Консультация № 186939
15.12.2012, 09:35
81.58 руб.
20.12.2012, 18:07
0 30 1
Здравствуйте! Уважаемые эксперты, нигде не могу купить пульт для проектора Vivitek D791ST. На пульте нет номера.
Служба поддержки этой компании сообщила, что компания не продает аксессуары. Выяснили, что другие продавцы также не продают пульты для этих проекторов. Проблема у пульта в том, что он очень быстро сажает батарейки. Буквально за ночь. Если его невозможно купить, то возникает вопрос - а можно ли отремонтировать или еще как-то выйти из положения. Может быть, запитать как-то иначе этот пульт? Без него никак, т.к. у этого проектора кнопки нет, да если бы и была - висит он высоко.
Какие возможны варианты решений?

Обсуждение

давно
Мастер-Эксперт
325460
1469
15.12.2012, 13:01
общий
15.12.2012, 16:19
Адресаты:
с лазерной указкой и мышкой пульт. к сожалению я не нашел конко\ретного номера, может он написан у вас под батарейками?

Но по большому счету любой пульт от проектора Vivitek должен быть совместим с вашим.

А что сзади пульта на желтеньком написано невидно?



Может еще спросить у Технической подержки
Об авторе:
to live is to die
давно
Мастер-Эксперт
17387
18345
15.12.2012, 16:10
общий
15.12.2012, 16:20
Адресаты:
Татьяна Михайловна! Проекторы - достаточно редкое явление в наших и, по-видимому, российских краях. И если служба поддержки компании-производителя не смогла Вам помочь, то вряд ли можно найти пульт в продаже как самостоятельный товар. Мой двухчасовой поиск в Рунете даёт основания так утверждать.

Попробуйте связаться с продавцами по этой ссылке (я не могу этого сделать, потому что живу в Беларуси и у меня нет телефона сотовой связи с российским номером, а это нужно для отправки запроса).

Я отправил запросы в несколько адресов. Жду ответа.
Об авторе:
Facta loquuntur.
давно
Мастер-Эксперт
680
2811
15.12.2012, 18:51
общий
15.12.2012, 18:55
Адресаты:
На желтеньком - это о лазере информация. А у технической поддержки я уже спрашивала.
давно
Мастер-Эксперт
680
2811
15.12.2012, 18:54
общий
Адресаты:
Вот и я поискала... Есть магазины пультов, но для этих проекторов не продают. Спасибо за ссылку, попробую связаться.
давно
Мастер-Эксперт
17387
18345
17.12.2012, 12:23
общий
Адресаты:

От корреспондента <tplanetm@gmail.com> пришёл ответ: "Добрый день, к сожалению нет пульта для проектора Vivitek D791ST".
Об авторе:
Facta loquuntur.
давно
Мастер-Эксперт
680
2811
20.12.2012, 18:05
общий
Пожалуйста, посмотрите этот вопрос.
давно
Советник
3818
2147
20.12.2012, 18:15
общий
20.12.2012, 18:16
Адресаты:
1. Попробовать пульты от других проекторов (не только от Vivitek) и попробовать найти купить подошедший.
2. Отремонтировать или найти замену, я бы пообщался по этому поводу с продавцами на базаре, встречаются довольно толковые ребята.
3. Запитать как то иначе, если Вас устроит пульт с проводом, то это самое простое решение, я так понимаю батарейки 2? Значит питание 3В найти БП думаю не проблема, срезать штекер прикрутить проводки, это просто.
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
давно
Модератор
18584
3280
20.12.2012, 18:17
общий
20.12.2012, 20:03
Если я правильно понимаю - лазерный излучатель в данном случае - указка только. Работает или нет - вскрыть и отпаять - наиболее потребляющая деталька. Нет такого ощущения что какая кнопка подкорачивает? и параллельно ИК диоду подпаять обычный светодиод - посмотреть будет ли светится - может непрерывно излучает.. А так - там больше нет жрущих деталей. Все на кмоп..
Неизвестный
20.12.2012, 18:26
общий
Адресаты:
Можете посмотреть в интернет магазине pult.ru . Там огромный выбор и также продают данные проекторы. Можно им написать и может что подбирут.
Неизвестный
20.12.2012, 19:50
общий
Ну и как вариант купить универсальный пульт
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
21.12.2012, 02:33
общий
Адресаты:
Если Вам доступен аккуратный и ответственный мастер, то можно доверить ему вскрытие пульта для беглого осмотра-диагностики. Возможно, вам и ему повезёт, и повышенную утечку эл-тока (ускоренно-расходующего эл-батарею) даёт какой-нибудь простой элемент (например, электролитический конденсатор, который на заводе-изготовителе ошибочно впаяли полярностью "наоборот"). И тогда достаточно легко можно перепаять или заменить элемент.
Сначала разобранный пульт надо внимательно осмотреть при хорошем освещении, неправильное подсоединение конденсатора будет сразу видно по сопоставлению маркировок на элементе и на плате.
Если осмотр не даст информации, то для выявления "протекающего" элемента надо подать на пульт нужное напряжение питания через милли-амперметр. Какое напряжение? Если пульт питается от 2х батареек по 1,5V, то надо подать 3V; от 3х по 1,5V - 4,5V…
Сильно-протекающий элемент потеплеет от потребляемой мощности и "выдаст" себя.

Можно проверить версии Игоря Конст-ча о залипании кнопок (надёжно ли кнопки возвращаются в исходное состояние после нажатия?). Но обычно при залипающих кнопках пульт неправильно функционирует, и это сразу заметно.

В худшем случае: если "протекает" главный чип неизвестного типа или чип нечем заменить, то надо продлить жизнь аппарату питанием его от БП (понижающего Блока Питания). Это даст Вам время подыскать другой пульт.
В качестве БП может служить обычный БП от старого компьютера или более миниатюрный, продающийся в киосках "Радиодетали". Можно "найти" нужное для пульта напряжение 3…5V и в самом проекторе Vivitek (из 5…12V легко получить 3V).
Ваш мастер должен знать особенности работы с КМОП-микросхемами, чтобы не повредить главный чип пульта. Производить пайку надо маломощным эл-паяльником, запитанным от источника постоянного напряжения (паяльники от сети ~220V дают ёмкостную наводку на жало десятки Вольт, желающие могут измерить тестером. Кожа не чувствует, микросхемы повреждаются).
давно
Мастер-Эксперт
4666
2757
21.12.2012, 06:43
общий
Адресаты:
Гарантия уже кончилась? Внимательно читаем информацию в документах, на гарантийном талоне.
Если не закончился гарантийный срок, эта неисправность есть основание замены устройства.
Если закончился гарантийный срок, то вскрыть и отремонтировать, однозначно

Как говориться на оф.сайте"... гарантия на проектор 3 года, гарантия на лампу 1 год или 1000 часов (в зависимости от того, что наступит раньше) ..."
Об авторе:
Не все сисадмины одинаково полезны ...
Неизвестный
21.12.2012, 16:55
общий
это ответ
Здравствуйте, Сучкова Татьяна Михайловна!
Есть 2 пути решения Вашей проблемы:
1) Обратиться в СЦ, если проектор на гарантии, то пульт обязаны отремонтировать/поменять по гарантии. Если не на гарантии, то поменяют за определенную сумму.
2) Обратиться в ремонтную мастерскую. Обычно ремонт пульта занимает 20-30 минут, если он ремонтопригоден.

P.S. Служба поддержки может писать все что угодно, и это не значит что так оно есть на самом деле. Не продаем, не означает что не производим)) В Сервисных Центрах очень часто меняют пульты ДУ для множества устройств...так что осталось только настоять на замене,если проектор на гарантии или отремонтировать/заменить за свои кровные. Удачи.
давно
Мастер-Эксперт
242862
2724
21.12.2012, 19:02
общий
Адресаты:
Проблема у пульта в том, что он очень быстро сажает батарейки. Буквально за ночь.

Не с пультом конечно , но проблема знакомая . Как мне в своё время сказали : Коротит где- то !
Так что полностью поддерживаю мнение уважаемого коллеги Алексеев Владимир .
Обратил внимание :
Буквально за ночь.

Не сочтите за умничающего , но только на время работы ставить элементы питания не пробовали ? Компромисс конечно , но до решения проблемы вполне позволит сэкономить . Уж ещё раз извините , не в коей мере не хотел сумничать .
К слову , а когда/после чего начались проблемы ?
Да ещё :
Цитата: 4640
Доброго времени суток. Разберите пульт и промойте плату водой с мылом, и резинку (клавиши). скорее всего похоже, что жир от рук попал под кварец и каратит.

Как-то меня в своё время учили , что всю электронику в спирту промывать надо , как говорится во избежание . Это было да-а-авно , ещё до появления различных среств по уходу за электроникой .
Об авторе:
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам
давно
Мастер-Эксперт
17387
18345
22.12.2012, 09:43
общий
22.12.2012, 09:47
Здравствуйте!

Объявляю Вам замечание за оскорбительное высказывание в адрес модератора портала:
Цитата: 4640
вроде взрослый человек, а видат дурак ))) вот так и концова света вешается щас


Надеюсь, Вам понятно.

Во избежание дальнейшей эскалации конфликта ряд сообщений в мини-форуме консультации сделаны недоступными для участников портала со статусом ниже модераторского.

С уважением.
Об авторе:
Facta loquuntur.
давно
Мастер-Эксперт
680
2811
22.12.2012, 21:39
общий
Татьяна Михайловна с восторгом все читает ( ) и очень всем благодарна.
Насчет гарантии - я еще документов на оборудование не получила, я даже не знаю, кто поставщик и откуда нам такое счастье - может быть, иногородний вообще, с ними же связаться надо и выяснить, примут ли один пульт.
Неисправность обнаружена на следующий день после установки проектора, кнопки вроде не западают, вскрывать еще не вскрывала.
Вставлять батарейки только на время работы - такая мысль мне в голову приходила.
давно
Модератор
18584
3280
22.12.2012, 22:11
общий
Адресаты:
Не вариант - через недели 2-3 разболтается крышка..... Тогда уж - если совсем никак - полозковый переключатель на включение. Но в любом случае нужно разбираться.. В школы как известно попадает многое в виде "даров" и приобретений свыше. Так что не удивлюсь что с гарантией не прокатит..
давно
Мастер-Эксперт
425
4118
23.12.2012, 06:36
общий
Адресаты:
На случай, если не удасться ничего сделать с пультом.
У него напряжение питания, по видимому, 3 вольта, т.е. 2 батарейки. Если 4,5 В (3 батиарейки) тоже ничего страшного. Продаются универсальные блоки питания, у которых есть переключатель выходного напряжения на 3 и 4,5 вольта. У него отрезать выходной разъём, который должен включаться в устройство и приладить провода + и - на старые батарейки, заизолировав их от старых батарейных контактов какой-нибудь плотной бумажкой. Проводки можно припаять на медные пластинки соответствующего размера. В общем, вставляете старые бвтврейки в пульт (с изоляторами контактов!) между изоляторами и контактами самого пульта вставляете пластинки с припаянными проводками от блока питания (ВНИМАНИЕ!!! Внимательно смотрите, где у самого пульта + и -), включаете БП в розетку - и пульт работает.
Об авторе:
Я только в одном глубоко убеждён - не надо иметь убеждений! :)
давно
Мастер-Эксперт
425
4118
23.12.2012, 06:38
общий
Адресаты:
А вообще, сам пульт то правильно работает? Команды на проектор правильно передаёт?
Об авторе:
Я только в одном глубоко убеждён - не надо иметь убеждений! :)
давно
Мастер-Эксперт
680
2811
23.12.2012, 16:07
общий
Адресаты:
Пульт правильно работает. Я вообще думала; еще можно 3 вольта с БП подать. Или через usb запитать, но на usb 5 вольт, надо делить.
давно
Модератор
18584
3280
23.12.2012, 17:19
общий
23.12.2012, 17:20
Адресаты:
А поискать причину большого токопотребления в ждущем режиме - нет возможности/желания.. Даже элементарно проверить ток в режиме пауза/активность (кнопки)/указка многое дало бы. Жаль. Кстати - про USB забудьте. 500 мА на канал. Указкой... Импульсно...
давно
Мастер-Эксперт
680
2811
23.12.2012, 17:30
общий
Адресаты:
Поищем. Просто сейчас не хватает времени на все, много срочных иных дел.
Неизвестный
23.12.2012, 19:53
общий
23.12.2012, 19:54
Адресаты:
Вот интересный еще вопрос - Вы проектор покупали в магазине или непосредственно заказывали с оф.сайта, или же вам его кто-то поставлял(магазин, компания)?
По закону о защите прав потребителей, Вы можете изложить свои претензии к продавцу, а не к фирме-производителю. Продавец обязан принять ваше заявление/претензию и, в установленные законом сроки, дать письменный ответ(в случае отказа) или же удовлетворить требования изложенные в заявлении/претензии. Таким образом проблема с неработающим(некорректно работающим) пультом ДУ ложится на плечи продавца.
Конечно в магазине вам могут отказать дав письменную отписку...но будем надеяться что до этого дело не дойдет) Обычно такие проблемы решаются заменой пульта на месте, а неисправный пульт ремонтируется или меняется фирмой производителем (чаще всего просто заменяется).

P.S. В приложении файл - помощник сервис-менеджера магазина "Техносила" в нем описаны случаи замены и возврата товара. Для более детального изучения читаем закон о защите прав потребителей (ЗЗПП). Пробуйте, думаю проблема решится)
P.P.S Когда писал ответ - совсем забыл про данную возможность - 3й путь решения проблемы.
Прикрепленные файлы:
1c7c2497880625240764277f55390362.rar
давно
Мастер-Эксперт
680
2811
24.12.2012, 18:08
общий
Мы его не покупали и не заказывали, а получили в качестве централизованной поставки.
давно
Модератор
18584
3280
24.12.2012, 18:18
общий
Что я и говорил - дары свыше.... со всеми прелестями в качестве отсутствия гарантии...
давно
Мастер-Эксперт
680
2811
24.12.2012, 18:33
общий
Т.к. срок вопроса истек, я задаю новый, с новыми подробностями жизни этого пульта
давно
Модератор
18584
3280
24.12.2012, 18:44
общий
Адресаты:
А зачем - здесь и продолжим.
давно
Мастер-Эксперт
680
2811
24.12.2012, 19:56
общий
Адресаты:
Да как бы суть вопроса несколько изменилась. Опять же, оплата отдельная будет. Пусть.
Неизвестный
25.12.2012, 13:05
общий
Адресаты:
От кого поставка исходила? Думаю вопросы теперь к ним на счет гарантии надо бы задать...
Неизвестный
25.12.2012, 17:15
общий
25.12.2012, 17:17
Адресаты:
модель Vivitek 5041818400
цена на иноземных сайтах (сайт 1 с вариантом аналога, сайт 2) неприлично высока (видимо из-за лазерной указки) - $60
да и там найти его почти невозможно

[offtop]это я так, для информации[/offtop]
Форма ответа