Консультация № 186410
25.06.2012, 01:42
137.23 руб.
26.06.2012, 14:33
0 50 1
Здравствуйте! Прошу помощи в следующем вопросе:
У меня стоит Windows 7-32. Я долгое время использую почтовый клиент TheBee, но в последнее время я не могу отправлять письма по нему через pochta.ru. В чём проблема, подскажите?

Обсуждение

давно
Посетитель
7542
87
26.06.2012, 16:25
общий
Адресаты:
поля "логин" "пароль"- не помогает.
AVZ как смотреть порты точно не знаю. зашёл в "открытые порты TCP/UDP там порта 465 вообще нет.
Клиент Mozilla Thunderbird не может отправить письмо.

давно
Студент
316792
713
26.06.2012, 16:38
общий
Адресаты:
Цитата: Gava
AVZ как смотреть порты точно не знаю. зашёл в "открытые порты TCP/UDP там порта 465 вообще нет.

Все правильно, порт откроется в момент передачи письма, после передачи из списка исчезает.
давно
Посетитель
7542
87
26.06.2012, 16:45
общий
26.06.2012, 16:46
Адресаты:
в момент передачи письма порт 465 не появляется. Как не было, так и нет.
давно
Студент
316792
713
26.06.2012, 19:33
общий
26.06.2012, 19:49
Адресаты:
У Вас полный комплект TheBee? Файлы libeay32.dll и ssleay32.dll должны обязательно присутствовать для функционирования SSL. Если они отсутствуют, то при верных настройках при отправлении писем получается ошибка"Не удалось подключится к серверу". Версия 1.10 последняя.

libeay32.dll
md5: 539b40fa159b273bc3218ac2378887bd

ssleay32.dll
md5: 98f8f5eb2072442013f5d4f39b8bf8a5

Проверьте хэш файлов, чтобы исключить вероятность "битого файла".
Программа для определения хэш-суммы можно взять здесь.
давно
Посетитель
7542
87
26.06.2012, 20:19
общий
Адресаты:
TheBee у меня на флешке когда я пытаюсь отправить письмо на моем компьютере она меня обламывает, приношу на братов компьютер письма отправляются, скидываю другу письма отправляются (все файлы присутствуют).
давно
Студент
316792
713
26.06.2012, 21:29
общий
Адресаты:
Цитата: Gava
TheBee у меня на флешке когда я пытаюсь отправить письмо на моем компьютере она меня обламывает, приношу на братов компьютер письма отправляются, скидываю другу письма отправляются (все файлы присутствуют).

У них тоже Win7 x32?
давно
Студент
316792
713
26.06.2012, 21:35
общий
Адресаты:
Ну на всякий случай можно попробовать запустить от имени администратора.
давно
Посетитель
7542
87
26.06.2012, 21:46
общий
Адресаты:
Цитата: Belotchik
запустить от имени администратора
не помогло.
У них Win7 х64
давно
Студент
316792
713
26.06.2012, 22:40
общий
26.06.2012, 22:57
Адресаты:
Откройте в Internet Explorere https://www.google.ru/
Проверим, работает ли защищенное соединение.
Если не работает, то заходим в свойства обозревателя, вкладка "Содержание", "Очистить SSL". Пробуем еще раз открыть страницу.
давно
Посетитель
7542
87
26.06.2012, 22:58
общий
26.06.2012, 22:59
Адресаты:
Подключает. Ноя обычно использую фаэрфокс.
Могу расшарить тебе свой компютер, через Hamachi и Radmin.
давно
Студент
316792
713
26.06.2012, 23:03
общий
Адресаты:
Это чтобы сузить круг поиска, интернет эксплорер лучше подходит для проверки, чем стороннее ПО. Еще попытка, Пуск-Выполнить, поочередно выполните каждую строчку:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll
давно
Студент
316792
713
26.06.2012, 23:06
общий
Адресаты:
Цитата: Gava
Могу расшарить тебе свой компютер, через Hamachi и Radmin.

Лучше завтра, хамачи ставить надо, я Teamviewer юзаю.
давно
Студент
316792
713
26.06.2012, 23:19
общий
Прошу продлить срок консультации, вопрос пока не решен.
давно
Посетитель
7542
87
26.06.2012, 23:22
общий
Адресаты:
ОК с 16 часов буду ждать скайп gava221
давно
Профессионал
848
1596
27.06.2012, 00:23
общий
27.06.2012, 00:26
Адресаты:
Цитата: Gava
Клиент Mozilla Thunderbird не может отправить письмо.

1. если и другой клиент не может отправить письмо, значит проблема не в TheBee, попробуйте отключить фаервол в ноде.
http://www.esetnod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=411&ELEMENT_ID=5340

2. Поинтересуйтесь у своего провайдера не блокирует ли он 25 порт, возможно, что для отправки почты он открыл другой. Эта информация может быть доступна и на его сайте.
давно
Посетитель
7438
7205
27.06.2012, 01:46
общий
Адресаты:
Добавил 5 суток. Удачи в решении проблемы!
Об авторе:
"Если вы заметили, что вы на стороне большинства, —
это верный признак того, что пора меняться." Марк Твен
давно
Посетитель
7542
87
27.06.2012, 16:53
общий
27.06.2012, 16:54
Адресаты:
1.NOD32 Smart Security удалил. Выключил стандартный фаэрвол.
2. провайдер не блокирует
НЕ УДАЛОСЬ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К СЕРВЕРУ
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
29.06.2012, 06:55
общий
29.06.2012, 06:58
Адресаты:
Давайте отработаем самые вероятные причины проблемы:
1)Ваш клиент не может достучаться до сервера отправки почты.
2)Ваш сервер отправки почты бракует вас, как спамера.

К сожалению у меня нет TheBee под Win7. В моём почт-клиенте TheBat4.0.18.ProRu под WinXp из меню Ящик \ СвойстваПЯ \ Транспорт \ "Отправка почты" в поле SMTP-сервер прописано: mail.rambler.ru - это интернет-адрес, куда пытается подключиться мой почт-клиент при попытке отправить почту. Для отработки версии1 причины я в ком-строке (из Пуск, Выполнить, Cmd) даю команду:
ping mail.rambler.ru

Вы делаете подобное применительно к Вашему SMTP-серверу. Читаем ответ:
Обмен пакетами с mail.rambler.ru [81.19.70.48] по 32 байт:
Ответ от 81.19.70.48: число байт=32 время=254мс TTL=54
Ответ от 81.19.70.48: число байт=32 время=253мс TTL=54…
Статистика Ping для 81.19.70.48: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: …Среднее = 255 милли-секунд.
Значит: инет работает, сервер-адрес не заблокирован в моей ОС, и сервер отвечает мне. Теперь я могу дать кмд:
Ping 81.19.70.48
В ответе читаю: Статистика Ping для 81.19.70.48: 0% потерь, Приблизительное время приема-передачи в мс: …Среднее = 568 мсек. Значит, инет не обрывается, связь стабильна.

Для проверки 2й версии отправьте запрос антиспам-службе вашего сервера (я обращаюсь на abuse@rambler-co.ru , когда rambler блокирует мои исходящ, у вас - соответственно другой адрес).
давно
Студент
316792
713
29.06.2012, 20:54
общий
Адресаты:
Цитата: Gava
TheBee у меня на флешке когда я пытаюсь отправить письмо на моем компьютере она меня обламывает, приношу на братов компьютер письма отправляются, скидываю другу письма отправляются

Так что второй вариант исключается.
Можно конечно пропинговать : ping smtp.qip.ru
Но мне кажется тут другая причина, в среду у меня не вышло удаленно разобраться, а пока связь с автором не установлена. Если сегодня не получится по удалёнке попробовать, то на этой неделе не смогу (горящая путевка ). Может кто из экспертов попробует или я уже после закрытия консультации сам.
давно
Посетитель
7542
87
29.06.2012, 21:42
общий
29.06.2012, 21:58
Адресаты:
После ввода ping imap.qip.ru , ping smtp.qip.ru, появляется на несколько секунд черный экран и исчезает. Все извините немого подключится днем!
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
30.06.2012, 20:23
общий
Адресаты:
"второй вариант исключается" - в решении сложных проблем не мудро исключать тесты, которые легко исполнить, но трудно предвидеть во ВСЕХ вариантах. В данном случае сервер может отличать место отправителя не только по адресу отправителя, но и по ip-адресу или по кукам…
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
30.06.2012, 20:24
общий
Адресаты:
А для кого я подробно перечислял "из Пуск, Выполнить, Cmd", "Ответ от 81.19.70.48: число байт=32 время=254мс TTL=54"…?
У меня подозрение, будто Вы не особо стараетесь решить свою проблему, полагаясь на помощь экспертов. А эксперты - не боги, а просто старательные люди, которым издалека не видны особенности и причины Вашей заморочки. Мы напрягаемся в поисках вариантов возможных причин, а Вы, расслабившись, допускаете жаргоны типа "она меня обламывает" вместо того, чтобы дословно и аккуратно передать в минифорум сообщения Вашей системы.
Я догадываюсь, что Вы дали пинг не из ком-строки, а из Пуск\Выполнить, и не потрудились сообщить экспертам, видели ли Вы "Ответ от 81.19.70.48: число байт=32 время=254мс"?
У экспертов тоже свои проблемы, время в остром дефиците. Вам надо хорошо постараться, если хотите достичь успеха.

Попробуйте дома отправить письмо не с флэшки (возможно, у Вас проблема с Usb-портом). Скопируйте Вашу программу с флэшки в папку на жёстком диске, отсоедините флэшку. Отправьте письмо. Передайте в мини-форум сообщения системы дословно.
давно
Посетитель
7542
87
01.07.2012, 01:24
общий
01.07.2012, 01:27
ВЫ правы Алексеев Владимир. Возложил все на экспертов.
“из Пуск, Выполнить, Cmd", "Ответ от 81.19.70.48” в черном окошке ввел, выдает
Обмен пакетами с 81.19.70.48 по с 32 байтами данных.
Ответ от 81.19.70.48:число байт=32 время=2мс TTL=60

“Скопируйте Вашу программу с флэшки” сделал, пишет: Подключение к smtp.qip.ru. Не удалось подключится к серверу.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
01.07.2012, 02:49
общий
01.07.2012, 03:03
Адресаты:
Вы работаете уже лучше, но ещё плохо. Вы по-прежнему не передали в минифорум свои команды и ответы Вашей системы дословно. Сколько %% потерь в пингах?
Из Пуск\Выполнить\Cmd надо НЕ пинговать, а загрузить окно Командной строки. А уже в НЕ-авто-закрывающемся Cmd-окне давать кмд ping smtp.qip.ru . Пример: мой ping smtp.qip.ru Вашего почтовика возвратил: "Обмен пакетами с smtp.qip.ru [62.141.94.173] по 32 байт: … 0% потерь, …Приблизит-ное время приема-передачи в мс: …Среднее = 237 мсек".

Копировать выделенный текст на чёрном фоне комстроки надо Enter-нажатием. Предвари-Выделять нужный фрагмент - мазком лев-кнопой мыши. Но сначала в свойствах Ком-строки (прав-клик по заголовку окна) включите "Выделение мышью".

Вы невнимательно отрабатываете предыдущие советы: "Вы делаете подобное применительно к Вашему SMTP-серверу". Это значит, Вам следует пинговать не мой почта-сервер, а Ваш!!

Эксперт Belotchik получит хоть 50руб за помощь Вам, а я трачу время на Вашу проблему бесплатно. Извините, у меня нет возможности "играть в одни ворота". Когда наберётесь решимости и терпения работать хорошо, передайте полные ответы Вашей системы и пингов Вашему инет-провайдеру и Почта-серверу. На Ваш продуманный Вопрос они возвратят Вам квалифицированный Совет.
=С уважением, Владимир.
давно
Посетитель
7542
87
01.07.2012, 15:06
общий
Адресаты:
Обмен пакетами с smtp.qip.ru [62.141.94.173] по 32 байт: Пакетов : отправлено=4,получино=4, потеря=0 <0%потерь>
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2 мсек, Максимальное =2 мсек, Среднее=2 мсек
Надеюсь что ответил правильно нечего не напутав.
Алексеев Владимир Отпишите свой веб мани кошелек мне в приват и я переведу ВАМ 50р.Надеюсь других участников это не обидит.
( “полные ответы Вашей системы и пингов Вашему инет-провайдеру и Почта-серверу”)
С компьютером я знаком посредственно. Мне очень нужны ВАШИ разжёванные ответы
,что нажимать что сказать.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
01.07.2012, 18:49
общий
Адресаты:
Какая-то настройка для TheBee испортилась в Вашей системе. Но поскольку Вы сообщили, что "С компьютером я знаком посредственно", я не могу рекомендовать Вам рискованную процедуру чистки Реестра. Давайте сделаем простой безопасный тест:
Создайте в ОперСистеме ещё 1 Учётную запись (например, Gava2 ) с правами Админа. Войдите в неё (для этого надо не Перезагружаться, а Выйти из системы, а затем войти в др систему).
Отправьте пробное письмо из этой "чистой" учётки. Опубликуйте, какие сообщения возвратила Вам система?
Я утром (ч-з 8 часов) должен уехать в город на 2 суток, комп будет недоступен.
давно
Посетитель
7542
87
01.07.2012, 20:43
общий
Адресаты:
Создал учетную запись с правами администратора , скачал с флешки программу, попробовал запустить. Ответ программы (TheBee):
подключение к smtp.qip.ru.
Не удалось подключится к серверу.
Еще раз проверил работа способность у брата на компьютере. Отсылает.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
07.07.2012, 05:40
общий
Адресаты:
Значит, запорчена какая-то Машинная настройка системы (для ВСЕХ учёток системы), хранимая для работы с программой TheBee , либо испорчен к-либо файл для TheBee , хранимый на жёстком диске. Помогут тщательная чистка ОперСистемы от остатков продуктов TheBee либо полная, но "чистая" переустановка Системы.

Если Вы не обладаете опытом чистки реестра, попросите Знающего специалиста произвести чистку системы от испорченных продуктов проги TheBee.

Месяц назад мой племянник неумелыми опытами вот также испортил свою почтовую программу TheBat. Переустановка проги не удавалась. Я почистил сис-реестр от остатков TheBat, установил этот клиент заново, и работа почты нормализовалась.
давно
Студент
316792
713
07.07.2012, 20:13
общий
Адресаты:
Спасибо, за помощь, я попробую удаленно посмотреть в чём дело.
давно
Посетитель
7542
87
28.07.2012, 07:32
общий
Адресаты:
Прошу у всех экспертов прощение. Надеюсь на ваше понимание.
По уважительной причине не мог быть в онлайн. Надеюсь на вашу помощь.
Форма ответа