Здравствуйте, Rishard! Ваша ситуация встречается довольно часто в повседневной жизни. Уверен, что ваша жена не единственная, если проверить еще и пенсионеров, которые у нее оплачивали наберется пару десятков фактов. (Это Вам аргумент при общении с милиционерами - будут охотнее работать). В действиях кассира пункта приема платежей содержится состав преступления, предусмотренного ч.3 ст.159 УК РФ - мошенничество, с использованием служебного положения. Только важна сумма ущерба, то есть разница между суммой по квитку и той, что Вы заплатили реально, она не должна быть малозначительной, желательно больше 1000 рублей. 2. Эти события произошли недавно? Ваша жена сможет опознать того кассира? 3) Где именно внесены исправления в квитанции об оплате или в кассовом чеке? или же саму квитанцию прогнали через кассовый аппарат? Если есть возможность отсканируйте эту квитанцию и пришлите нам, тогда сможем сказать более конкретно. Если она своей рукой вносила изменения то почерковедческая экспертиза может это подтвердить. (ее будет проводить следователь, а не Вы). К тому же кассир на квитанции должна ставить свою подпись...есть она там?
В любом случае алгоритм такой:
1. Взять в Петроэлектросбыт сведения по Вашему лицевому счету (сколько поступило по этому квитку денег реально).
2. Если Ваши подозрения подтвердились и действительно есть разница, то пишите заявление в милицию примерно такого содержания: "Прошу привлечь к уголовной ответственности неизвестного мне кассира пункта приема платежей, расположенного по адресу:...., которая 01.01.2009г. в 13ч.00мин. при приеме от меня денежных средств по квитанции за оплату электроэнергии от Петроэлектросбыт (если есть реквизит квитанции укажите), путем обмана, воспользовавшись моим плохим зрением, исправив сумму платежа, указанную в квитанции, необоснованно завысила ее на 540 (это я примерно написал, вы укажите вашу сумму) рублей, после чего взяла с меня оплату всего на сумму1200 рублей, тем самым похитила приналежащие мне 540 рублей, чем причинила мне значительный материальный ущерб. Приложение: 1) Копия документа, полученного по п.1.; 2) Копия вашей квитанции с исправлениями. Все. Дата, подпись".
3. Подать заявление в Дежурную часть органа милиции, того района, где расположен этот пункт приема платежей.
4. Насчет того, что "Понимаю, недоказуемо - что платежку подделал кассир, а не я (от нечего делать)" - можно опровергнуть почерковедческой экспертизой. И у Вас и у кассира возьмут образцы почерка и установят кто приписывал цифры. Все просто.
5. Ваша позиция правильная, оставлять этого просто так не надо. За такое надо наказывать...