Консультация № 182270
20.02.2011, 20:11
54.73 руб.
0 15 1
Здравствуйте! Прошу помощи в следующем вопросе:
Компьютер Lenovo С200(моноблок) с Windows 7 Home Basic. Во время обновления Windows или после (загружалась Silverlight.4 и ещё что-то, не запомнил, погас экран и с тех пор не включается, хотя:1) логотип высвечивается и "запуск Windows" тоже;2) в безопасном режиме экран работает - т.е., сам монитор в порядке. Восстановление системы из под безопасного режима не удаётся, поскольку комп сообщает: "на данном компьютере нет точки восстановления" - как это так, я не понимаю. Попытки удалить последнее обновление вручную не дают результата - кнопка "удалить" именно на это обновление не активируется. Переустановить систему целиком нет возможности, поскольку стоит ОЕМ-версия, восстановительный диск не прилагался при продаже. Есть загрузочный диск, созданный Acronis`ом, но при его отображении остаётся неподвижным стрелка-курсор, невозможно выбрать вариант загрузки.
И ещё вот что - незадолго до этого установил программу Winmate для сканирования и чистки системы - теперь грешу на неё, хотя на другом компьютере она никаких бед не натворила.

В чём может быть дело и что ещё можно предпринять?

Обсуждение

Неизвестный
20.02.2011, 20:57
общий
Похоже на сбой драйвера видеоадаптера. Загрузитесь в безопасном режиме, откройте диспетчер устройсв и удалите видеоадаптер. Перезагрузите компьютер в нормльном режиме, система сама утановит драйвер. Удачи.
Неизвестный
20.02.2011, 21:34
общий
Спасибо. А если сначала попробовать обновить драйвер с помощью Driver Genius Pro?
Неизвестный
20.02.2011, 22:08
общий
И ещё - диспетчер устройств показывает два видеоадаптера:Intel Graphics Media Accelerator 3150 и NVIDIA ION. Удалять оба или который из них?
Неизвестный
20.02.2011, 22:34
общий
Оба, не перегружаясь.
Для корректного обновления драйвера видеокарты необходимо сначала удалить старый. Для начала сделайте так, чтобы система загрузилась в нормальном режиме, Торопись медленно. Удачи.
Неизвестный
20.02.2011, 22:40
общий
http://consumersupport.lenovo.com/ru/ru/DriversDownLoads/Drivers.html смотрим тут
http://habrahabr.ru/blogs/silverlight/91121/
Неизвестный
21.02.2011, 17:16
общий
21.02.2011, 21:22
это ответ
Здравствуйте, Юрий Михайлович!
Акронис Acronis True Image тут не нужен.
Делаем следующее:
1. В безопасном режиме через Диспетчер устройств удаляем ОБА видеоадаптера.
2. Перезагружаем моноблок СНОВА В БЕЗОПАСНОМ РЕЖИМЕ
3. В Диспетчере устройств проверяем наличие ОДНОГО видеоадаптера.
4. Там же открываем свойства этого видеоадаптера и через завкладку 2 делаем ОТКАТ драйвера!
5. Если "поругается" что нет заархивированных драйверов, тогда ВРУЧНУЮ устанавливаем драйвера для видеокарты.
4
давно
Мастер-Эксперт
242862
2724
21.02.2011, 17:35
общий
погас экран и с тех пор не включается, хотя:1) логотип высвечивается и "запуск Windows" тоже ...

Скажите пожайлуста , а конкретно как погас экран ?
- в момент установки обновления
- после перезагрузки ?
Если после перезагрузки , то сколько времени ждали , просто есть печальный опыт установки некоторых обновлений ОС от MS - рекорд 45 минут !
Об авторе:
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам
Неизвестный
21.02.2011, 17:54
общий
Адресаты:
Запустилось обновление, я в этот момент отошёл от компьютера, когда вернулся минут через 3-5, экран уже был чёрным. Перезагрузка не помогла.
Неизвестный
21.02.2011, 21:15
общий
Сделал так как вы посоветовали. Помогло в том смысле, что монитор заработал в обычном режиме. Но появились другие проблемы - изменилось разрешение с 1600 до 1280 (максимально), а элементы отображения стали, наоборот, мельче; вместо прежнего драйвера Intel встал стандартный VGA монитор и прежний NVIDIA ION, т.е. опять два. Кнопка "откатить" в свойствах не активирована.
С сайта Lenovo скачать драйвера никак не удаётся - постоянно "проблема при загрузке". Пытался вручную установить рекомендуемый Intel Graphics Media Accelerator 3150, да и Центр обновления Windows его находит и требует установить, но каждый раз неудача...

Как поступить?
давно
Советник
3818
2147
21.02.2011, 21:30
общий
Перенесено из формы ответа:

Здравствуйте, Табунщиков Юрий Михайлович!
Если есть диск Акрониса то восстановить просто.
Раскрою секрет - нажмите в Акронисе F10 и работайте с клавиш курсора.
Причём рекомендую с отключенным NamLock работать с цифровой клавиатуры.
5-ка насколько помню станет левой кнопкой мыши. Удачи.
Консультировал: Kuznetcov Sergey (1-й класс)
Дата отправки: 21.02.2011, 10:07
Об авторе:
Правильно заданный вопрос должен содержать ответ!
давно
Студент
316792
713
22.02.2011, 00:08
общий
А Вы пробовали в последней удачной конфигурации загружаться?
В принципе Вам надо установить драйвера на видеокарту, попробуйте драйвера Intel. Конкретно драйвер на Win7 x32.
Неизвестный
22.02.2011, 00:51
общий
Адресаты:
Конечно. Именно с ним и мучаюсь.
давно
Мастер-Эксперт
242862
2724
22.02.2011, 19:09
общий
Очень похоже на неудачно/незавершённое установление обновлений от MS .
Cовершенно недавно "сражался" с последствиями такого поведения ОС .
PS Поддерживая уже предложенный выше способ исправления проблемы : Зайти на сайт Intel и , разрешив просканировать систему , установить предложенные драйвера .
Об авторе:
Не следует множить сущее без необходимости.Оккам
Неизвестный
23.02.2011, 17:03
общий
Резюме:
проблема действительно в драйвере видеоадаптера, вот в этом - Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150 с сайта корпорации Intel, который центр обновления Windows нашёл и автоматически установил, а у меня в системе работоспособен только драйвер (такой же, но с сайта Lenovo, производителя, он с некоторыми отличиями); вот только скачать его оттуда оказалось непросто - мой Firefox по умолчанию не мог найти нужный плагин, рекомендуемый Lenovo IE вроде соединялся, но нестабильно, и только через Google Chrome удалось скачать без проблем.

Делал так - в безопасном режиме удалял N-ное число раз оба драйвера, но при загрузке они оба автоматом загружались и устанавливались, и проблема оставалась, пока не был скачан вариант с сайта Lenovo, который при ручной установке и не переписал нужные значения. Подробно рассказываю об этом потому, что, судя по комментариям, не я один с такой проблемой столкнулся.

Спасибо всем, кто подсказал верное направление поисков решения - тему можно считать закрытой. Но вопросы остаются:1)как настроить центр обновления W7 так, чтобы выдавал запрос на согласие пользователя при установке обновления (как в ХР); 2) почему-то не активирована кнопка "откатить" в диспетчере устройств, значит ли это, что текущие драйверы не архивируются (хотя функция "архивация Lenovo" работает) - проблема могла быть решена легко и быстро
давно
Студент
316792
713
23.02.2011, 19:45
общий
как настроить центр обновления W7 так, чтобы выдавал запрос на согласие пользователя при установке обновления (как в ХР)

Вот ссылка, довольно подробно описано

почему-то не активирована кнопка "откатить" в диспетчере устройств

Навскидку могу предположить, что просто нет предыдущей архивной версии.
Форма ответа