Консультация № 178075
28.04.2010, 13:07
42.26 руб.
0 30 2
Уважаемые коллеги, если позволите, продолжение вопроса https://rfpro.ru/question/177935177935 про программу VentaFax.
Еще раз огромное спасибо всем откликнувшимся, теперь я много знаю чего про модемы и факсы :)
Я нашел свою старую версию (5.0), установил, установил старинный DialUp Int модем, подключил параллельно к телефонной линии - все отлично - оборудование работает, факсы отправляет и принимает. Если со сканера - то вообще всё хорошо. Но вот беда. Если отправлять документ из Word'а, а такая функция предусмотрена и как раз она то для меня наиболее удобна (Файл/Печать/Выбор принтера Venta Fax/OK), то происходит следующее - на преобразованном факсимильном документе междустрочный интервал увеличивается до немыслимых размеров. На страницу влезает только 6 строк 12 шрифта. И так и передается, и так и получатель получает. И никак нигде не могу найти в настройках почему это так. И в FAQ от Vent'ы (спасибо SerKuz) ничего на эту тему нет.
Здесь скриншот, посмотрите - виден оригинальный документ:



три строки размера 36 и далее размер 16; и окно Vent'ы - факс подготовлен к отправке - в окошечке с образцом видно, как разъехались строки.
Не знаю, что делать - такие убогие факсы посылать ... в Министерство, блин...
Может кто знает, кто подскажет, как решить проблему.
Можно, конечно в Windows факс задействовать, но уж больно мне Venta нравится.

Спасибо
С уважением
shvetski

Обсуждение

Неизвестный
28.04.2010, 22:12
общий
Shvetski:
А новую версию ставить не пробовали ?
давно
Посетитель
226425
1567
28.04.2010, 22:48
общий
Gravesnake:
Пробовал, еще до того ... но эта версия у меня зарегистрирована, а новая с этим номером не проходит, надо новый номер покупать, как-то не хочется почему-то
Об авторе:
С уважением
shvetski
Неизвестный
28.04.2010, 23:10
общий
А с других программ отправляет нормально, не деформирует документы? Можно попробовать тот же документ отправить из OpenOffice.org Writer.
давно
Посетитель
226425
1567
28.04.2010, 23:40
общий
Витомский Вадим Викторович:
Попробовал через Open Office, потом через Блокнот - Также всё разъезжается... т.е. это, видимо, все-таки от Vent'ы глюк
Об авторе:
С уважением
shvetski
Неизвестный
29.04.2010, 10:33
общий
Попробуйте из OpenOffice экспортировать документ в формат PDF и отправить через Acrobat Reader или Foxreader
Неизвестный
29.04.2010, 15:21
общий
Shvetski:
1. А новая версия позволяет попробовать отправить факс? Покупать не обязательно, просто чтобы убедиться, что это глюк в старой версии, а в новой исправлен. Может дело и не в программе

2. Может VentaFax показывает неправильно, а отправляет верно?
давно
Посетитель
226425
1567
29.04.2010, 20:56
общий
Витомский Вадим Викторович:
Попробовал через Adobe Reader, предварительно преобразовав в pdf
та же история - разъезжаются строки, да еще и постоянно куда-то принтеры (все) исчезают - пишет - невозможно, потому что ни один принтер не установлен. В папке "принтеры" действительно все принтеры пропадают куда-то
Приходится перезагружаться. Все восстанавливается, пока не вздумаю сформировать факс.
Попробовал и из Open Office и из Блокнота - разъезжаются
Но вот попробовал из Worda отправить документ с таблицей - таблица встала идеально, как надо и весь текст в таблице тоже нормально встал.
Весь день сегодня - башка уже деревянная - то перезагружаюсь, то устанавливаю, то удаляю программы...
Об авторе:
С уважением
shvetski
давно
Посетитель
226425
1567
29.04.2010, 21:02
общий
SerKuz:
1. Попробовал с 6.0 версией (Privat) - факс позволяет отправить, но только в течение месяца, если без оплаты, - кстати, выглядит идеально, как в Worde;
2. Факс приходит адресату тоже в таком же непотребном виде, как это не печально
Об авторе:
С уважением
shvetski
Неизвестный
29.04.2010, 21:16
общий
Shvetski:
Поинтересуйтесь у автора или поищите в лицензии(вашей версии), как лицензируется ПО. Обычно, лицензию предоставляют либо на определенную версию,либо дают пожизненную лицензию. Если на VentaFax предоставляется пожизненная лицензия, то просто запросите новый ключ (для новой версии), т.к. переодически авторы меняют схему лицензирования, чтобы усложнить жизнь пиратам.
давно
Посетитель
226425
1567
29.04.2010, 21:29
общий
SerKuz:
Да, я нашел их адрес и отправил запрос, мол, что за фигня...
Поделюсь, если дождусь ответа
Об авторе:
С уважением
shvetski
Неизвестный
29.04.2010, 21:47
общий
Shvetski:
Если я правильно понял, то новый ключ Вам не вышлют =( Но Вы все-же дожитесь ответа.
http://www.ventafax.ru/policy.html

B1. Я приобрел лицензию на право пользования продуктом в 2005 году. Означает ли это, что я утратил право пользования продуктом?

О1. Нет, не означает. Лицензия бессрочна: Вы можете пользоваться приобретенной версией программы без ограничения срока. Однако у Вас нет права на получение технической поддержки, обновление версии, замену ключа в связи с заменой или модификацией компьютера, а также на платное восстановление утерянных регистрационных данных. Для получения этих прав Вам следует оплатить продление лицензионной поддержки.
давно
Посетитель
226425
1567
30.04.2010, 11:07
общий
Ну, вот, пришел ответ от Vent'ы - все становится понятно. Так и было, почти... и зачем я только скачал эту новую версию.... Теперь надо как-то из реестра или откуда-то еще все это вычищать поганой метлой, пробовал откатить назад, насколько возможно (восстановление системы) - не получилось...

Здравствуйте.

29.04.2010 20:11, Швец Константин writes:
Здравствуйте.
Посмотрите вложенный файл, пожалуйста. Вдруг стал печатать вот так - строки разъезжаются на огромные расстояния друг от друга - на странице всего 6 строк. За окном Vent'ы видна страница оригинального документа.
И так и отсылает и так и приходит адресату факс - убогий такой.
Не могу найти в настройках ничего такого, что бы могло так повлиять... и на FAQ тоже ничего про это нету

Не нужно посылать нам никаких вложений, кроме тех, что мы явно запросили. Повлияла установка новой версии на старую, потом откат обратно на старую версию.

Мы не поддерживаем старые версии (см. http://www.ventafax.ru/support_policy.html, п. 3.1.). Нет смысла писать нам о проблемах в них, надо использовать текущую, и там такого не будет.


--
С уважением,


Об авторе:
С уважением
shvetski
Неизвестный
30.04.2010, 13:30
общий
Shvetski:
Сейчас поставлю VentaFax и погляжу, куда он пишет.
давно
Посетитель
226425
1567
30.04.2010, 13:37
общий
SerKuz:
в общем-то стало получаться отправлять факс из Worda, поместив весь текст в таблицу из одной ячейки.
Но, все-равно, как-то неуверенно - один отправил, а далее какие-то зависания программы постоянные, то принтер не найден, то подсистема печати недоступна, короче жутко неудобно, то файл не является факсимильным сообщением...
Об авторе:
С уважением
shvetski
Неизвестный
30.04.2010, 14:17
общий
Shvetski:
1. После удаления VentaFax, переименуйте временно(наверное достаточно перед именем поставить цифру)

C:\WINDOWS\system32\ventmon.dll
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\vntuni.dll
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\vntuni.gpd
c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Venta - тут хранятся данные,если ничего важного нет,можно удалить,сами решайте.
А теперь поставьте старую версию Вентафакс. Проблема осталась?

2. А принтер точно удалился после удаления программы?
3. Поддержка пишет "Повлияла установка новой версии на старую, потом откат обратно на старую версию." . Так и было? Т.е. все нормально работало на старой версии, а потом вы удалили ее, поставили новую версию - ключ не подошел - удалили. Вернули старую версию и появилась проблема, так?

4. Можете попробовать FileMon, RegMon (или их замена ProcessMonitor) - http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb545046.aspx

5. ВЫложите где-нибудь Вашу старую версию(без ключа) , если конечно Вы сделали так,как пишет поддержка "Повлияла установка новой версии на старую, потом откат обратно на старую версию." Попробую вечером тоже самое провернуть, хотя у меня нет диалап-модема, но предварительный просмотр работает нормально(в свежей версии)
+ выложите любой документ в doc формате, на котором видна проблема в предворительном просмотре .

6. ПРоблема есть только когда на печать посылаешь в виртуальный принтер или даже если в Ворде сохранить документ и открыть его в ventafax - таже петрушка?)
давно
Посетитель
226425
1567
30.04.2010, 14:35
общий
SerKuz:
Старая версия у меня работала давно и хорошо, но, т.к. факс в домашнем хозяйстве требуется редко, то я ее удалял периодически. В последний раз очень давно, возможно даже, что и система после этого переустанавливалась. Сейчас у меня WinXP SP2.
Потребовалось отправить факс. Диск с Ventой сразу не нашел - скачал из Инета. Новая версия сразу же мне предложила, типа, зарегистрируйся за 500 р., а то будет ой-ё-ёй. Я подумал, что, нафиг мне один-два факса за 500 рублей. А, да тут еще проблемы с DSL-модемом (помните, да?)- удалил её - короче время идет - диск нашел со старой версией - поставил, и вот тут-то и обнаружилось, что не все так стало хорошо, ой-ё-ёй уже наступил

Сейчас попробую ваш рецепт с переименованием :)
Об авторе:
С уважением
shvetski
Неизвестный
30.04.2010, 15:14
общий
Shvetski:
Еще желательно ответить на пункты 2,5,6 =)
давно
Посетитель
226425
1567
30.04.2010, 15:22
общий
Цитата: 306686

C:\WINDOWS\system32\ventmon.dll
- такого воще не нашел - нет его, хотя раньше был - я его помню, потому что в процессе деинсталляции выскакивало сообщение, что файл ventmon.dll невозможно удалить - я его пробовал удалять собственноручно, не получилось я его переименовал, а как уже не помню
Цитата: 306686
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\vntuni.gpd
- это нашел переименовал - поставил единичку.
Цитата: 306686
c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Venta
- удалил нафиг

Цитата: 306686
А принтер точно удалился после удаления программы?
нет, принтер остался, ... как удалить??? просто в корзину его?
Об авторе:
С уважением
shvetski
давно
Посетитель
226425
1567
30.04.2010, 15:23
общий
SerKuz:
Сейчас... качается
Об авторе:
С уважением
shvetski
давно
Посетитель
226425
1567
30.04.2010, 15:30
общий
SerKuz:
ventafax5home.rar (3.05 Mб) - это rar-архив с Вентой
Proba_Faksa.doc (20.0 кб) - это документ Word - тот, что на скриншоте

Цитата: 306686
6. ПРоблема есть только когда на печать посылаешь в виртуальный принтер или даже если в Ворде сохранить документ и открыть его в ventafax - таже петрушка?)
- по любому... сейчас, что-то вообще перестала работать - виснет и ничего
Об авторе:
С уважением
shvetski
Неизвестный
30.04.2010, 19:12
общий
это ответ
Здравствуйте, Shvetski.
Если мне не изменяет память, то работал следующий метод - поместить текст в файле Word в одну большую ячейку таблицы. Т.е. как бы получается, что весь лист - одна большая таблица из одной ячейки :)
Тогда Venta ее не растягивает, а передает как есть :)
Надеюсь, что метод поможет и Вам.
4
:) Спасибо
Неизвестный
30.04.2010, 19:22
общий
Shvetski:
а какая версия стояла? Попробуйте установить версию,которая стояла последней, и удалить. Там при выборе можно удалить всё (факсы и т.д)
У меня нормально удалилась новая версия,вместе с принтером.
Сейчас попробую поставить 5.0
давно
Посетитель
226425
1567
30.04.2010, 19:51
общий
SerKuz:
Так вот, ver. 5.0 и стояла.
Ver. 6 как встала, так и удалена сразу же была - а потом сразу за ней опять снова 5.0
Я удалил версию 5.0 - сейчас ее нет, а принтер остался. Его я удалил вручную.
Об авторе:
С уважением
shvetski
Неизвестный
30.04.2010, 20:14
общий
Shvetski:
У меня получилось =) ПО-крайней мере, после 6.0 я поставил 5.0 и у меня текст также криво показывался. А сейчас нормально показывает в предпросмотре. Служба поддержки была права, насчет наложения версий. Чуть позже попробую отписать, что я делал(если не забуду действия=)) ).

update:
Для начала создайте точку восстановления, если ее нет.
1. Удалите VentaFax
2. Переместите файлы куда-нибудь:
vntuni.BUD
vntuni.dll
vntuni.gpd
3. Вначале экспортируйте для резервной копии, а затем удаляйте:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers\VentaFax
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3\VentaFax]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Control\Print\Monitors\VentaFax Port]
Еще нужно поискать в реестре VentaFax, будет найдена ветка, что-то типа [HKEY_USERS\S-1-5-21-329068152-57989841-839522115-1003\Printers\Settings]

4. Устанавливайте VentaFax 5.0. У меня программа установилась без виртуального принтера и к тому-же пропал другой виртуальный принтер.(временно)
5. Удаляйте VentaFax 5.0 и опять ставьте. Должен установиться принтер (у меня еще вернулся другой принтер) + в предпросмотре все нормализовалось.

Все действия проводите на свой страх и риск. У меня все получилось.

з.ы. Надеюсь, ничего не забыл, пробуйте =)



давно
Посетитель
226425
1567
30.04.2010, 21:04
общий
SerKuz:
Большое спасибо, всё получилось :)
Об авторе:
С уважением
shvetski
давно
Посетитель
226425
1567
30.04.2010, 21:28
общий
F®ost:
Уважаемый администратор!
Считаю, что работа эксперта SerKuz достойна того, чтобы быть первой в ответах и быть оплаченной.
Для этого, видимо, нужно поместить в ответы его предпоследний совет

Цитата: 306686
1. После удаления VentaFax, переименуйте временно(наверное достаточно перед именем поставить цифру)

C:\WINDOWS\system32\ventmon.dll
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\vntuni.dll
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\vntuni.gpd
c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Venta - тут хранятся данные,если ничего важного нет,можно удалить,сами решайте.
А теперь поставьте старую версию Вентафакс. Проблема осталась?


и последний пост:
Цитата: 306686
update:
Для начала создайте точку восстановления, если ее нет.
1. Удалите VentaFax
2. Переместите файлы куда-нибудь:
vntuni.BUD
vntuni.dll
vntuni.gpd
3. Вначале экспортируйте для резервной копии, а затем удаляйте:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers\VentaFax
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3\VentaFax]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Control\Print\Monitors\VentaFax Port]
Еще нужно поискать в реестре VentaFax, будет найдена ветка, что-то типа [HKEY_USERS\S-1-5-21-329068152-57989841-839522115-1003\Printers\Settings]

4. Устанавливайте VentaFax 5.0. У меня программа установилась без виртуального принтера и к тому-же пропал другой виртуальный принтер.(временно)
5. Удаляйте VentaFax 5.0 и опять ставьте. Должен установиться принтер (у меня еще вернулся другой принтер) + в предпросмотре все нормализовалось.

Все действия проводите на свой страх и риск.


Его внимание и настойчивость позволили решить проблему.

В то же время ответ эксперта WerWolf дублирует мою собственную реплику из минифорума за 6 часов до того как (конечно, может быть WerWolf, в силу статуса, не имеет возможности видеть минифорум, я не знаю тогда прошу прощения)

С уважением
shvetski
Об авторе:
С уважением
shvetski
Неизвестный
30.04.2010, 21:48
общий
Shvetski:
Не знаю, стоит ли переносить сообщения из мини-форума=) В мини-форуме, обычно, я не особо слежу за официальностью и связностью текста =)
Но если администратор рассылки посчитает, что текст из минифорума подойдет, я могу его перенести. Если нет, попробую немного поэксперементировать(если будет время) и сжато написать ответ.

Ответ WerWolf, думаю, можно и не удалять, возможно он не читал мини-форум + это ему поможет войти в струю =)
Спасибо за поддержку!
давно
Посетитель
226425
1567
30.04.2010, 22:00
общий
SerKuz:
Да, конечно, согласен... Тем паче, что это простое и, в общем-то, эффективное решение. (это я про ответ WerWolfa)
Об авторе:
С уважением
shvetski
в сети
Управляющий
143894
2148
30.04.2010, 23:14
общий
Shvetski:
Стесняюсь спросить, а что мешает SerKuz оформить полноценный ответ. До закрытия вопроса еще более 2 суток - есть время грамотно оформить ответ.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


Неизвестный
03.05.2010, 13:21
общий
это ответ
Здравствуйте, Shvetski.

Для начала создайте точку восстановления, если еще не создавали.

1. Удалите VentaFax.

2. Переместите файлы куда-нибудь, на случай их восстановления:
vntuni.BUD
vntuni.dll
vntuni.gpd

3. Вначале экспортируйте для резервной копии, а затем удаляйте:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers\VentaFax
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3\VentaFax]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Control\Print\Monitors\VentaFax Port]
Еще нужно поискать в реестре VentaFax, будет найдена ветка, похожая на [HKEY_USERS\S-1-5-21-329068152-57989841-839522115-1003\Printers\Settings]

4. Устанавливайте VentaFax 5.0. У меня программа установилась без виртуального принтера и к тому-же пропал другой виртуальный принтер (временно, затем он восстановится)

5. Удаляйте VentaFax 5.0 и опять ставьте. Должен установиться принтер (также восстановился удаленный виртуальный принтер). Сейчас должна решиться проблема с интервалом между строк.
Форма ответа