.11.2016, 19:38
общий
21.11.2016, 19:38
Адресаты:
Здравствуйте"Танцы с бубном" не увенчались успехом и я думаю, что это связано с выходом из строя самого чипа, который хозяин ноута ближайшим временем хочет заменить. Один знакомый мастер сказал, что несколько лет назад ноутбуки именно этой модели частенько приносили на ремонт как раз с аналогичной проблемой. Извините, что ранее не отвечал :)
Форма ответа