Консультация № 176160
20.01.2010, 15:46
0.00 руб.
0 28 1
Доброго времени суток всем!
Имеется ноутбук, Windows-7 Engl без русификации. Работал месяца два нормально, два дня назад ни с того ни с сего перестал выходить в Интернет. Компьютеры внутри локальной сети видит. Пингует шлюз, через который ему положено выходить в Интернет. Не пингует сайты (ни по http://, ни по IP), IE8, Opera не открывают никакие ссылки, антивирус не обновляется, - в общем, Интернета нет. Ничего нового из ПО в последнее время не устанавливалось, вирусов замечено не было.
Что сделала: просканировала компьютер утилитой от Dr. Web CureIt вчерашней версии, утилитой Windows Malicious Software Removal Tool, утилитой от Касперского (название не помню). Пробовала отключить сетевое подключение, подключить заново. Пробовала установить IP и DNS вручную, пробовала "получить автоматически". Пробовала воспользоваться командой netsh int ip reset.
Реакции на все мои действия - ноль.
Входной канал ни при чем, т.к. на работе в этой же сети находятся еще 8 компьютеров. Только мой ноут и еще один компьютер вот таким образом "болеют". Имеется доступ в Интернет дома, мой ноут и там ни в какую в Сеть не выходит, хотя другой ноут прекрасно работает.
Допускаю, что могла занести вирус со второго больного компьютера. Вот только как его найти?
Что я еще не сделала? Что можно хотя бы попробовать?
Понимаю, что "переустанови систему" - проще простого. Но это не выход, т.к. есть вероятность, что проблема появится чнова, есть ведь и второй больной комп на работе.
Буду благодарна любым советам.

P.S. Переустановку прошу не предлагать, это я умею. :)

Обсуждение

Неизвестный
20.01.2010, 15:58
общий
Основной шлюз - я так полагаю правильно настроен бывает, как на работе так и дома?
давно
Профессор
23061
930
20.01.2010, 16:01
общий
Имеется доступ в Интернет дома, мой ноут и там ни в какую в Сеть не выходит


В каком смысле? Вы создавали новое сетевое соединение для дома ( с другими сетевыми настройками под "домашнего" провайдера ) и он не выходит?

Об авторе:
The human is a fallen angel sometimes thinking back on the sky
Неизвестный
20.01.2010, 16:02
общий
Past_Or:
Да, правильно настроен. И там, и там.
Неизвестный
20.01.2010, 16:03
общий
Alexander Babich:
Я не создавала нового сетевого соединения. До вчерашнего дня мой компьютер выходил автоматически и дома, и на работе.
в сети
Управляющий
143894
2148
20.01.2010, 16:16
общий
Sel:
Таня, попробуй для начала переключить на свиче (или через что ты подключаешься к шлюзу) порты - может быть проблема именно в порту (иногда подгорают и не работают нормально).
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


Неизвестный
20.01.2010, 16:20
общий
Нет, Сереж, дело не в порту - на работе еще 8 компов, кроме меня и еще одного ноута, а дома - тоже второй комп - и все нормально выходят в Инет. С портами все нормально, это точно.
давно
Профессор
23061
930
20.01.2010, 16:25
общий
Sel:
Ну попробуйте создать новое соединение.
Об авторе:
The human is a fallen angel sometimes thinking back on the sky
Неизвестный
20.01.2010, 16:28
общий
Была аналогичная ситуация с вистой. Были перепробованы все известные средства. Помогло восстановление со скрытого раздела.
Неизвестный
20.01.2010, 16:33
общий
Alexander Babich:
Пробовала - не срабатывает. Ни дома, ни на работе.
Неизвестный
20.01.2010, 16:35
общий
vladisslav:
Можно об этом поподробнее?

Кстати. Точек восстановления на ноуте нет.
в сети
Управляющий
143894
2148
20.01.2010, 16:38
общий
Sel:
Попробуй http://support.microsoft.com/kb/811259/ru - Проверка целостности конфигурации Winsock2 - иногда помогает, еще можно для этого поискать в нете утилиту WinsockfixXP - она делает тоже самое.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


Неизвестный
20.01.2010, 16:40
общий
F®ost:
Сегодня я это сделала, не помогло.
Неизвестный
20.01.2010, 16:45
общий
По поводу антивируса - даже в логах нет никаких упоминаний о срабатывании вирусов?
Дело в том, что на одном из моих ПК была такая беда. Объявился вирус, антивирус его успешно убил. Но видимо тот успел что-то изменить. Все пинговалось, сеть была видна, но выхода в Интернет не было, как я ни бился над этой проблемой. Так и пришлось переустанавливать через неделю мучений. Тоже не хотел сносить и ставить заново.
Кстати, откат до точки восстановления не помог в моём случае.
Неизвестный
20.01.2010, 16:46
общий
Sel:
Это аналогично переустановке. Если семерка была с завода, то должен быть скрытый раздел восстановления от производителя с образом системы. Нужно загрузиться с диска или по сети и сделать этот раздел не скрытым и активным, а также сделать резервную копию данных на съемные носители или другой компьютер. После перезагрузки запустится мастер восстановления и вернет систему в то состояние, в котором она была на момент покупки. Вообще должно запускаться какой-то горячей клавишей во время POST, но на всех побывавших в моих руках ноутах, где эта функция требовалась, горячая клавиша не срабатывала, поэтому рекомендую загрузиться с диска.
в сети
Управляющий
143894
2148
20.01.2010, 16:48
общий
Sel:
И на вирусы ничего не показывает, как понимаю - раз проверяла. Очень кста похоже на автораны. за одно, глянь, что у тебя прописано в файле Hosts - он расположен для Windows XP/2003/Vista: WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


Неизвестный
20.01.2010, 16:49
общий
vladisslav:
Не пойдет. Семерка была поставлена самостоятельно куда позже, чем ноут купили.
Неизвестный
20.01.2010, 16:51
общий
F®ost:
Сереж, hosts вчера смотрела: там все чисто. Все рекомендации перечитала, редактировала (на всякий случай), не помогло.
На вирусы проверяла ВСЕМ, чем только советовал Инет.

Я уже не знаю, что еще сделать...
в сети
Управляющий
143894
2148
20.01.2010, 17:00
общий
Sel:
А такая шняга только на Семёрках? Или второй комп на другой ОС?
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


в сети
Управляющий
143894
2148
20.01.2010, 17:11
общий
Sel:
Таня, можно еще попробовать восстановление - скачай AVZ - файл-восстановления системы - первые 17 пунктов поставь галки и есть шанс, что заработает. Это восстановление после вирусной атаки, а не переустановка системы.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


в сети
Управляющий
143894
2148
20.01.2010, 17:30
общий
Sel:
Ну и напоследок - командная строка: netsh winsock reset.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


Неизвестный
20.01.2010, 17:52
общий
F®ost:
Сереж, вторая шняга на компе с Vista Rus. Абсолютно идентично моей проблеме.

netss winsock сейчас попробую, отпишусь.
Неизвестный
20.01.2010, 17:54
общий
F®ost:
Где берут этот AVZ?
в сети
Управляющий
143894
2148
20.01.2010, 18:01
общий
Sel:
http://soft.softodrom.ru/scr/get.php?id=6963
Удачи!
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


Неизвестный
20.01.2010, 18:12
общий
F®ost:
На компе с Windows7 сработал netsh winsock reset. Комп увидел Инет.
Спасибо огромное!
Комп с Вистой увижу завтра, попробую то же самое. :)
в сети
Управляющий
143894
2148
20.01.2010, 19:46
общий
Sel:
Татьянка! Для тебя всегда пожалуйста! Не болей больше.
Об авторе:
Устав – есть устав! Если ты устав – то отдыхай!


Неизвестный
20.01.2010, 22:46
общий
это ответ
Здравствуйте, Sel!

Можно попробовать: http://www.snapfiles.com/get/winsockxpfix.html
Иногда в следствие действия вирусов переставал нормально работать winsock.
Неизвестный
21.01.2010, 01:05
общий
Была однажды такая же проблема, помогло: Панель управления-диспетчер устройств-сетевые платы-свойства сетевой платы-дополнительно-сетевой адрес(выставить значение вручную)прописал физический адрес компьютера. Думаю можно даже прописать физический адрес того компьютера который нормально входит в интернет. Попробуйте пожалуйста. С Искренним уважением Виталий.
давно
Советник
399015
1996
21.01.2010, 09:04
общий
Sel:
Я сталкивался с некоторыми заразами, которые не ловят ни DrWeb, ни Касперский. Только программы типа AD-Aware, Spy-Boot S&D смогли помочь. (были проблемы с интернетом). В вашем случае возможно это. В помощь Webhancer-Removal-Tool
Форма ответа