15.12.2017, 03:38 [+3 UTC]
в нашей команде: 2 379 чел. | участники онлайн: 2 (рекорд: 21)

:: РЕГИСТРАЦИЯ

:: консультации

:: задать вопрос

:: все разделы

:: правила

:: новости

:: участники

:: доска почёта

:: форум

:: блоги

:: поиск

:: статистика

:: наш журнал

:: наши встречи

:: наша галерея

:: отзывы о нас

:: поддержка

:: руководство

Версия системы:
7.41 (25.02.2017)

Общие новости:
23.02.2017, 09:51

Форум:
15.12.2017, 03:06

Последний вопрос:
15.12.2017, 01:47

Последний ответ:
15.12.2017, 00:41

Последняя рассылка:
14.12.2017, 20:45

Писем в очереди:
0

Мы в соцсетях:

Наша кнопка:

RFpro.ru - здесь вам помогут!

Отзывы о нас:
08.12.2009, 01:11 »
Данилов Артем Владимирович
Спасибо за ответ, теперь все ясно! [вопрос № 174985, ответ № 257441]
27.09.2017, 17:16 »
AlexMSI
Ответ был максимально быстро получен, в подробностях описано решение, спасибо огромное эксперту. [вопрос № 191382, ответ № 275296]

РАЗДЕЛ • Компьютерное железо

Неисправности и ремонт компьютерного железа, зависания операционной системы, сообщения о критических системных ошибках BSOD, настройка, прошивка и обновление BIOS, чистка и оптимизация реестра ОС, выбор драйверов.

[администратор рассылки: Цикалов Игорь Константинович (Модератор)]

Лучшие эксперты в этом разделе

Коцюрбенко Алексей aka Жерар
Статус: Мастер-Эксперт
Рейтинг: 539
Зенченко Константин Николаевич
Статус: Модератор
Рейтинг: 432
CradleA
Статус: Профессионал
Рейтинг: 195

Перейти к консультации №:
 

Консультация онлайн # 189917
Автор вопроса: Мироненко Николай Николаевич (Посетитель)
Отправлена: 22.10.2016, 10:02
Поступило ответов: 0

Здравствуйте уважаемые эксперты! Столкнулись вместе с моим другом с ситуацией, когда установка драйвера видеоадаптера ATI на ноутбук приводит (после перезагрузки) к синему экрану:

© Цитата:
Fix Blue Screen Error 0xa0000001 (BSOD) Blue Screen Error 0xa0000001 (“STOP: 0xa0000001 (0x0000000000000005, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)” commonly is caused by the ATI/AMD Radeon GPU display driver. This crash happens due to an unstable ATI driver or due to an incorrect power request from the Atikmdag.sys (or the Atikmpag.sys) and the DirectX driver(s)
.
Причем та же ситуация с драйверами на диске, которые шли в комплекте с ноутбуком. За неимением времени с ноутбуком далее "игрался" мой друг, который решил поставить на ноутбук Windows 10. По его словам он поставил только драйвер LAN, а дальше "десятка сама поставила все нужные драйвера". Потом он "гонял" ноутбук тестом стабильности, некоторое время ноутбук еще поработал, а потом перезагрузился, после чего экран абсолютно черный. Забрав ноутбук к себе домой я не долго думая вытащил с него батарею потому как не было желания с ним возиться именно в тот вечер. На утро я его включил - ситуация не изменилась, черный экран, но при этом вентилятор крутится (на полную) и лампочки горят. Разобрав ноутбук и добравшись до системы охлаждения я увидел, что термопаста что на кристалле графического чипа, что на процессоре менялась относительно недавно, причем ее не жалели, нанесено было столько, что она растеклась и по чипу и даже на системную плату попала. Тщательно все почистив и заменив пасту я включил ноутбук. Экран как и перед этим черный, но вентилятор уже не крутился на полную, а включался только иногда. После этого я подключил ноутбук к имеющемуся ЭЛТ монитору через VGA выход и к счастью увидел картинку, которая была с артефактами. Но что интересно, полосы портящие белые буковки на черном фоне были только на этапе загрузки. Записав на флешку тестовые программы типа Video Memory Stress Test и заодно MemTest я решил проверить видеопамять и естественно ОЗУ. Проверка видеопамяти показала (определился чип ATI), что ошибок очень много и их количество постоянно возрастало. MemTest напротив, показал, что все нормально. Изображение коверкается только на этапе загрузки, если загружается например LiveCD с каким либо приложением или ОС, то все нормально.
На дисплей ноутбука изображение НЕ выводится.
Ноутбук ASUS X54H (плата X54LY).
ЦП: Intel B950 (со встроенной графикой)
Видеоадаптер: ATI 6470M
Подскажите пожалуйста что мне делать? Ведь в ЦП есть встроенная графика и мне не дает покоя идея о возможности принудительного переключения на графику Intel, т.к. перспектива замены BGA чипа ATI ни меня ни друга не радует smile Спасибо всем большое хотя бы за то, что дочитали это до конца.

Состояние: Консультация закрыта

Oтветов пока не поступило.

Мини-форум консультации № 189917

Hunter7007
Профессор

ID: 242862

# 1

= общий = | 22.10.2016, 12:44 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Мироненко Николай Николаевич:

© Цитата: Мироненко Николай Николаевич
мне не дает покоя идея о возможности принудительного переключения на графику Intel

И в чём дело?
Переключите в BIOS.
К сожалёнию ноутбуки не моё, но очень сильно сомневаюсь, что задание, какое графическое ядро использовать, отсутствует в BIOS данного ноутбука.
Как себя вёл ноутбук в Безопасном Режиме до переустановки ОС?

Ещё, переустанавливать ОС на нестабильно работающей машине это сам по себе риск, а ставить ещё и 10-ку... smile

=====
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам

Мироненко Николай Николаевич
Посетитель

ID: 398978

# 2

= общий = | 22.10.2016, 13:29 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

© Цитата:
Переключите в BIOS. К сожалёнию ноутбуки не моё, но очень сильно сомневаюсь, что задание, какое графическое ядро использовать, отсутствует в BIOS данного ноутбука.

Искал! Но не нашел :(
© Цитата:
Как себя вёл ноутбук в Безопасном Режиме до переустановки ОС?

Вполне нормально, без "вылетов".
© Цитата:
Ещё, переустанавливать ОС на нестабильно работающей машине это сам по себе риск, а ставить ещё и 10-ку...

Я этого как раз и не делал :)

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 3

= общий = | 22.10.2016, 15:51 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

ИМХО только менять чип. На UMA эта модель вроде не переделывается - схемы нет.

Hunter7007
Профессор

ID: 242862

# 4

= общий = | 22.10.2016, 15:59 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Мироненко Николай Николаевич:

© Цитата: Мироненко Николай Николаевич
Искал! Но не нашел


Хм, решил посмотреть, а что в сети по такому казусу говорится, а там: В общем Вы не одиноки с такой проблемой. Ознакомтесь_
URL >>Черный экран после загрузки драйвера на видео
– проблема с ноутбуком ASUS X54H
– 8 августа 2015


В общем, всё как обычно: Драйвера ATI, как много этим сказано...
smile

=====
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам

• Отредактировал: Hunter7007 (Профессор)
• Дата редактирования: 22.10.2016, 16:07

Алексеев Владимир Николаевич
Советник

ID: 259041

# 5

= общий = | 22.10.2016, 16:54 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Мироненко Николай Николаевич:

Для принудительного переключения на Intel-графику найдите в Диспетчере устройств ATI-видюшку и из её контекста жмите Отключить или Удалить. На самом деле удалится конечно не карта, а её вторичный драйвер. Чтобы этот драйвер не восстанавливался из своего первичного дистрибутива после следующей перезагрузки, пробуйте удалить дистрибутив или переместить его файлы на др носитель.

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 6

= общий = | 31.10.2016, 13:25 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

Есть результат борьбы с драйверами?

vilgelmus
Посетитель

ID: 400637

# 7

 -1 
 
= общий = | 31.10.2016, 20:03 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

всем привет!
если графический чип в порядке, то можно попробовать перепаять его, или как минимум прогреть феном с флюсом - для восстановления соединений с платой
чёрный экран на Win10 - плохая штука, сталкивался с таким, некоторые выходят из него в слепую

vilgelmus
Посетитель

ID: 400637

# 8

 +1 
 
= общий = | 04.11.2016, 19:28 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

всем привет!
модератор выставил "-" за консультацию, поэтому повторю свой ответ более подробно.
из описания проблемы следует, что изображение идёт с артефактами. в большинстве случаев это указывает на частичную потерю контакта с платой (и/или микросхем видеопамяти с платой). если сервисный центр недалеко, то можно перепаять заново видеочип. если же поблизости сервиса нет, то можно прогреть чип феном. в случае пропадания артефактов и восстановления работоспособности ноутбука надо искать специалиста для качественной перепайки чипа.
в заключении могу сказать, что у меня имеется видеокарта, которая ожидает эксперемента с феном. симптомы очень похожи на вышеуказанную неисправность - загрузка биоса проходит с артефактами, LiveCD и Windows загружаются нормально. установка видеодрайверов проходит штатно. после перезагрузки система слетает в синий экран.

Алексеев Владимир Николаевич
Советник

ID: 259041

# 9

 +1 
 
= общий = | 05.11.2016, 03:54 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
vilgelmus:

Модератор - не человек, пришедший с улицы и "всем привет!" ("А вот и Я!"). Он призван реализовать Политику Портала: поправлять новичков выражаться по существу темы Косультации и без эмоций (типа "чёрный экран на Win10 - плохая штука").

Ваше последнее сообщение "в большинстве случаев это указывает на частичную потерю контакта с платой" содержит техническую полезность, и я одобрил его. =Удачи!

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 10

 +2 
 
= общий = | 05.11.2016, 05:50 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
vilgelmus:

Поясню свое мнение. В теме поста минифорума, (который является нерегистрируемым ответом и служит для выяснения ситуации и обсуждения для формирования окончательной рекомендации) которое я отметил "-" как свое несогласие с текстом комментария. Согласно букве и духу Вашего поста, рекомендация "прогреть чип" является неверной и вредной, поскольку данная методика является исключительно диагностической. В подавляющем большинстве случаев контакт теряется под кристаллом, а не под текстолитовым основанием чипа. Поэтому даже "с флюсом" кристалл Вы не прогреете. Для обоснования полезности ребола чипа применяют продавливание микросхемы к плате. Да и то, это не является полноценным ремонтом. Да и подобный дефект - связанный с проблематикой драйверов АTI под ВСЕМИ ОС, лечится исключительно заменой чипа на НОВЫЙ. Как показывает практика. Ну и дополнительно - появление артефактов при начальной загрузке является 100% основанием для ЗАМЕНЫ чипа на НОВЫЙ.

• Отредактировал: Цикалов Игорь Константинович (Модератор)
• Дата редактирования: 05.11.2016, 05:52

vilgelmus
Посетитель

ID: 400637

# 11

= общий = | 05.11.2016, 23:43 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер

[color=blue][b]Алексеев Владимир[/b][/color]
спасибо за указания, приму к сведению.
в моей практике был ноутбук с чёрным экраном на Win10, что являлось следствием реакции системы на автоматическое обновление. в безопасный режим зайти нельзя, сделать откат драйвера тоже, подключение внешнего монитора результата не дало.

[color=blue][b]Цикалов Игорь Константинович[/b][/color]
вы правы и я с вами согласен, но бывают случаи когда нет возможности сделать полноценный ремонт, а вернуть аппарат в работу необходимо. ещё хочу указать на один момент - при замене, допустим, видеочипа, автоматически меняется пайка между ним и матплатой. так что говорить о 100%-ой неисправности заменённой микросхемы нельзя.

Цикалов Игорь Константинович
Модератор

ID: 18584

# 12

= общий = | 06.11.2016, 00:00 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
vilgelmus:

Не путайте кристалл и подложку у чипа...

[img]https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f6/Bga_und_via_IMGP4531_wp.jpg[/img]

• Отредактировал: Цикалов Игорь Константинович (Модератор)
• Дата редактирования: 06.11.2016, 00:01

Мироненко Николай Николаевич
Посетитель

ID: 398978

# 13

= общий = | 21.11.2016, 19:38 | цитировать цитировать  | профиль профиль  |  отправить письмо в личную почту пейджер
Цикалов Игорь Константинович:

Здравствуйте smile "Танцы с бубном" не увенчались успехом и я думаю, что это связано с выходом из строя самого чипа, который хозяин ноута ближайшим временем хочет заменить. Один знакомый мастер сказал, что несколько лет назад ноутбуки именно этой модели частенько приносили на ремонт как раз с аналогичной проблемой. Извините, что ранее не отвечал :)

• Отредактировал: Мироненко Николай Николаевич (Посетитель)
• Дата редактирования: 21.11.2016, 19:38

 

Возможность оставлять сообщения в мини-форумах консультаций доступна только после входа в систему.
Воспользуйтесь кнопкой входа вверху страницы, если Вы зарегистрированы или пройдите простую процедуру регистрации на Портале.

Яндекс Rambler's Top100

главная страница | поддержка | задать вопрос

Время генерирования страницы: 0.15780 сек.

© 2001-2017, Портал RFPRO.RU, Россия
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Калашников О.А.  |  Гладенюк А.Г.
Версия системы: 7.41 от 25.02.2017
Бесплатные консультации онлайн