Консультация № 178316
10.05.2010, 16:16
0.00 руб.
0 14 1
Здравствуйте! Я работаю системным администратором и прошу Вас помочь мне с Microsoft Outlook. На работе outlook настроен через- сервер Microsoft Exchange. Вот и чтобы проверить или отправить почту нужно подключаться к специальному соединению, у нас оно называется «Правительство», сначала всё работало без проблем-При запуске Outlook, он начинал работать в автономном режиме, а когда нажимали на вкладку «Отправить и получить», Outlook начинал соединяться с сетью «Правительство», подключался к серверу и получал, и отправлял сообщения. Все работало стабильно до того момента, пока на сервере не поменяли ДОМЕН. Мне прислали письмо, чтобы я поменял домен в Outlook т.к. на сервере его поменяли. Мы когда подключались к серверу-всплывает окошко, где указано: Наш почтовый адрес, куда вводить пароль и домен(который я изменил на тот, который мне прислали и стоит на главном серваке к которому мы подключаемся), вот тут и начились все проблемы- Outlook перестал конектиться с сервером, начал писать, что сервер недоступен, хотя все параметры указаны правильно…Я и создавал новые учетные записи и новые подключения, но положительного результата не было, звонил в службу поддержки , говорил что у меня нет соединения с их сервером, но мне сказали,что у них все работает. У нас стоял Outlook 2003, я его удалил и снова поставил, но соединения так же не было… тогда я установил Outlook 2003 XP, и соединение установилось. Но Сначала нужно вручную устанавливать соединение с сетью «Правительство», а потом уже запускать Outlook 2003 XP, тогда все работает. А когда сначала запускаю Outlook 2003 XP в автономном режиме и нажимаю «отправить и получить», соединение с сетью «Правительство» устанавливается, но письма не принимает и не отправляет –пишет сервер не доступен, хотя в Outlook 2003 XP стоят настройки автоматического определения подключения. Как можно настроить Outlook, чтобы он работал также как и раньше, т.е. просто запускали Outlook, а при нажатии кнопки «Отправить и получить», он соединялся и получал сообщения? У меня установлен Microsoft office 2003, можно ли установить только Outlook 2007, вместо Outlook 2003XP? И какие папки нужно скопировать, чтобы не потерять сообщения и адресную книгу при переустановках?Заранее огромное спасибо!

Обсуждение

давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
11.05.2010, 02:03
общий
Я живу в далёком отсталом посёлке, где нет доменов, поэтому я пока не знаю ответа на Ваш вопрос. Но если Вам долго не будет ответов, я подскажу где "копать". Когда я без инет-подключения открываю ранее-скаченные *.htm-страницы, Windows сразу задаёт мне встречнй вопрос типа: "Инет-источник недоступен, Работать автономно?" (видимо, хочет чего-то обновить, а нет коннекта), я отвечаю "Да". И после этого InternetExplorer становится будто "слепым", он уже не видит инет-подключения, даже когда оно потом активно. Надо переводить IExplorer из режима "автономно" в реж инет-общения. Я думаю, надо поискать в реестре раздел, где прописано состояние режима "автономно", и в процессе инет-подключения авто-запустить маленький .cmd-файлик, который исправит доступность как для моего IE, так и для Вашего Outlook (они - продукты одной фирмы, значит, у них одинаковые странности). Успехов!
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
11.05.2010, 05:17
общий
Черныш Сергей Павлович:
Есть решение: Режим "Работать автономно" избавляет нас от заботы сохранения на диск просмотренной интересной web-страницы, с которой намечено работать позже локально. Эту авто-сохранённую страницу можно найти в папке "Временные файлы интернета" (для WindowsXp путь к ней \Documents and Settings\VA\Local Settings\Temporary Internet Files , а у Вас который Windows?). Бывает, ОС и пользователи забывают, что включен режим "Работать автономно", и даже после подключения к инету при попытке обновить ранее-просмотренную страницу открывается её устаревшая локальная копия. Какой выход?
Перед тем как в автономном режиме нажать команду "Отправить и получить" откройте свой InternetExplorer и из его меню Файл сбросьте флаг "Работать автономно". Если это действие решит Вашу проблему, то осталось к Вашему предшествующему действию прицепить авто-исполнение отключения режима "Работать автономно" в реесте. Я уже нашёл это место (полгода собирался, но Ваш вопрос подтокнул).
Неизвестный
11.05.2010, 08:23
общий
это ответ
Здравствуйте, Черныш Сергей Павлович.
И какие папки нужно скопировать, чтобы не потерять сообщения и адресную книгу при переустановках? Отвечаю:
Адресную книгу сохраняете через файл ->импорт в .wab файл (можно на флэшку).

папки с перепиской находятся по адресу: C:\Documents and Settings\!!! Имя Вашего пользователя !!!\Local Settings\Application Data\Identities. Скопировать папку Identities целиком - там хранится переписка для всех учётных записей. Какая подпапка какой учётной записи принадлежит можно узнать так, открыть учётную запись и посмотреть: Outlook Еxpress\Сервис\Параметры\Обслуживание\выбрать кнопку Бланк сообщений (там будет адрес папки).
Скопировать адресную книгу так: Outlook Express\Сервис\Адресная книга\Файл\Экспорт\Адресная книга (WAB) - сохранить под понятным для Вас именем.

Статья
http://support.microsoft.com/kb/287070

содержит инструкции по переносу данных Outlook. К сожалению, они действительно хранятся не в одном месте. Для переноса настроек можно использовать Мастер сохранения настроек Microsoft Office (устанавливается в составе Office).
5
Неизвестный
11.05.2010, 22:27
общий
Всем спасибо! Но вопрос был другого характера! Когда я запускаю Outlook в автономном режиме и нажимаю кнопку "Отправить и получить" подключение устанавливается, но письма не принимает....пишет что сервер не доступен. А когда СНАЧАЛА устанавливаю СОЕДИНЕНИЕ а потом запускаю Outlook,то письма принимаются.... но мне нужно сделать,чтобы принимались письма так- СНАЧАЛА я запускаю OUTLOOK, нажимаю кнопку "Отправить и получить", устанавливалось соединение и шел прием
Неизвестный
12.05.2010, 01:09
общий
Черныш Сергей Павлович:
Может поиграться с настройками, выбрав последний пункт (скриншот от Outlook Express)?




Есть одна идея, но сработает ли, не знаю - не пробовал
Написать батник, который подключает интернет и только затем запускает Outlook. Создаете ярлык на батник на рабочем столе и меняете иконку на outlook'овскую (если требуется).

http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc754216(WS.10).aspx - подключение к инету через коммандную строку.
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=81:5

Еще встретил в кэше гугла, поэтому не даю ссылку:

Есть ли в виндах возможность коннекта к инету через cmd? Типа как в Linux: ifconfig eth0 up???

rasdial internet pupkin 12345
где internet - имя подключения
pupkin - логин
12345 - пароль
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
12.05.2010, 03:24
общий
Черныш Сергей Павлович:
Ваше желание понятно мне. Мы теряем время изза Вашего неответа на мой запрос. Повторяю:
Перед тем как в автономном режиме нажать команду "Отправить и получить" откройте свой InternetExplorer и из его меню Файл сбросьте флаг "Работать автономно".
Вот уже и SerKuz подталкивает "Написать батник", но прежде чем писать программу, надо убедиться в полезности и эффективности её команд. Я жду эффекта от отключения режима "Работать автономно"
Неизвестный
12.05.2010, 08:10
общий
Алексеев Владимир, флаг в InternetExplorer сброшен, но Outlook так же пишет "Сервер не доступен"
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
12.05.2010, 09:24
общий
Черныш Сергей Павлович:
Принято. Значит, у Outlook - свой флаг "РаботатьАвтономно", не зависящий от Автоном-состояния InternetExplorer.
Какой у Вас Outlook? Вы пишете "Outlook 2003 XP" - я такой не знаю, пользуюсь клиентом TheBat. Для изучения Ваших проблем могу покопаться в своих "Outlook 2003" из Office2003 или в "Outlook XP" из OfficeXp. Который из них больше похож на Ваш? Может, Вы уже знаете, где отключается в Вашем Outlook флаг "РаботатьАвтономно" или нечто похожее?
Я ещё спрашивал у Вас: "у Вас который Windows?" Win7 или XP? Вы не ответили. Жду
Неизвестный
12.05.2010, 11:06
общий
Алексеев Владимир:
Windows XP Professional. Outlook больше похож на Outlook XP" из OfficeXp, хотя и с "Outlook 2003" из Office2003 разница не вилика.Да вкладку "работать автономно" я находил, только не помню где ,. Но мне нужно чтобы сначала Outlook работал в автономном режиме, а после нажатии на кнопку "Отправить и получить" он находил подключение, соединялся с сервером и получал сообщения.Почти так все и есть...-при запуске Outlook, он находится в автономном режиме, нажимаю ""Отправить и получить"", выходит окно с подключением, я подключаюсь, ввожу пароль, начинается прием и тут всплывают ошибки-Задача "Microsoft Exchange Server" сообщила об ошибке (0х8004011D).Сервер не доступен. Сейчас я делаю так- сначала устанавливаю соединение, запускаю Outlook, он работает, принимает и отправляет...., потом закрываю Outlook и руками разрываю подключение. Я как бы привык в этому что нужно самому ручками устанавливать и разрывать подключение, а вот для моих сотрудников -это тяжело и проблематично. Хотелось бы что бы Outlook работал так как и раньше- сам подключался, а после приема и отправки, сам отключался. Алексеев Владимир, большое спасибо за помощь!
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
12.05.2010, 15:36
общий
Черныш Сергей Павлович:
Рано благодарите. Давайте поделим работу. От Вас требуется: Вспомнить или заново найти в Outlook флажок "Работать автономно". Попытайтесь перед отправкой письма, написанного в Автоном-режиме, успеть сбросить флаг "Работать автономно" в программе Outlook. Если эта манипуляция поможет Вам отправить письмо без ошибки, то я автоматизирую Вашу команду инет-подключения, встрою в её программу авто-сброс флага. А если не поможет, то моя программа будет напрасной, надо будет искать др вариант. Удачи!
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
13.05.2010, 09:21
общий
Черныш Сергей Павлович:
Я установил у себя Outlook2002 из набора OfficeXp. В нём из меню Файл можно сбросить флаг "Автономная работа". В меню Сервис \ Параметры я не нашёл настроек Интернета, чтоб (как в программе TheBat) можно одним нажатием "ПолучитьПочту" было автоматически найти дефаулт-подключение, подсоединиться к инету, Получит/Отправить почту, и отключиться от инета.
Может Вам было бы удобнее сменить почтовый клиент на TheBat? Работать с ней оч удобно. Почта, полученная на работе, авто-копируется мне на флэшку, и доступна дома. Также и обратно.
Неизвестный
13.05.2010, 11:22
общий
Алексеев Владимир:
TheBat удобнее- однозначнее. Но я незнаю как в TheBat перекинуть все сообщения и адресную книгу из Outlook в TheBat. Адресная книга у нас загружается с сервера
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
13.05.2010, 14:45
общий
Черныш Сергей Павлович:
Очередные достижения: заданным клав-сочетанием (БыстрйВызов) я запускаю мой InetConnect.cmd. Он бегло проверяет вставлен ли BlueToothe в Usb-порт? (если нет - то сообщает Вставь!), загружен ли его обработчик? (если нет - загрузит), видит ли ОС сотик-Модем ч-з BlueToothe? (если нет - сообщ причину неуд-коннекта), находит деф-инет-подключение, запускает его, если успешно, то запускает антивирус (локально не нужен) и переводит IExplorer из Автоном-режима в OnLine.
Как перевести Outlook из Автоном-режима в OnLine - я пока не выявил. И не знаю, надо ли искать? На это уходит много времени, а Вы снова не ответили на мой вопрос о пользе отключения Автоном-режима в Вашем Outlook перед коннектом к MS Exchange.

"как в TheBat перекинуть все сообщения и адресную книгу из Outlook в TheBat" - адреса - только по 1 строчке Скопировать-Вставить. Сообщения - курсор в его поле, жмите Ctrl+A (выделить всё), затем Ctrl+C (скопировать), затем курсор-клик в поле приёмника и Ctrl+V - вставить.

Но вместо этого гораздо удобнее перемещать важные письма в текстовые файлы. А фоты из них - в фото-папки. Письма в текст-формате занимают в ~10 раз меньше места, чем в почт-файлах, легко редактируются для отбраковки мусора, программно упаковываются на флэшку перед поездкой. Что бы ни случилось с компом - ценные письма всегда при мне и на-работе/дома.

TheBat-История тем и адресов (для авто-заполнени полей Кому, Копи) хранится в Mail \ имяПЯ-папки \Account.his. Фйл мож просмотреть в текствм редакторе (в Блокноте), но нельзя редактирвть в нём (фйл содержт не-текствые коды и возмож учёт текствх записй). Его мож экспортирвть в новй ПЯ. А мож удалить или временно упрятать (предвари закрой TheBat), если надо скрыть к-либо адрс или тему. После удалени прога создаст новй Account.his и будет накапливть в нём записи до 40 тем и 40 адресов. Затем нов записи вымещают старые сдвигом. - извините за сокращения, я поделился с Вами своим архивом.
давно
Мастер-Эксперт
259041
7459
14.05.2010, 09:08
общий
Черныш Сергей Павлович:
Вчера я "ходил" на RamblrHelp получить TheBat- и Outlook-настройки для обмена почтой с rambler-сервером. Там не упоминается про доступ к Вашему серверу Microsoft Exchange. Мне думается, кто-то из чинов ограничил общение Ваших сотрудников, чтоб они могли общаться не с миром, а т-ко с сервером Microsoft Exchange (у меня было такое на пиво-компании Балтика).
В таком случае я полагаю, программа TheBat не поможет Вам общаться с Exchange-сервером. Но по Вашей инициативе те же чиновники должны надавить на админов сервера, чтоб те обеспечили для Вашего подразделения необходимые настройки на обоих концах.
=Успехов
Форма ответа