Консультация № 178009
24.04.2010, 16:31
0.00 руб.
0 10 2
Уважаемые эксперты,

XP. Не открываются никакие сайты антивирусов (страница не может быть отображена), в том числе не работают сервера обновлений. Почта, поисковые системы, новости - открываются. С файлом hosts всё в порядке, последний Dr.Web Cureit ничего не нашёл. Где ещё искать и чем? Других проблем с компьютером не замечено.

Обсуждение

Неизвестный
24.04.2010, 16:38
общий
Anjali:
Роутер есть?
Неизвестный
24.04.2010, 16:41
общий
это ответ
Здравствуйте, Anjali.
Мне помогло вот ЭТО
5
Спасибо!
давно
Профессионал
848
1596
24.04.2010, 17:14
общий
посмотрите содержимое файла hosts, там должна быть 1 строчка..
127.0.0.1 localhost
--
просмотр доступен например через антивирусную утилиту AVZ.
Неизвестный
24.04.2010, 18:20
общий
Роутера нет.

В hosts только 127.0.0.1 localhost и есть.
Неизвестный
24.04.2010, 18:23
общий
Спасибо за ответы - смогу проверить через пару дней.
Неизвестный
25.04.2010, 09:20
общий
это ответ
Здравствуйте, Anjali.
попробуйте бесплатной утилитой avz, которую можно скачать отсюда: http://support.kaspersky.ru/downloads/utils/avz4.zip
или с официального сайта разработчика: http://www.z-oleg.com/secur/avz/download.php
кроме поиска и лечения/удаления вирусов программа умеет восстанавливать систему, более подробно о возможностях программы: http://www.z-oleg.com/secur/avz_doc/

Удачи!..
5
Неизвестный
25.04.2010, 21:13
общий
А через какой браузер выходите в интернет?, возможно вирус добавил себя в виде плагина, и блокирует вашу активность. Посмотрите еще через AVZ, Сервис - менеджер автозапуска, он более полный и показывает все, включая различные dll которые тоже грузятся с системой.
Неизвестный
25.04.2010, 21:52
общий
Orlov Volodya:
Пробовали IE, Firefox, Opera - всё одинаково.

Через AVZ попробую, спасибо.
Неизвестный
26.04.2010, 09:42
общий
Возможно самих вирусов и не осталось, а остались последствия после них. Более подробно данная ситуация описана здесь.
Обычно лечиться очень просто:
Пуск -> Выполнить (или нажатие комбинации клавиш Win + R) -> В окне печатаем cmd, нажимаем Enter.
В появившемся черном окне набираем следующую команду (без кавычек): "netsh winsock reset". В случае правильности ввода появится сообщение о необходимости перезагрузки (на английском). Данная команда сбрасывает каталог winsock. На всякий случай можно сбросить стек протоколов TCP/IP. Для этого в том же черном окне вводим команду (без кавычек): "netsh int ip reset resetlog.txt". В случае если команда введена правильно, никаких сообщений не появится. По идее все должно работать и все сайты должны открываться, на всякий случай можно перезагрузиться. Правда есть одно "но!": после второй команды (сброс стека протоколов TCP/IP) все сетевые настройки протокола интернета TCP/IP (IP-адрес, маска подсети, основной шлюз, основной DNS-сервер и альтернативный DNS-сервер) будут сбиты, поэтому их надо будет при необходимости ввести заново (для XP: Пуск -> Панель управления -> Сетевые подключения -> Подключение по локальной сети -> Свойства -> Протокол интернета TCP/IP -> Свойства). Обычно эти настройки предоставляет интернет-провайдер.
P.S.: если есть непонятные моменты - спрашивайте.
P.S.S.: клавиша Win - это клавиша Windows. Она находится внизу слева между клавишами Ctrl и Alt. На ней изображен флаг.
Неизвестный
26.04.2010, 12:22
общий
Еще порекомендую после очистки от вирусов сделать
Код:
route -f

был недавно случай, когда троян прописал маршруты к адресам сайтов антивирусов и каких-то еще ему неугодны через несуществующий шлюз. hosts при этом был чистым.
После этого возможно потребуется восстановить маршруты, если у вас интернет через vpn, либо переподключить/"исправить" сетевое подключение.
Форма ответа